गेमिंग एक मज़ेदार और चुनौतीपूर्ण तरीका है जिससे आप अपने गेम खेलने वालों को दूर से जोड़ सकते हैं। यदि आप मुद्दों में भाग लेते हैं तो कनेक्ट करना कठिन है। चिंता न करें, PlayStation के पास एक विस्तृत समर्थन पृष्ठ है जो आपकी मदद कर सकता है यदि आप स्वयं समस्याओं का निवारण करना चाहते हैं आपके पास लाइव चैट को कॉल या उपयोग करने का विकल्प भी है, लेकिन ध्यान रखें कि उच्च कॉल या चैट वॉल्यूम हो सकते हैं, इसलिए प्रतीक्षा समय अधिक हो सकता है।
PlayStation कुछ समय के लिए आसपास रहा है और अब एक लोकप्रिय गेमिंग सिस्टम है। लेकिन प्रौद्योगिकी के सभी टुकड़ों की तरह, ऐसे खिलाड़ी भी हो सकते हैं जिनका सामना ग्राहक सेवा से मदद की आवश्यकता हो। सौभाग्य से, PlayStation के पास वीडियो और अन्य संसाधनों से भरा एक मुख्य समर्थन पृष्ठ है जो आपके PlayStation अनुभव का सबसे अधिक लाभ उठाता है। यहाँ आप इसके समर्थन विभाग के साथ संपर्क में आने के तरीके, चैट और फोन द्वारा पा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि साइट ने इस लेखन के रूप में समर्थन मंचों का उल्लेख किया है लेकिन कुछ भी स्थित नहीं है। यह संभव है कि मुख्य समर्थन पृष्ठ अपना स्वयं का फ़ोरम हो।
मुख्य समर्थन पृष्ठ
अमेरिका और कनाडा के लिए https://support.playstation.com/s/?language=en_US ।
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/#// ग्रेट ब्रिटेन के लिए है।
आपके मुद्दे के बावजूद, एक ऐसा विषय होना चाहिए जो कुछ उपयोगी समस्या निवारण युक्तियों को शामिल करता है। बस उस टाइल पर क्लिक करें जो आपके मुद्दे का सबसे अधिक वर्णन करती है और प्रस्तुत जानकारी की समीक्षा करें।
सीधी बातचीत
लाइव चैट सोमवार से रविवार तक, सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक उपलब्ध है। इसे देखने के लिए, मुख्य समर्थन साइट https://support.playstation.com/s/?language=en_US पर जाएं और किसी एजेंट से पॉप-अप विंडो की प्रतीक्षा करें कि क्या आप कुछ सहायता चाहते हैं। आप इसे https://support.playstation.com/LiveChatRequest पर जाकर सीधे भी देख सकते हैं और उस विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं जो आपकी पूछताछ के लिए सबसे उपयुक्त है।
फोन द्वारा
PlayStation की ग्राहक सेवा लाइन भी सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक उपलब्ध है लेकिन कृपया ध्यान रखें कि उच्च कॉल वॉल्यूम का समय हो सकता है। मुख्य मुद्दे पृष्ठ या लाइव चैट के माध्यम से अपनी समस्या को हल करना सबसे अच्छा हो सकता है। PlayStation ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
बुनियादी समस्या निवारण युक्तियाँ
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Playstation जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं प्लेस्टेशन से ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से कैसे बात कर सकता हूं गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।