अगर आपको पता चला है कि आपका मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो घबराएं नहीं। गुम कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए आप मास्टरकार्ड ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं। आपको प्रतिनिधि को अंतिम ज्ञात अधिकृत लेनदेन और एक प्रतिस्थापन कार्ड के लिए अपना अनुरोध देना होगा। किसी भी संदिग्ध आरोप को चिह्नित करने के लिए रिपोर्ट करने के बाद अपने बयान को ध्यान से देखें। सुनिश्चित करें कि आपके पास गुम कार्ड और आगामी प्रतिस्थापन कार्ड दोनों पर "शून्य देयता संरक्षण" है।
आप खरीदारी के लिए अपना मास्टरकार्ड निकालने के लिए अपना पर्स या बटुआ खोलते हैं, लेकिन देखते हैं कि आपका कार्ड गायब है। अपना कार्ड खोना तनावपूर्ण हो सकता है क्योंकि आप यह याद करने की कोशिश करते हैं कि आपने इसे आखिरी बार कहां इस्तेमाल किया था, इसका क्या हो सकता था, और अगर यह खो गया या चोरी हो गया? पहली चीज़ जो आप करना चाहेंगे वह कार्ड गुम होने की रिपोर्ट करके अपने वित्त की रक्षा करना है। आप अपने मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करते हैं? अपने खोए हुए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए, यहां मास्टरकार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करें। मास्टरकार्ड को रिपोर्ट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
गुम कार्ड की रिपोर्ट करने में पहला कदम मास्टरकार्ड से संपर्क करना है। आप यहां टेलीफोन के माध्यम से खोए या चोरी हुए मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट कर सकते हैं।
जब आपको अपना मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड प्राप्त हुआ, तो आपने कार्ड के साथ संलग्न नियमों और शर्तों पर ध्यान दिया होगा कि कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर किस नंबर पर कॉल करना है। यह नंबर क्रेडिट कार्ड के पीछे भी होता है. जब आपको पता चले कि आपका कार्ड गुम है, तो अपनी रिपोर्ट दर्ज कराने के लिए यहां मास्टरकार्ड ग्राहक सहायता को कॉल करें। आपको प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
प्रतिनिधि वर्तमान कार्ड को रद्द कर देगा और एक नए नंबर के साथ प्रतिस्थापन कार्ड जारी करेगा। साथ ही, प्रतिनिधि को बताएं कि क्या आपके मास्टरकार्ड से कोई आवर्ती भुगतान जुड़ा हुआ है। यह आपके आवर्ती बिलों को आपके नए क्रेडिट कार्ड में स्थानांतरित करना सुनिश्चित करेगा।
जब आप अपने खोए हुए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करते हैं तो यहां कुछ बातों पर विचार करना चाहिए:
आपका मास्टरकार्ड खो जाना या चोरी हो जाना तनावपूर्ण हो सकता है; हालाँकि, आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करके इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं, प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त कर सकते हैं और अपने वित्त की सुरक्षा कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से MasterCard जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।