संक्षेप में:अमेज़ॅन किंडल ईबुक के लिए सात दिन की रिटर्न पॉलिसी प्रदान करता है। किताब वापस करने के लिए, अमेज़ॅन वेबसाइट पर जाएं, साइन इन करें, अपने ऑर्डर तक पहुंचें, "डिजिटल ऑर्डर" चुनें, किताब ढूंढें, "पर क्लिक करें"
अमेज़ॅन किंडल उपयोगकर्ताओं को पत्रिकाओं और ई-पुस्तकों जैसे डिजिटल मीडिया को खरीदने, डाउनलोड करने और पढ़ने की अनुमति देता है। किंडल के मालिक होने के फायदों में से एक सात दिन की रिटर्न पॉलिसी है जो अमेज़ॅन अपने ईबुक के लिए पेश करता है। यदि आप कोई ऐसी किताब खरीदते हैं जो आपको पसंद नहीं है या गलती से कुछ खरीद लेते हैं, तो आप खरीदारी के सात दिनों के भीतर वह वस्तु वापस कर सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। किंडल से शुल्क वापस पाने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया जानने के लिए आगे पढ़ें।
यह ध्यान रखना आवश्यक है कि आप अपना आइटम सीधे किंडल पर वापस नहीं कर सकते हैं, आपको इसे वहां से वापस करने के लिए अमेज़ॅन वेबसाइट तक पहुंचना होगा। एक बार जब आप किंडल पर किताब खरीद लें, तो अपने ब्राउज़र पर जाएं और अमेज़न वेबसाइट पर गूगल करें।
एक बार अमेज़ॅन होमपेज पर, आपको अपने खाते में साइन इन करना होगा। "साइन इन" बटन को प्रकट करने के लिए अपने माउस को "खाते और सूचियाँ" विकल्प पर घुमाएँ। खाता लॉगिन पृष्ठ खोलने के लिए "साइन इन" पर क्लिक करें।
साइन इन पेज पर, अमेज़ॅन आपको अपना फ़ोन नंबर या ईमेल पता प्रदान करने के लिए कहता है। इनमें से कोई एक दर्ज करें और "जारी रखें" पर क्लिक करें।
एक बार खाता मुखपृष्ठ लोड हो जाने पर, ऑर्डर अनुभाग पर जाएँ। अपनी ऑर्डर सूची तक पहुंचने के लिए ऊपर दाईं ओर "रिटर्न और ऑर्डर" पर क्लिक करें।
"रिटर्न और ऑर्डर" पृष्ठ आपका ऑर्डर इतिहास दिखाता है, जिसमें वे ऑर्डर भी शामिल हैं जिन्हें शिप नहीं किया गया है। श्रेणी भाग पर जाएँ और "डिजिटल ऑर्डर" चुनें। डिजिटल ऑर्डर अनुभाग आपके द्वारा किंडल स्टोर पर खरीदी गई सभी पुस्तकों को सूचीबद्ध करता है।
अपने डिजिटल ऑर्डर की सूची खोलने के बाद, वह पुस्तक ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। पुस्तक के अलावा, सामग्री और उपकरणों को प्रबंधित करने, आइटम लौटाने और उत्पाद समीक्षा लिखने के विकल्प भी हैं। "वापसी आइटम" पर क्लिक करें।
एक बार जब आप "वापसी आइटम" बटन पर क्लिक करते हैं, तो अगला पृष्ठ पूछता है कि आप इसे क्यों वापस कर रहे हैं। हो सकता है कि आप विभिन्न कारणों से कोई पुस्तक लौटाना चाहें, हो सकता है कि सामग्री ख़राब हो, आपने गलत वस्तु खरीदी हो, या आपको कहीं और बेहतर कीमत मिली हो। दिए गए विकल्पों में से एक विकल्प का चयन करके निर्दिष्ट करें कि आप पुस्तक क्यों वापस करना चाहते हैं।
दिए गए प्रत्युत्तरों में से वापसी का कारण चुनने के बाद, अब आप पुस्तक सबमिट कर सकते हैं। रिफंड सारांश के अंतर्गत "सबमिट" बटन सक्रिय हो जाता है। रिफंड सारांश के अनुसार, किंडल आपके मूल भुगतान प्रकार में रिफंड जमा करेगा। एक बार जब आप पुस्तक लौटाने के अपने कारण से संतुष्ट हो जाएं तो "सबमिट" बटन पर क्लिक करें। एक बार रिटर्न प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, शुल्क कुछ दिनों में आपके खाते में वापस कर दिया जाता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहकों को प्लेटफ़ॉर्म पर सर्वोत्तम अनुभव मिले, किंडल के पास एक समर्पित ग्राहक सहायता टीम है। यदि आपको पुस्तक लौटाने के बाद धनवापसी नहीं मिलती है, तो ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें। आप किंडल ग्राहक सहायता पर जाकर और किंडल ई-रीडर सहायता लिंक पर क्लिक करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं। टीम चार्ज रिफंड और डिवाइस समर्थन जैसे सामान्य मुद्दों का समाधान करती है।
किंडल उपयोग में आसान इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो आपकी सभी डिजिटल मीडिया आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करते हैं, तो समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न समाधान मौजूद हैं। यदि आपको धनवापसी की आवश्यकता है, तो प्लेटफ़ॉर्म धनवापसी का अनुरोध करने के लिए एक प्रभावी समाधान प्रदान करता है। कुल मिलाकर, किंडल के पास एक समर्पित ग्राहक सहायता टीम है जो अमेज़ॅन ग्राहक सेवा का हिस्सा है, जो जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त सहायता प्रदान करती है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Kindle जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे शुल्क वापस करने के लिए मुझे किंडल कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।