यह गेटहूमन गाइड बताता है कि एक खाता धारक और एक अतिथि के रूप में एक ओवरस्टॉक डॉट कॉम ऑर्डर को कैसे ट्रैक किया जाए। जबकि ओवरस्टॉक USPS और USP-MI द्वारा शिप किए गए ऑर्डर के लिए जानकारी प्रदर्शित नहीं कर सकता है, दोनों खाताधारक और मेहमान यह देख सकते हैं कि उनका ऑर्डर कहां से शिपिंग कर रहा है और इसे अपने गंतव्य तक पहुंचने में कितना समय लगना चाहिए, साथ ही साथ इसे डिलीवर भी किया जाए।
Overstock.com ग्राहक ओवरस्टॉक खाते का उपयोग करके या अतिथि के रूप में जांच करके उत्पादों को खरीद सकते हैं। जब आप एक शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका आदेश संसाधित किया जा रहा है, लेकिन ओवरस्टॉक के साथ अपने आदेश को रखने के 24 घंटे बाद तक ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध नहीं हो सकती है। डिलीवरी के लिए Oversized आइटम्स को 1 से 6 सप्ताह का समय लग सकता है और इन आइटम्स के लिए ट्रैकिंग उपलब्ध नहीं हो सकती है।
इसके अतिरिक्त, ओवरस्टॉक केवल यूएसपीएस और यूपीएस-एमआई द्वारा भेजे गए पैकेजों के लिए एक वितरण पुष्टिकरण संख्या प्रदर्शित कर सकता है। और अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर तब तक कोई ट्रैकिंग जानकारी नहीं दिखाएंगे जब तक शिपमेंट यूएस शिपिंग हब नहीं छोड़ देता। चेकआउट के समय खरीदी गई किसी भी विस्तारित वारंटी से संबंधित जानकारी ईमेल द्वारा भेजी जाएगी और आप अपने ओवरस्टॉक ऑर्डर विवरण में विस्तारित वारंटी की जानकारी भी देख सकते हैं।
यदि आपको कोई आदेश या शिपमेंट पुष्टिकरण ईमेल सूचनाएँ नहीं मिली हैं या आपके पास अपने Overstock.com आदेश को ट्रैक करने के तरीके के बारे में अन्य प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो Overstock ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि आपके पास ओवरस्टॉक के साथ एक खाता है, तो आप आसानी से अपने आदेश की स्थिति की जांच कर सकते हैं होम पेज से लॉग इन करें और उस क्रम पर क्लिक करें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।
नोट: यदि आपने एक अतिथि के रूप में जांच की है, तो आपको अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच करने के लिए शिपमेंट पुष्टिकरण ईमेल में एक ट्रैकिंग नंबर की प्रतीक्षा करनी होगी।
एक अतिथि के रूप में अपने ओवरस्टॉक ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, ओवरस्टॉक के हेल्प पेज के निचले हिस्से में जाएं और निचले, बाएं हाथ के कोने में ट्रैक माई ऑर्डर बटन पर क्लिक करें। फिर, एक पॉप-अप आपको अपने पैकेज के लिए आपके ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर के लिए संकेत देगा, जिसे आप अपने शिपमेंट पुष्टिकरण ईमेल में पा सकते हैं।
यहाँ आप देख सकते हैं कि आदेश की स्थिति की कई सामान्य परिभाषाएँ हैं:
प्रस्तुत: आपका आदेश सफलतापूर्वक Overstock.com के साथ रखा गया था।
प्रसंस्करण: आपका ऑर्डर एक ओवरस्टॉक गोदाम में संसाधित किया जा रहा है। आमतौर पर आदेश दिए जाने के 2 दिनों के भीतर आदेश भेज दिए जाते हैं।
भेज दिया गया: आपका आदेश एक मेल वाहक को सौंप दिया गया है। आपको शिपमेंट पुष्टिकरण ईमेल में एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होना चाहिए।
वितरित: वाहक ने आपका आदेश दिया। आप अपने ट्रैकिंग सूचना पृष्ठ का उपयोग यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या ड्राइवर ने पैकेज छोड़ने के संबंध में कोई नोट छोड़ा है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Overstock.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने ओवरस्टॉक डॉट कॉम ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।