मैं इष्टतम के साथ एक इंस्टॉलेशन अपॉइंटमेंट कैसे शेड्यूल करूं?

यदि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के रूप में Optimum पर बस गए हैं और पहले से ही आपके लिए उपयुक्त इंटरनेट योजना पर बस गए हैं, तो आपके पास केवल एक कदम है, स्थापना। दिनांक और समय निर्धारित करने के लिए आप फ़ोन के माध्यम से Optimum से संपर्क कर सकते हैं। अपने पते की पुष्टि करें फिर सबसे सुविधाजनक तिथि और समय चुनें। एक बार जब आप भुगतान कर देते हैं, तो Optimum आपको एक इंस्टॉलेशन टीम सौंप देगा। आप उपकरण को स्वयं भी स्थापित कर सकते हैं।

९ दिस. २०२२

इंस्टॉलेशन में कभी-कभी आपका थोड़ा सा समय लग सकता है। एक बार जब आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के रूप में ऑप्टिमम पर स्थापित हो जाते हैं, तो केवल इंस्टॉलेशन करना बाकी रह जाता है और आप पूरी तरह तैयार हो जाएंगे। इंस्टालेशन अपॉइंटमेंट प्राप्त करना आसान है. आपको बस इन चरणों का पालन करना है।

चरण 1: ऑप्टिमम से संपर्क करें

एक बार जब आप वांछित पैकेज के लिए भुगतान करना समाप्त कर लें, तो ऑप्टिमम वेबपेज पर लॉग इन करें। अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर संपर्क पर क्लिक करके ऑप्टिमम से संपर्क करें । कॉल के दूसरी ओर एक ऑप्टिमम प्रतिनिधि है। आप विशेषज्ञों के हाथों में होंगे जो आपसे आपके पते की पुष्टि करने के लिए कहेंगे। ध्यान दें कि आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी गोपनीय रहेगी, और ऑप्टिमम इसका उपयोग केवल स्थापना और मरम्मत के लिए ही करेगा।

चरण 2: इंस्टॉलेशन पता चुनें

स्थापना हेतु स्थान का पता बतायें। पता आपके घर या कार्यालय के सटीक स्थान को दर्शाता है जहां स्थापना उपकरण और टीम पहुंचेगी। यदि आप किसी नए स्थान पर जा रहे हैं, तो अपना वर्तमान स्थान न बताएं, अन्यथा उपकरण और इंस्टॉलेशन टीम आपके पुराने पते पर दिखाई देगी।

चरण 3: स्थापना के लिए दिनांक और समय चुनें

ऐसा दिन चुनें जब आप स्थापना के लिए उपस्थित हो सकें। यह अनिवार्य नहीं है कि आप इंस्टॉलेशन के दौरान उपलब्ध रहें, लेकिन आपकी उपस्थिति कुछ तार्किक और सुरक्षा लाभ प्रदान करती है। इंटरनेट सेवा चूक से बचने के लिए लगभग दो सप्ताह की छुट्टी का एक दिन चुनें जो आपकी वर्तमान इंटरनेट योजना की समाप्ति के साथ मेल खाता हो।

चरण 4: इंस्टॉलेशन अनुरोध और अपने विवरण की पुष्टि करें

यदि आप स्व-स्थापना करने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने उपकरण के शिपमेंट के लिए एक सुविधाजनक स्थान चुना है। सुनिश्चित करें कि आप उपकरण प्राप्त करने के लिए उपस्थित हैं। भ्रम और गलत स्थान पर शिपिंग से बचने के लिए पते की पुष्टि करें। यदि आप स्थानांतरित करने की योजना बना रहे हैं और आपके भविष्य के घर के वर्तमान निवासी अभी तक बाहर नहीं गए हैं, तो ऑप्टिमम प्रतिनिधि को इसका उल्लेख करें। प्रतिनिधि वर्तमान अधिभोगियों के साथ व्यवस्था करेगा।

चरण 5: स्थापना के लिए भुगतान करें

अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात, स्थापना के लिए भुगतान करें। जब तक आप स्वयं इंस्टॉलेशन करने की योजना नहीं बनाते, आपको सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा। इष्टतम स्थापना शुल्क लगभग $80 है। भुगतान में आउटसोर्स की गई सेवाएं शामिल हैं क्योंकि ऑप्टिमम इंस्टॉलेशन का संचालन नहीं करता है। स्थापना को शेड्यूल करने में भुगतान अंतिम चरण होगा। एक बार यह पूरा हो जाने पर, ऑप्टिमम आगे बढ़ेगा और आपको एक इंस्टॉलेशन टीम सौंपेगा।

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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अद्यतित २ वर्ष पहले
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