पॉलिसीधारक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने प्रगतिशील कार बीमा दावों की स्थिति की जांच कर सकते हैं। दावा ट्रैकिंग प्रक्रिया सीधी है। आपको अपने दावे की स्थिति को ट्रैक करने के लिए प्रासंगिक ग्राहक विवरण जैसे अपना उपयोगकर्ता नाम और पॉलिसी नंबर जमा करना होगा। कंपनी का दावा प्रतिनिधि या एजेंट दावा ट्रैकिंग प्रक्रिया में आपकी सहायता करेगा। आप प्रतिनिधियों से फोन, लाइव चैट या ईमेल के जरिए संपर्क कर सकते हैं। दावा प्रतिनिधि आपको नुकसान का आकलन करने में मदद करेगा और आपके योग्य दावे की गणना करने में आपकी मदद करेगा।
प्रोग्रेसिव ग्राहकों को व्यापक कार बीमा पॉलिसियों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। पूरे अमेरिका में 18 मिलियन से अधिक ग्राहकों के साथ, कंपनी अपने सबसे प्रमुख बीमा प्रदाताओं में से एक है। ग्राहक ऑटो बीमा के अलावा उनतीस बीमा विकल्पों में से चुन सकते हैं। दावा प्रसंस्करण और पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में सहायता के लिए आप अपने प्रगतिशील दावा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।
प्रतिनिधि आपको मूल्यांकन का समय निर्धारण करके क्षति का मूल्यांकन करने में भी मदद करेगा। प्रगतिशील दावा ट्रैकिंग प्रक्रिया में सहायता के लिए आप अपने एजेंट से भी संपर्क कर सकते हैं। मरम्मत और प्रतिस्थापन की लागत की गणना में सहायता करने के अलावा, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के दौरान आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या का निवारण करने में भी आपकी सहायता करेगा।
पॉलिसीधारक आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से अपने लंबित दावों को ट्रैक कर सकते हैं। वेबसाइट के माध्यम से अपने दावे को ट्रैक करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएं:
ऑनलाइन प्रोग्रेसिव क्लेम ट्रैकिंग सुविधा वेबसाइट पर 24/7 उपलब्ध है। प्रक्रिया तेज़ और सीधी है. आप अपने प्रगतिशील कार बीमा दावे को ट्रैक करने के लिए अपने एजेंट के साथ भी काम कर सकते हैं।
प्रोग्रेसिव मोबाइल ऐप एंड्रॉइड और आईओएस प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। ऐप के माध्यम से अपने दावे को ट्रैक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
ऐप निःशुल्क और अत्यधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल है। ऐप उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने, पॉलिसी विवरण ट्रैक करने और नवीनतम अपडेट से अवगत रहने की अनुमति देता है। पॉलिसीधारक ऐप के माध्यम से एजेंटों और ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से भी संपर्क कर सकते हैं।
आपको दुर्घटना और अपेक्षित मरम्मत लागत का विवरण भी देना पड़ सकता है। यदि आपके पास अतिरिक्त सड़क किनारे सहायता कवरेज भी है, तो कंपनी सीधे अधिकृत बॉडी शॉप से संपर्क कर सकती है।
एक बार दावा वसूली प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, कंपनी राशि को ग्राहक के अधिकृत बैंक खाते में स्थानांतरित कर देगी। आप आधिकारिक वेबसाइट, फ़ोन या लाइव चैट के माध्यम से कंपनी के दावा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।
फ़ोन नंबर और अन्य संपर्क विवरण GetHuman निर्देशिका में उपलब्ध हैं। आपका दावा प्रतिनिधि आपके ग्राहक लॉग-इन विवरण, पॉलिसी नंबर और वाहन विवरण सहित जानकारी मांग सकता है। आपको दुर्घटना का विवरण भी देना पड़ सकता है।
इसके अतिरिक्त, आप लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा टीम या दावा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपकी पुनर्प्राप्ति आवश्यकताएँ अत्यावश्यक हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप कंपनी से फ़ोन या ऐप के माध्यम से संपर्क करें।
ऐप कंपनी को आपके स्थान की पहचान करने की अनुमति देता है। आपको दुर्घटना के दावों की वसूली के फोटोग्राफ और लिखित प्रस्तुतिकरण जैसे अन्य प्रासंगिक दस्तावेज जमा करने की आवश्यकता होगी।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Progressive Insurance जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं प्रगतिशील के साथ अपने दावे की स्थिति की जाँच कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।