बीमा के साथ टूटे हुए मेट्रो पीसीएस फोन को ठीक करना आसान है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि मेट्रो पीसीएस को अब मेट्रो बाय टी-मोबाइल कहा जाता है। एक बार जब ग्राहक अपने खाते को हैंडसेट सुरक्षा योजना की पुष्टि करते हैं, तो एक दावा तीसरे पक्ष के व्यवस्थापक के माध्यम से दायर किया जा सकता है जिसे अस्सुरेंट कहा जाता है और टूटी हुई या अक्षम मेट्रो पीसीएस फोन को बीमा पॉलिसी के अनुसार मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जाएगा।
बीमा के साथ टूटे हुए मेट्रो पीसीएस फोन को ठीक करना आसान है। सबसे पहले यह स्थापित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि मेट्रो पीसीएस का हाल ही में टी-मोबाइल के साथ विलय हुआ है। एक बार मेट्रो पीसीएस के रूप में जानी जाने वाली सेवा को अब मेट्रो बाय टी-मोबाइल कहा जाता है। जिन ग्राहकों ने वायरलेस योजनाओं के लिए साइन अप किया था, जब कंपनी को मेट्रो पीसीएस के रूप में जाना जाता था, बिलिंग विवरण का संदर्भ देकर इस जानकारी को सत्यापित कर सकते हैं।
टी-मोबाइल फोन के टूटे या अक्षम मेट्रो पीसीएस / मेट्रो पर वापस जाएं। पहला कदम यह सत्यापित कर रहा है कि क्या मोबाइल खाता वर्तमान में प्रीमियम हैंडसेट सुरक्षा बीमा करता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ग्राहकों को अपने डिवाइस को सक्रिय करने के सात दिनों के भीतर इस बीमा योजना के लिए साइन अप करना होगा। यूजर्स प्रीमियम हैंडसेट प्रोटेक्शन प्लान में पीछे हटकर नामांकन नहीं कर सकते।
यदि कोई प्रश्न है कि क्या कोई ग्राहक सुरक्षा योजना में नामांकित है, तो निम्न गेटहुमन पृष्ठ पर पाए गए मेट्रो बाय टी-मोबाइल ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क करके इस जानकारी की पुष्टि की जा सकती है: https://gethuman.com/phone-number/ मेट्रो-पीसीएस । जो लोग प्रतीक्षा समय से बचना चाहते हैं, वे बिलिंग विवरण से भी परामर्श कर सकते हैं।
मेट्रो बाय टी-मोबाइल दावों की प्रक्रिया का प्रबंधन करने के लिए अस्सुरेंट नामक कंपनी का उपयोग करता है। सही पोर्टल खोजने के लिए निम्न लिंक का उपयोग करें: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us । मुखपृष्ठ में हैंडसेट सुरक्षा योजना का अवलोकन है जहां उपयोगकर्ता अपने डिवाइस के लिए कटौती योग्य समय देख सकते हैं। इसके अलावा, एक पृष्ठ का लिंक है जो यह बताता है कि बीमा योजना के तहत क्या है और क्या नहीं है।
स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए एक फ़ील्ड है। बस क्षतिग्रस्त मेट्रो पीसीएस फोन से जुड़ा फोन नंबर दर्ज करें और यह उपयोगकर्ताओं को एक दावा प्रपत्र प्रदान करेगा। घटना का विवरण दर्ज करें और किसी भी सहायक दस्तावेज, जैसे कि एक चोरी डिवाइस की स्थिति में एक पुलिस रिपोर्ट तैयार है। एक बार ब्योरा जमा हो जाने के बाद, दावा को अस्सुरेंट को भेजें। इस दावे की समीक्षा तुरंत की जाएगी और हैंडसेट सुरक्षा योजना के साथ मिलकर शासन किया जाएगा।
अनुमोदन पर, मेट्रो बाय टी-मोबाइल एक प्रतिस्थापन डिवाइस को शिप करेगा। यदि दावे को सोमवार-शुक्रवार को 8:30 बजे से पहले पूर्वी मानक समय के लिए अनुमोदित किया जाता है, तो ग्राहकों को अगले दिन एक प्रतिस्थापन फोन प्राप्त होगा। शनिवार या रविवार को स्वीकृत दावे अगले मंगलवार को आ जाएंगे। यह नोट करना बहुत महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ताओं को एक दंड से बचने के लिए टूटे हुए फोन को मेट्रो द्वारा टी-मोबाइल पर वापस भेजना चाहिए। यदि एक मरम्मत की जाती है, तो ग्राहकों को दिशा-निर्देश के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा कि कैसे टूटे हुए मेट्रो पीसीएस फोन को वापस किया जाए।
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