अगर मेरा री गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूं?

आरईआई अपने स्वयं के उपहार कार्ड जारी करता है और एक ऑनलाइन टूल के साथ इन कार्डों का संतुलन जांचने का एक तरीका है। यदि आपने अपने आरईआई गिफ्ट कार्ड का बैलेंस चेक किया है और यह या तो बिल्कुल भी लोड नहीं हो रहा है या टूल ने गलत बैलेंस प्रदर्शित किया है, तो आपको समस्या का कारण पता लगाना होगा और कार्ड का दोबारा उपयोग करने से पहले इसे ठीक करना होगा। यह लेख आपको सिखाएगा कि यह कैसे करना है।

आपका उपहार कार्ड समाप्त नहीं हुआ

सबसे पहले, समस्या का उपहार कार्ड की समय सीमा समाप्त होने से कोई लेना-देना नहीं है, चाहे आपको इसे प्राप्त हुए कितना भी समय हो गया हो। आरईआई उपहार कार्ड की समय सीमा समाप्त नहीं होती है।

यदि आरईआई के कंप्यूटर आपका उपहार कार्ड नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो क्या करें

यदि सिस्टम आपका उपहार कार्ड नहीं ढूंढ पाता है, तो सबसे पहले आपको पिन और उपहार कार्ड नंबर दोबारा दर्ज करना होगा, यदि आपने पहली बार कोई गलती की हो। भौतिक उपहार कार्ड पर या डिजिटल कार्ड की डिलीवरी ईमेल में मुद्रित नंबरों की जांच करके दोबारा जांचें कि आपने नंबर सही ढंग से दर्ज किए हैं।

यदि बैलेंस चेकर टूल फ़्रीज हो जाए तो क्या करें?

यदि गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकर बैलेंस या त्रुटि संदेश लोड करने के बजाय बस रुक जाता है, तो जांचें कि आपके कंप्यूटर ने अपना इंटरनेट कनेक्शन नहीं खोया है। यदि ऐसा है, तो यह ठंडा हो रहा है क्योंकि यह अंतहीन रूप से उस उत्तर की प्रतीक्षा कर रहा है जो आरईआई के सर्वर से कभी नहीं आता है।

यदि यह समस्या नहीं है तो संभावना है कि आरईआई के सर्वर में किसी प्रकार की खराबी है। वास्तव में आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं सिवाय चीजों को ठीक करने के लिए आरईआई के आईटी लोगों की प्रतीक्षा करने के। यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो आरईआई के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और रिपोर्ट करें कि क्या हो रहा है।

यदि बैलेंस चेकर टूल गलत बैलेंस लोड कर दे तो क्या करें

यदि आरईआई का बैलेंस टूल काम कर रहा है, लेकिन यह गलत बैलेंस दिखाता है, जो बहुत कम है, तो ऐसे संकेतों की जांच करें कि किसी ने आपका कार्ड चुरा लिया है, या कम से कम कार्ड नंबर। चोरी कम शेष राशि की व्याख्या कर सकती है। सुनिश्चित करें कि आप अभी भी अपना उपहार कार्ड ढूंढ सकते हैं, यदि वह भौतिक है। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो शेष राशि की समस्या का संभावित कारण चोरी प्रतीत होता है।

यदि आपका आरईआई उपहार कार्ड डिजिटल है, तो ऑनलाइन हों और अपने आरईआई खाते में साइन इन करें। अपनी हाल की खरीदारी जांचें. यदि आपको ऐसी खरीदारी मिलती है जो आपने नहीं की है तो इसका मतलब है कि किसी ने किसी तरह आपका उपहार कार्ड नंबर प्राप्त कर लिया है या आपका खाता भी हैक कर लिया है। अपना पासवर्ड बदलें।

यदि आपका आरईआई खाता हैक हो गया है या आपका उपहार कार्ड चोरी हो गया है, तो आरईआई के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और एक प्रतिनिधि को बताएं कि क्या हुआ। यदि आपके पास अभी भी आपके उपहार कार्ड नंबर हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे आपके पास उपलब्ध हैं। प्रतिनिधि कार्ड रद्द कर सकता है और पुराने कार्ड की शेष राशि के साथ एक नया कार्ड जारी कर सकता है। हालाँकि, कंपनी को आपका खोया हुआ बैलेंस वापस मिलने की संभावना नहीं है। आप चोरी की सूचना पुलिस को भी दे सकते हैं। यह भी बहुत कम संभावना है कि पुलिस आपका संतुलन वापस पा सकेगी।

आरईआई से संपर्क किया जा रहा है

यदि आपको समस्या का पता लगाने में सहायता की आवश्यकता है, तो आरईआई के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। आप किसी प्रतिनिधि से फ़ोन, चैट या सहायता फ़ोरम द्वारा बात कर सकते हैं।