मैं अपना इष्टतम खाता कैसे रद्द करूं?

इष्टतम एक कंपनी है जो इंटरनेट सेवाएं, होम फोन सेवा और केबल टेलीविजन प्रदान करती है। आप अपने होम फोन से स्पष्ट कॉल कर सकते हैं, 400 एमबीपीएस तक की डाउनलोड गति के साथ तेज इंटरनेट तक पहुंच सकते हैं और अपने केबल टीवी पर 200 से अधिक चैनल देख सकते हैं।

आपका इष्टतम खाता रद्द करना उतना आसान नहीं हो सकता है जितना लगता है। जब अल्टिस ने 2016 में ऑप्टिमम खरीदा, तो उनकी रद्द करने की नीति में एक बदलाव हुआ।

परिवर्तन में कहा गया है कि जब आप अपना इष्टतम खाता रद्द करते हैं, तब भी आपको पूर्ण बिलिंग चक्र के लिए भुगतान करना होगा, न कि उन दिनों में जो आपने रद्द करने से पहले महीने में अपनी सेवाओं का उपयोग किया था। इसलिए, बिलिंग चक्र समाप्त होने से ठीक पहले अपने सबसे अनुकूल खाते को रद्द करना है।

आपका इष्टतम बिलिंग चक्र आपके बिलिंग बिल पर 'बिलिंग अवधि' के तहत पहली तारीख को शुरू होता है। बिलिंग चक्र समाप्त होने से एक दिन पहले आपको आदर्श रूप से अपना खाता रद्द कर देना चाहिए। इसके विपरीत, आपको रद्द करने और उपकरण वापस करने की पुष्टि करने के लिए पर्याप्त समय छोड़ना चाहिए। इस तरह की खिड़की विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप स्थानांतरित करने से पहले अपना खाता रद्द कर रहे हैं।

इष्टतम कॉल करें

अपने इष्टतम खाते को रद्द करने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें कॉल करना और उन्हें अपना खाता रद्द करने के लिए कहना है। हालांकि, विभिन्न ग्राहकों और क्षेत्र कोड के लिए अलग-अलग संख्याएं हैं। आवासीय ग्राहकों के लिए नंबर हैं और व्यावसायिक ग्राहकों के लिए नंबर हैं।

कनेक्टिकट, लॉन्ग आइलैंड, न्यूयॉर्क और न्यू जर्सी के अलग-अलग क्षेत्रों के लिए अलग-अलग आवासीय ग्राहक सेवा फोन नंबर भी हैं। आवासीय फोन लाइनें सुबह 7 से 11 बजे तक खुली रहती हैं। सोमवार को शुक्रवार के माध्यम से। वीकेंड पर भी लाइनें सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक खुली रहती हैं और बिजनेस कस्टमर सर्विस लाइन हमेशा खुली रहती है।

ऊपर बताए गए फ़ोन नंबर पर कॉल करने से पहले सभी आवश्यक जानकारी तैयार कर लें। यह ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ कॉल को यथासंभव कुशल और तेज करने में मदद करेगा।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको अपना खाता रद्द नहीं करने के लिए कहने के लिए इच्छुक हैं, लेकिन यह बताकर कि आप उनके कवरेज से बाहर किसी क्षेत्र में जा रहे हैं, उनके अनुनय प्रयासों को हतोत्साहित करना चाहिए। यह विशेष रूप से आसान है क्योंकि इष्टतम केवल त्रि-राज्य क्षेत्र में काम करता है।

जब वे आपके खाते को रद्द करने के लिए सहमत हो जाते हैं, तो आपको डिस्कनेक्ट ऑर्डर के माध्यम से लिया जाएगा। फ़ोन को हैंग करने से पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप वियोग की पुष्टि प्राप्त कर लें। एक पुष्टिकरण संख्या वियोग के प्रमाण के रूप में कार्य करेगी।

एक बार जब आप फोन कॉल के साथ हो जाते हैं, तो आपका इष्टतम खाता रद्द करने का अंतिम चरण आपके इष्टतम उपकरण लौटा रहा है।

इष्टतम उपकरण लौटना

अपने इष्टतम खाते को रद्द करने के बाद, आपको अभी भी उनके कुछ उपकरणों जैसे केबल मॉडेम या केबल बॉक्स, रिमोट या अन्य डिवाइस के साथ छोड़ दिया जा सकता है और ऐसा करने में विफलता गंभीर फीस का कारण होगी। यदि आप दोनों में से किसी भी तरीके से ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं, तो आप अपने उपकरण वापस कर सकते हैं: एक ऑप्टिमम स्टोर में इसे शिपिंग या व्यक्तिगत रूप से लेना।

शिपिंग

अपने उपकरणों को शिपिंग के माध्यम से वापस करने के लिए, आपको उनके सभी उपकरणों को एक अच्छे, स्थिर बॉक्स में रखना चाहिए। पहचान के प्रमाण के रूप में आपको अपने पिछले बिल की एक प्रति शामिल करनी चाहिए। यदि नहीं, तो कागज पर आवश्यक विवरण लिखें और इसे बॉक्स में डालें।

FedEx से एक मुफ़्त शिपिंग लेबल प्रिंट करें और इसे प्रिंट करें। बॉक्स के बाहर शिपिंग लेबल पर सावधानीपूर्वक टैप करें। आगे बढ़ो और इसे निकटतम FedEx स्थान पर छोड़ दें।

स्वयं

इष्टतम में त्रि राज्य क्षेत्र में लगभग 36 स्टोर हैं। आप Optimum की वेबसाइट पर स्थान मानचित्र का उपयोग करके अपने निकटतम स्टोर का पता लगा सकते हैं।

आपको उपकरण को बॉक्स करना चाहिए जैसे कि आप इसे शिपिंग कर रहे थे। हालांकि, आपको बस इतना करना है कि स्टोर में चलें, पैकेज को छोड़ दें और सुनिश्चित करें कि यह प्राप्त हो गया है।

यदि आपके पास अपना इष्टतम खाता रद्द करने के लिए कोई समस्या है, तो आप निम्नलिखित संपर्कों में से किसी के माध्यम से उनकी ग्राहक सेवा तक पहुँच सकते हैं।