जब आपका रोकू डिवाइस काम करना बंद कर देता है, तो आप इसे जल्द से जल्द काम करना चाहते हैं ताकि आप फिर से शो देखने का आनंद ले सकें। यहां मदद पाने का सबसे अच्छा तरीका है।
Roku टीवी स्ट्रीमिंग सेवाओं की एक अग्रणी प्रदाता है। उनके पास स्ट्रीमिंग खिलाड़ी हैं जो अंतर्निहित स्ट्रीमिंग क्षमताओं के साथ अन्य टीवी मॉडल और रोकु टीवी के साथ काम कर सकते हैं। कंपनी सस्ती और सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करने के लिए जानी जाती है। उन्हें एक उत्तरदायी ग्राहक सेवा के लिए भी जाना जाता है। यदि किसी कारण से आपको Roku डिवाइस समर्थन की आवश्यकता है, तो नीचे इसे खोजने के कुछ सामान्य तरीके हैं।
Roku ग्राहक सहायता को ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। आप उन्हें GetHuman पर customer.advocate@roku.com पर ईमेल करके अपनी चिंता बढ़ा सकते हैं। औसतन, प्रतिक्रिया में लगभग 100 घंटे लगते हैं, और इसलिए, आपको उनसे सुनने के लिए चार या पांच दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है।
Roku हेल्प डेस्क के माध्यम से डिवाइस सहायता के लिए Roku से संपर्क करना भी संभव है। अपनी समस्या का अधिक सटीक वर्णन करने के लिए यथासंभव जानकारी प्रदान करें। इस दृष्टिकोण का उपयोग करके, आप उम्मीद कर सकते हैं कि आपका मुद्दा तीन घंटे के भीतर ठीक हो जाएगा।
यदि आपको Roku डिवाइस समर्थन से बात करने और अपेक्षाकृत कम समय के भीतर प्रतिक्रिया प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आप GetHuman द्वारा Roku लाइव-चैट कर सकते हैं । औसतन, आप उनसे तीन मिनट के भीतर जवाब देने की उम्मीद कर सकते हैं। इसलिए, यह डिवाइस सहायता के लिए रोकू तक पहुंचने के सबसे सुविधाजनक तरीकों में से एक है।
आप अपने Roku डिवाइस के साथ होने वाली किसी भी समस्या के जवाब के लिए GetHuman द्वारा Roku ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। आप 816-272-8106 पर कॉल करके डिवाइस का समर्थन तेजी से प्राप्त कर सकते हैं। इस नंबर पर कॉल करना अंतरराष्ट्रीय कॉलर्स के लिए भी निःशुल्क है। एक जीवित व्यक्ति को अधिक तेज़ी से प्राप्त करने के लिए 1 प्रेस करना याद रखें। औसतन, प्रतीक्षा समय लगभग 25 मिनट है। हालाँकि, आप केवल इस विधि का उपयोग सोमवार से शनिवार को सुबह 8 बजे से रात 8 बजे के बीच कर सकते हैं।
संक्षेप में, यह स्पष्ट है कि रोकू एक शीर्ष सामग्री स्ट्रीमिंग सेवा प्रदाता है। वे अन्य टीवी ब्रांडों के साथ जुड़ने के लिए Roku TV और Roku स्ट्रीमिंग खिलाड़ियों की पेशकश भी करते हैं। यदि आपको अपने रोकू डिवाइस में कोई समस्या हो रही है, तो आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है; ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप डिवाइस सहायता के लिए रोकू के संपर्क में रह सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Roku जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने रोकू के लिए डिवाइस समर्थन कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।