यह मार्गदर्शिका बताती है कि कैसे साइबर मंडे प्लेस्टोर के ग्राहक अपनी खरीदारी वापस कर सकते हैं। यदि आपने उनके साइबर सोमवार बिक्री में Playstation से आइटम खरीदे हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपकी सहायता करेगी। लेख बताता है कि कौन सी वस्तुएं वापसी के लिए योग्य हैं, PlayStation डायरेक्ट और Playstation स्टोर पर रिटर्न कैसे शुरू करें, अपने आइटम को कैसे लौटाएं, और यदि ये चरण काम नहीं करते हैं तो आप क्या कर सकते हैं।
यदि आपने Playstation साइबर मंडे सेल में उत्पाद खरीदे हैं, लेकिन एक आइटम वापस करना चाहते हैं, तो यह गाइड आपकी मदद करेगा।
आप एक Playstation ग्राहक हैं क्योंकि कंपनी महान कंसोल विकसित करती है जो आपने वर्षों से उपयोग किया है। हालाँकि, आप अपने किसी एक आइटम को वापस करना चाहते हैं, लेकिन इस बारे में अनिश्चित हैं कि कैसे।
सौभाग्य से, अपने साइबर सोमवार बिक्री से Playstation में एक आइटम वापस करना एक सरल प्रक्रिया है जिसे ऑनलाइन किया जा सकता है।
यह जानने के लिए कि आप उनकी साइबर सोमवार बिक्री से Playstation में किसी आइटम को कैसे वापस कर सकते हैं, इस गाइड को पढ़ें।
नियमित बिक्री के रूप में साइबर सोमवार की बिक्री खरीद उसी रिटर्न नीति के तहत आती है।
यदि आपने Playstation Direct के माध्यम से कंसोल, गेम्स, या एक्सेसरीज़ खरीदी हैं, तो आपके पास रिटर्न अनुरोध आरंभ करने के लिए अपना ऑर्डर देने से 30 दिन हैं। स्वनिर्धारित आइटम, टूटी सील के साथ डिस्क गेम, डिजिटल गेम कोड और सदस्यता उत्पाद वापसी के लिए योग्य नहीं हैं।
यदि आपने Playstation स्टोर के माध्यम से एक गेम, डीएलसी, या ऐड-ऑन खरीदा है, तो आपके पास वापसी अनुरोध शुरू करने के लिए 14 दिन हैं। प्लेस्टेशन स्टोर की खरीदारी जो आपने पहले ही शुरू कर दी है, यदि वे दोषपूर्ण हैं तो केवल वापसी के योग्य हैं।
एक बार जब आप यह निर्धारित कर लेते हैं कि आपकी खरीद वापसी के लिए योग्य है, तो आप प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
वापसी का अनुरोध करने से पहले, अपने आदेश की स्थिति की जांच करें। यदि आपने हाल ही में खरीदारी की है, और आपकी ऑर्डर स्थिति अभी भी "ऑर्डर प्राप्त" के रूप में सूचीबद्ध है, तो आप रिटर्न प्रक्रिया को शुरू किए बिना अपने आदेश को रद्द कर सकते हैं।
हालाँकि, यदि आपका ऑर्डर आगे बढ़ गया है या आपको अपना आइटम मिल गया है, तो आप Playstation वेबसाइट पर वापसी शुरू कर सकते हैं।
Playstation होमपेज पर जाएं और पाद लेख में नेविगेशन बार तक स्क्रॉल करें। निचले नेविगेशन बार में, "ऑर्डर की स्थिति" हाइपरलिंक ढूंढें और इसे चुनें। फिर, अपना ऑर्डर नंबर, ईमेल पता और फ़ोन नंबर दर्ज करें जो आपने अपना ऑर्डर प्लेस किया था और "सबमिट" बटन पर क्लिक करें।
आपको ऑर्डर विवरण पृष्ठ पर स्थानांतरित किया जाएगा जहां आपको "रिटर्न" बटन का चयन करना चाहिए। फिर आपको एक रिटर्न मर्चेंडाइज प्राधिकरण नंबर और एक शिपिंग लेबल प्राप्त होगा। अपना रिटर्न जमा करने के लिए, अपने आइटम को सुरक्षित रूप से पैकेज करें और प्रीपेड शिपिंग लेबल को चिपका दें ताकि यह आपके पैकेज के सामने दिखाई दे और आपके आइटम को पोस्ट करें।
यदि आपने Playstation Store से कोई गेम, DLC, या कोई ऐड-ऑन खरीदा है, तो आप Playstation वेबसाइट पर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
Playstation होमपेज पर एक बार, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप "लुकिंग फॉर समथिंग एल्स?" ड्रॉप डाउन मेनू। फिर, "समर्थन" उप-मेनू से "हमसे संपर्क करें" चुनें।
"हमसे संपर्क करें" पृष्ठ से, उस आइटम का चयन करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं, फिर "Playstation Store और Transactions" विकल्प चुनें। अंत में, धनवापसी पृष्ठ पर स्थानांतरित होने के लिए "धनवापसी नीति" चुनें, जहां आप अपनी वापसी शुरू करने के लिए "धनवापसी अनुरोध प्रपत्र" हाइपरलिंक का चयन कर सकते हैं।
यदि आपने इन चरणों का पालन किया है, लेकिन फिर भी अपने साइबर सोमवार बिक्री से Playstation में कोई आइटम नहीं लौटा सकते हैं, तो सीधे कंपनी से संपर्क करें।
आपको GetHuman वेबसाइट पर Playstation ग्राहक सेवा संपर्क विवरण मिलेगा ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Playstation जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने साइबर मंडे सेल से Playstation में एक आइटम कैसे वापस कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।