हर दिन पेपाल दुनिया भर से हजारों लेनदेन की प्रक्रिया करता है। हालांकि, सभी लेनदेन सफल नहीं होते हैं। कुछ मामलों में, आपको धनवापसी की आवश्यकता हो सकती है। अपना धन प्राप्त करने के लिए इन उपयोगी युक्तियों को पढ़ें।
हर दिन पेपाल दुनिया भर से हजारों लेनदेन की प्रक्रिया करता है। हालांकि, सभी लेनदेन सफल नहीं होते हैं। कुछ मामलों में, आप एक ऐसे उत्पाद के लिए भुगतान करेंगे जो आपको असंतुष्ट छोड़ देता है या शायद गलत प्राप्तकर्ता को पैसा भेजता है। आप क्या करते हैं? हर दूसरे कानूनी व्यवसाय समझौते की तरह, आप धनवापसी चाहते हैं। यहां बताया गया है कि आप पेपाल से धनवापसी अनुरोध के बारे में कैसे जाते हैं।
व्यापारी को शिकायत जारी करें
एक बार जब आप धनवापसी सड़क लेने के बारे में फैसला कर लेते हैं, तो व्यापारी के साथ विवाद बढ़ाने पर विचार करें। पेपल व्यापारियों और खरीदारों को लेन-देन के लिए दावों को प्रस्तुत करने से पहले विवादों को प्रोत्साहित करता है। यह आधिकारिक पेपल भुगतान के बाद एक सौ अस्सी दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
विवाद सेवाओं तक पहुँचने के लिए, आप अपने व्यक्तिगत या व्यावसायिक खाते के माध्यम से रिज़ॉल्यूशन केंद्र पर जाएँगे। ट्रेडर को अपनी शिकायत दर्ज कराएं कि आप किस कारण से रिफंड चाहते हैं और बीस दिनों के भीतर जवाब का इंतजार करें। क्या व्यापारी को बीस दिनों के भीतर जवाब देने में विफल होना चाहिए, आप समस्या को दावे में बढ़ा सकते हैं।
विवाद को बढ़ावा देना
कुछ अवसरों में, दोनों पक्ष विवाद जारी करने के बीस दिनों के भीतर तटस्थ आधार पाएंगे। हालांकि, यदि आप और व्यापारी मामला खोलने के बाद बीस दिनों के भीतर समस्या को हल करने में विफल रहते हैं, तो अगला कदम इसे आगे बढ़ाना है। पेपल एक बढ़े हुए मामले में समग्र न्यायाधीश बन जाता है। शिकायत दर्ज करने और उसका समाधान नहीं करने पर बीस दिनों के भीतर विवाद को बढ़ाने में असफल रहने पर, पेपल स्वचालित रूप से मामले को त्याग देता है।
अपने पेपाल खाते में, आप टूलबार पर रिज़ॉल्यूशन सेंटर लिंक पर क्लिक करेंगे और "ओपन केसेस देखें" विकल्प चुनेंगे। विकल्प के तहत, आपको "पेपल क्लेम के लिए इस विवाद को बढ़ाना" टैग देखना चाहिए।
फ़ीड-सटीक विवरण में
आपका पेपाल पेज आपको विवाद और लेन-देन के बारे में कुछ जानकारी देने के लिए कहता है। पेपाल आपको आगे सबूत देने के लिए कहेगा, जिसमें शामिल हैं:
• पात्र खरीद का प्रमाण।
• सबूत कि आपने अपने पेपाल खाते का उपयोग करके खरीदारी के लिए भुगतान भेजा है और दावे के लिए रिकॉर्ड हैं।
• आपको अपने आदेश न पाने के कारण अपने विवाद के कारण भी बताने होंगे या यह कि आपकी खरीद वर्णित के अनुसार संतोषजनक नहीं थी।
"उल्लेखनीय रूप से वर्णित नहीं" आदेश क्या हैं?
यदि आपका दावा कपटपूर्ण नहीं है तो पेपाल आपके पक्ष में शासन करेगा। सुनिश्चित करें कि व्यापारी को भेजे गए आदेश में आपका विवरण मान्य था। यदि आपकी खरीद वैध मानी जाती है:
आपने अपने खरीद विवरण से एक पूरी तरह से अलग वस्तु प्राप्त की।
आपके आदेश की स्थिति विकृत थी। उदाहरण के लिए, आपने एक नए आइटम का आदेश दिया लेकिन एक पूर्व-स्वामित्व वाला टुकड़ा प्राप्त किया।
व्यापारी द्वारा विज्ञापित किए गए के विपरीत आपको एक प्रामाणिक टुकड़ा नहीं मिला।
आपको आदेशों की सटीक संख्या प्राप्त नहीं हुई थी।
आपकी खरीद में कुछ गायब विशेषताएं या भाग हैं और कैटलॉग में खुलासा नहीं किया गया था।
दावे को सक्रिय करें
एक बार जब आप आश्वस्त हो जाते हैं कि दावे के लिए प्रदान की गई जानकारी PayPal मानकों के अनुसार संतोषजनक है, तो आप अनुरोध भेजने और दावे को सक्रिय करने के लिए सबमिशन टैब पर क्लिक करेंगे।
प्रसंस्करण समय
पेपाल की नीति के अनुसार, प्रस्तुत दावा सफलतापूर्वक संसाधित होने में लगभग तीस दिन लेता है। कुछ मामलों में, साक्ष्य की वैधता और मामले की जटिलता के आधार पर विवाद अधिक समय तक चल सकता है। यह धैर्य रखने की सलाह दी जाती है क्योंकि पेपाल जांच के आधार पर समस्या को हल करने की कोशिश करता है।
निराशाजनक व्यापार लेनदेन के बाद धनवापसी करते समय अपने अधिकारों को जानना आपको बहुत समय और प्रयास बचा सकता है। यदि आपको वेबसाइट या अपने खाते के माध्यम से नेविगेट करने में समस्या हो रही है और पर्याप्त सहायता नहीं मिल रही है, तो सहायता के लिए पेपैल से संपर्क करें। पेपाल नीतियां एक उत्कृष्ट अनुभव सुनिश्चित करने और विक्रेता और खरीदार दोनों के हितों की रक्षा के लिए काम करती हैं।
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