संक्षेप में:मेट्रोपीसीएस अपनी वेबसाइट के माध्यम से उपयोगकर्ता-अनुकूल डिवाइस सहायता प्रदान करता है। सहायता प्राप्त करने के लिए, उनके होमपेज पर जाएँ, "सहायता" पर क्लिक करें, फिर "ऑनलाइन सहायता" और अंत में "
मेट्रोपीसीएस एक प्रतिष्ठित मोबाइल सेवा प्रदाता है, जिसका प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता के अनुकूल है। उपयोगकर्ता अपने घरों या दफ़्तरों से दूर से ही तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। अपने मेट्रोपीसीएस फ़ोन के लिए डिवाइस सहायता प्राप्त करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
अपना वेब ब्राउज़र खोलें और मेट्रोपीसीएस वेबसाइट को गूगल पर खोजें। मेट्रोपीसीएस वेबसाइट तक पहुँचने के लिए “Metrobyt-mobile” URL दर्ज करें।
मेट्रोपीसीएस होमपेज पर नेविगेट करना आसान है, जिसमें ज़्यादातर सुविधाएँ सबसे ऊपर स्थित हैं। आप सेवा योजनाओं, सौदों, कवरेज और बहुत कुछ तक पहुँच सकते हैं। पृष्ठ के शीर्ष पर सुविधाओं के बीच "सहायता" बटन ढूंढें और उस पर क्लिक करें। इसे एक काले संदेश प्रतीक द्वारा दर्शाया गया है जिसके किनारे पर "सहायता" लेबल है।
"सहायता" बटन पर क्लिक करने से एक ड्रॉप-डाउन मेनू खुलता है। ड्रॉप-डाउन मेनू में ऑर्डर सहायता, ऑर्डर ट्रैकिंग और एक्टिवेशन, और बहुत कुछ शामिल है। "ऑनलाइन सहायता" पर क्लिक करें।
जब आप "ऑनलाइन सहायता" पर क्लिक करते हैं, तो आपको मेट्रो सहायता पृष्ठ तक पहुँच प्राप्त होती है। सहायता में ऐसे संसाधन हैं जो आपकी योजनाओं और लाभों, मेट्रो खाता प्रबंधन और नेटवर्क समस्याओं में आपकी सहायता करते हैं। "नेटवर्क और कवरेज" अनुभाग पर जाएँ और "आपकी सेवा में सहायता करें" पर क्लिक करें। यह अनुभाग आपके डिवाइस के नेटवर्क और कवरेज पर सभी समस्याओं को नेविगेट करने में मदद करता है।
"नेटवर्क और कवरेज" विकल्प एक नेटवर्क समस्या निवारण पृष्ठ खोलता है। पृष्ठ पर मौजूद संसाधन आपको अपने क्षेत्र की कवरेज को आसानी से जांचने और सेवा त्रुटियों और सिग्नल समस्याओं का निवारण करने की अनुमति देते हैं। "सिग्नल समस्याएँ" अनुभाग पर जाएँ और "अधिक जानें" पर क्लिक करें।
अगले पेज पर डिवाइस की समस्याओं के सामान्य कारणों की जाँच करने के निर्देश दिए गए हैं। सर्वोत्तम परिणामों के लिए सही क्रम में चरणों का पालन करें। सामान्य कारणों की जाँच करके शुरू करें, फिर सेवा और सिग्नल त्रुटियों का निवारण करें। यदि आपको आवश्यक सहायता नहीं मिलती है, तो "Metro by T-Mobile Virtual Assistant" का उपयोग करें। जब आप सहायता पृष्ठ खोलते हैं तो चैटबॉट अपने आप दाईं ओर लोड हो जाता है। सहायता प्राप्त करने के लिए अपनी डिवाइस समस्या टाइप करें।
अगर मेट्रो पीसीएस वर्चुअल असिस्टेंट आपको प्रभावी सहायता नहीं देता है, तो कंपनी की लाइव सहायता टीम से संपर्क करें। समस्या निवारण पृष्ठ के "अधिक सहायता की आवश्यकता है" अनुभाग तक स्क्रॉल करें। "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें। अगले पृष्ठ पर ग्राहक सेवा नंबर है। नंबर पर कॉल करें और सहायता प्रतिनिधि को अपने डिवाइस की समस्या के बारे में बताएं।
मेट्रोपीसीएस प्लेटफ़ॉर्म अकाउंट मैनेजमेंट सहायता, डिवाइस सहायता और बहुत कुछ प्रदान करता है। आप उनके ऑनलाइन संसाधनों का उपयोग करके सामान्य डिवाइस समस्याओं को हल करने के लिए सरल चरणों का उपयोग कर सकते हैं। अधिक जटिल समस्याओं के लिए, सहायता के लिए संपर्क सहायता टीम से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Metro PCS जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे अपने MetroPCS फोन के लिए डिवाइस समर्थन कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।