अगर आपको लगता है कि आपका नेटफ्लिक्स अकाउंट हैक कर लिया गया है तो आपको उस तक एकमात्र पहुंच को पुनर्प्राप्त करने के लिए कदम उठाने की जरूरत है। सबसे पहले आपको अपना पासवर्ड बदलना होगा। फिर आपको इसका उपयोग करके सभी उपकरणों को फिर से साइन इन करने की आवश्यकता होगी। फिर आपको अपने नेटफ्लिक्स खाते से जुड़े ईमेल को बदलना चाहिए, और सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाने चाहिए।
हर कोई जानता है कि उन्हें अपने बैंक और पेपैल खातों के हैक होने के बारे में सावधान रहना चाहिए, लेकिन बहुत से लोगों को यह एहसास नहीं है कि उन्हें अपने नेटफ्लिक्स पासवर्ड के बारे में भी सावधान रहना होगा। हालाँकि, नेटफ्लिक्स की लोकप्रियता के कारण लोगों के नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड में बड़े पैमाने पर काले बाज़ार का व्यापार बढ़ गया है। अगर आपको लगता है कि आपका नेटफ्लिक्स अकाउंट हैक हो गया है, तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए तत्काल कदम उठाने की जरूरत है। वे चरण क्या हैं, यह जानने के लिए पढ़ते रहें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या आपको हैक किया गया है, अपने मेरा खाता पृष्ठ पर जाएँ। व्यूइंग एक्टिविटी लिंक पर क्लिक करें। आप उन सभी समयों की सूची देखेंगे जब आपका खाता एक्सेस किया गया था, और उस तक पहुंचने के लिए उपयोग किए गए डिवाइस का स्थान और प्रकार। ऐसे किसी भी समय और डिवाइस की तलाश करें जिन्हें आप नहीं पहचानते।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि हैकर्स अब आपके खाते तक नहीं पहुँच सकें, ये कदम उठाएँ:
यह प्रक्रिया आपके नेटफ्लिक्स खाते पर नियंत्रण आपको लौटा देगी। हालाँकि, आपके नेटफ्लिक्स खाते से जुड़े ईमेल खाते का पासवर्ड बदलना एक अच्छा विचार है, अगर हैकर्स के पास इसकी पहुंच हो। यदि उन्होंने ऐसा किया है, तो हो सकता है कि उन्होंने इसका उपयोग अन्य खातों तक पहुंच प्राप्त करने के लिए किया हो, इसलिए आपको अपने फेसबुक, ट्विटर और अन्य खातों को भी देखना चाहिए कि क्या उन्हें भी हैक किया गया है।
यदि आप किसी कारण से अपना पासवर्ड बदलने के लिए अपने ईमेल या फोन तक नहीं पहुंच सकते हैं, या यदि आपको किसी अन्य प्रकार की सहायता की आवश्यकता है, तो आपको नेटफ्लिक्स की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। आप ऐसा फ़ोन द्वारा, चैट द्वारा, या सहायता फ़ोरम द्वारा कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Netflix जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं हैक किए गए नेटफ्लिक्स खाते को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।