यदि लुलुलेमन का गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेक टूल दिखाता है कि आपके कार्ड का बैलेंस गायब हो गया है, या यदि बैलेंस बिल्कुल भी लोड नहीं होगा, तो आपको समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है, चाहे वह कुछ भी हो। अपने उपहार कार्ड नंबर की दोबारा जांच करें और उसे दोबारा दर्ज करें, अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें, लुलुलेमन को समस्या के बारे में बताएं ताकि आईटी विभाग इसे ठीक कर सके, और चोरी या हैकिंग के संकेतों की जांच करें।
यदि आपके पास लुलुलेमोन उपहार कार्ड है और आप उसके शेष शेष का ट्रैक रखना चाहते हैं, तो आप लुलुलेमोन के ऑनलाइन बैलेंस चेक टूल का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपने इसका उपयोग करने का प्रयास किया लेकिन पाया कि यह ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो बैलेंस चेक टूल या आपके कार्ड में कुछ गड़बड़ है। आपको पता लगाना चाहिए कि खराबी क्या है और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
सबसे पहले, यदि लुलुलेमन का बैलेंस चेक टूल ठीक काम करता है लेकिन आपके उपहार कार्ड को नहीं पहचानता है, तो हो सकता है कि आपने कार्ड नंबर टाइप करते समय टाइपिंग में गलती की हो। कार्ड नंबर जांचें और इसे बैलेंस चेकर टूल में दोबारा दर्ज करें। कार्ड नंबर आपके भौतिक लुलुलेमोन कार्ड पर मुद्रित होता है या आपके डिजिटल लुलुलेमोन कार्ड के डिलीवरी ईमेल में स्थित होता है।
यदि बैलेंस जांच उपकरण काम नहीं करेगा, तो खराब इंटरनेट कनेक्शन इसके लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि आपने अपना इंटरनेट कनेक्शन खो दिया है, तो टूल को लुलुलेमोन सर्वर से आवश्यक डेटा नहीं मिल सकता है। अपने डिवाइस का कनेक्शन जांचें. यदि कनेक्शन अभी भी मजबूत है, तो लुलुलेमोन सर्वर में संभवतः समस्याएं आ रही हैं। लुलुलेमन के आईटी विभाग द्वारा उन समस्याओं को संभालने के लिए कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो लुलुलेमोन को इस मुद्दे की जानकारी नहीं होगी। काम शुरू करने के लिए लुलुलेमोन प्रतिनिधि से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में बताएं।
यदि लुलुलेमन बैलेंस चेक टूल कहता है कि आपके कार्ड पर कुछ भी नहीं बचा है, जबकि आपने उस पर सारा पैसा खर्च नहीं किया है, तो आप चोरी का शिकार हो सकते हैं। यदि आपका लुलुलेमन कार्ड एक भौतिक कार्ड है, तो देखें कि क्या वह गायब हो गया है। यदि ऐसा है, तो चोरी शेष राशि गायब होने का एक संभावित कारण है।
यदि आपका लुलुलेमोन कार्ड डिजिटल है, तो अपने लुलुलेमोन खाते में साइन इन करें और अपने हाल के लेनदेन देखें। यदि आप ऐसे लेनदेन देखते हैं जो आपने अपने लुलुलेमोन उपहार कार्ड से नहीं किए हैं, तो हो सकता है कि किसी ने आपका कार्ड नंबर हासिल कर लिया हो या संभवतः आपका खाता हैक कर लिया हो। हैकर को दूर रखने के लिए एक नया लुलुलेमोन पासवर्ड बनाएं।
यदि आप मानते हैं कि समस्या का कारण चोरी या हैकिंग है, तो आप पुलिस को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं, हालांकि पुलिस द्वारा आपके पैसे ढूंढने और वापस करने की संभावना नहीं है। आपको यथाशीघ्र लुलुलेमोन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समस्या की रिपोर्ट करने की भी आवश्यकता है।
यदि आपके पास अपने लुलुलेमोन उपहार कार्ड शेष के बारे में कोई प्रश्न है, या यदि आपको कुछ रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो आप लुलुलेमोन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से फोन, चैट या सहायता मंच के माध्यम से बात कर सकते हैं।
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