अपना क्रेडिट कार्ड खोना या यह पता लगाना कि यह चोरी हो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तनावपूर्ण हो सकता है। आप मास्टरकार्ड ग्राहक सेवा को कॉल करके और अपनी स्थिति के बारे में बताकर अपने समझौता किए गए कार्ड को बदल सकते हैं। आपका नया कार्ड आपको प्राप्त करने के लिए मास्टरकार्ड आपके वित्तीय संस्थान के साथ काम करता है। मास्टरकार्ड आवश्यक होने पर आपातकालीन कार्ड बदलने में भी मदद करता है।
एक समय आएगा जब आपको अपना मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड बदलने की आवश्यकता होगी। आप मास्टरकार्ड से प्रतिस्थापन कार्ड कैसे प्राप्त करेंगे? आप यहां मास्टरकार्ड ग्राहक सहायता पर कॉल करके प्रतिस्थापन कार्ड के अनुरोध के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। प्रतिस्थापन क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने के चरण भी नीचे दिए गए हैं।
मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड बदले जाने के सबसे सामान्य कारणों में खोए हुए या चोरी हुए कार्ड, क्षतिग्रस्त कार्ड और समाप्त हो चुके कार्ड शामिल हैं। जब ऐसी स्थितियाँ होती हैं, तो आप प्रतिस्थापन पाने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं।
जब आप देखते हैं कि आपका मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो तुरंत ये कदम उठाएं:
यदि आपका कार्ड किसी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया है (जैसे कि आग लगने से), तो आप प्रतिस्थापन के लिए मास्टरकार्ड से संपर्क कर सकते हैं।
जब आपका मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड समाप्त होने वाला हो, तो आपको स्वचालित रूप से मेल में एक प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त होना चाहिए। प्रतिस्थापन कार्ड आमतौर पर समाप्ति तिथि से 30 से 60 दिन पहले आता है। इससे आपको अपनी खर्च करने की क्षमता बिना किसी रुकावट के बनाए रखने में मदद मिलेगी। आपका मास्टरकार्ड जारी करने वाला वित्तीय संस्थान आपको एक प्रतिस्थापन भेजेगा।
यदि आपको खोए हुए, चोरी हुए या क्षतिग्रस्त कार्ड को बदलने के लिए आपातकालीन मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता है, तो यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करें और मौखिक रूप से आपातकालीन कार्ड का अनुरोध करें। यदि आपके पास स्मार्टफोन है, तो आप तुरंत अपने आपातकालीन मास्टरकार्ड पर अपना नया कार्ड नंबर प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप यात्रा कर रहे हैं और जल्दी से अपने मेलबॉक्स तक नहीं पहुंच सकते तो यह विशेष रूप से सहायक है।
जब आपको प्रतिस्थापन मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता होती है, तो आपका पहला कदम यहां ग्राहक सहायता को कॉल करना है। प्रतिनिधि को सूचित करें कि आप प्रतिस्थापन का अनुरोध क्यों कर रहे हैं और पूछें कि आप अपना नया कार्ड कब आने की उम्मीद कर सकते हैं। इसके अलावा, पूछें कि क्या आपातकालीन प्रतिस्थापन की आवश्यकता होने पर आपके नए कार्ड नंबर का उपयोग मोबाइल ऐप के माध्यम से किया जा सकता है।
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