यदि आपकी बिजली बंद है और आपको राष्ट्रीय ग्रिड के माध्यम से बिजली मिलती है, तो आप राष्ट्रीय ग्रिड से जांच कर सकते हैं कि उसने आउटेज की मरम्मत के साथ क्या प्रगति की है। आप ऐसा ऑनलाइन कर सकते हैं, यदि आप बिना बिजली के ऑनलाइन प्राप्त करने में सक्षम हैं। आप टेक्स्ट द्वारा आउटेज के बारे में कुछ बुनियादी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, या आप सीधे नेशनल ग्रिड को कॉल कर सकते हैं।
यदि आप नेशनल ग्रिड के माध्यम से अपनी बिजली प्राप्त करते हैं और आपके क्षेत्र में बिजली गुल हो गई है, तो आप संभवतः कंपनी से संपर्क करके यह जानने के लिए उत्सुक होंगे कि कटौती के मामले में कंपनी क्या प्रगति कर रही है। यह लेख आपको सिखाएगा कि यह कैसे करना है।
एक निश्चित प्रक्रिया है जिसका कंपनी को बिजली गुल होने की स्थिति में पालन करने की आवश्यकता होती है, और यह प्रक्रिया आपकी संपत्ति के बिजली रहित रहने की अवधि को प्रभावित करेगी। सबसे पहले, नेशनल ग्रिड गिरे हुए तारों से निपटकर और क्षति का आकलन करके क्षेत्र को सुरक्षित बनाता है। फिर उन लाइनों और सबस्टेशनों की मरम्मत की जाती है जो सबसे अधिक संख्या में ग्राहकों को प्रभावित करते हैं। एक बार जब इस बड़ी क्षति की मरम्मत हो जाती है, तो कर्मचारी अपना ध्यान पड़ोस के ट्रांसफार्मर और वितरण लाइनों पर केंद्रित कर देते हैं। उनकी मरम्मत के बाद, पड़ोस की नल लाइनों और व्यक्तिगत घरेलू लाइनों की मरम्मत की जाती है।
बिजली कटौती की प्रगति की ऑनलाइन जाँच करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
जब आपकी बिजली बंद हो तो ऑनलाइन जांच करना हमेशा संभव नहीं होता है। आप 64743 पर OUT लिखकर भी कंपनी की प्रगति की जांच कर सकते हैं। हालाँकि, आप इस तरह से केवल बहुत ही बुनियादी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
आप फोन से भी जांच कर सकते हैं, और जब आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करते हैं, तो यदि आपको आवश्यकता हो तो आप अधिक विवरण मांग सकते हैं। हालाँकि, यदि बिजली कटौती से बहुत सारे लोग प्रभावित होते हैं, तो आपको बहुत सारा समय रुकना पड़ सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से National Grid जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं राष्ट्रीय ग्रिड के साथ अपने क्षेत्र में बिजली आउटेज की जांच कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।