क्या आप टूटा हुआ जूल वापस कर सकते हैं?

हां, आप टूटी हुई JUUL डिवाइस वापस कर सकते हैं। हालांकि, यह नियम और शर्तों के अधीन है। पहली स्थिति यह है कि डिवाइस को JUUL.com से खरीदा गया है। अधिकृत JUUL डीलर के माध्यम से खरीदे गए उपकरणों को JUUL प्रयोगशालाओं में वापस नहीं किया जा सकता है, लेकिन संबंधित डीलर को लौटाया जा सकता है, जिनसे आपने उपकरण खरीदा था और आप डीलर के साथ वापसी की शर्तों पर स्वयं बातचीत करेंगे।

रिफंड के लिए JUUL लैब में किसी डिवाइस को वापस करने के लिए, डिवाइस को नया और अप्रयुक्त होना चाहिए। टैम्पर प्रूफ सील को अखंडित करने की आवश्यकता है। यदि डिवाइस नया है और अप्रयुक्त है लेकिन सील टूट गई है, तो आप धनवापसी के लिए पात्र नहीं होंगे। क्षतिग्रस्त डिवाइस को प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर वापसी भी आवश्यक है।

टूटी हुई डिवाइस को JUUL लैब में वापस करने के लिए आपके पास अपने डिवाइस के लिए वारंटी होनी चाहिए। एक JUUL वारंटी मूल क्रेता द्वारा खुदरा खरीद की तारीख से एक साल की सीमित वारंटी के साथ आती है। इस सीमित वारंटी के तहत सेवा प्राप्त करने के लिए, मूल क्रेता को निम्नलिखित कार्य करना चाहिए:

1. JUUL लैब्स 1 वर्ष लिमिटेड वारंटी की जांच करें और पुष्टि करें कि डिवाइस वारंटी सेवा के लिए योग्य है।

2. वारंटी सेवा प्राप्त करने के लिए खरीद का प्रमाण दें। इसलिए, यह सुनिश्चित करें कि आप खरीद रसीद या अपनी खरीद का रिकॉर्ड अधिमानतः एक से अधिक स्थानों पर रखें।

3. अपने स्वयं के अच्छे के लिए, खरीद के तुरंत बाद सलाह दी जाती है और वारंटी सेवा का उपयोग करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत करने से पहले, कि आप डिवाइस की खरीद की तारीख और डिवाइस क्रम संख्या को JUUL के साथ पंजीकृत करें क्योंकि दोनों आरंभ और समाप्ति तिथियों को स्थापित करने के लिए आवश्यक हैं लिमिटेड वारंटी की। समय वारंटी सेवाओं द्वारा उपरोक्त विवरणों को पंजीकृत करने में विफलता का अनुरोध किया जाता है, डिवाइस के सीरियल नंबर का उपयोग करके उपकरण निर्माण की तारीख से वारंटी प्रारंभ / समाप्ति तिथियां निर्धारित की जाएंगी।

4. ग्राहक सहायता अनुरोध सबमिट करके वारंटी सेवा तक पहुंचने के लिए JUUL लैब्स कस्टमर केयर से संपर्क करें, साथ ही अनुभव की गई समस्या के बारे में अधिक से अधिक विवरण सहित यह सुनिश्चित करेगा कि सेवा तुरंत उपलब्ध कराई गई है। आप GetHuman के माध्यम से JUUL की संपर्क जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि JUUL वारंटी केवल JUUL लैब या अधिकृत JUUL रिटेलर से खरीद की तारीख से शुरू होने वाले एक वर्ष के लिए विशिष्ट उपकरण के तहत सामग्रियों और कारीगरी में खामियों को शामिल करती है। वारंटी केवल मूल खरीदार द्वारा रिडीम योग्य है और डिवाइस के क्रमिक खरीदारों के लिए हस्तांतरणीय नहीं है

यदि JUUL की सीमित वारंटी के तहत एक वैध दावा किया जाता है, तो JUUL दो कामों में से एक का चयन करेगा: डिवाइस की मरम्मत करना या पूरी तरह से काम करने के लिए दोषपूर्ण डिवाइस का आदान-प्रदान करना।

टूटी हुई जूल को लौटाने से पहले कई बातों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है:

1. JUUL डिवाइस की फोटो और वीडियो सहित वारंटी सेवा को मंजूरी देने से पहले डिवाइस के अतिरिक्त विवरण के लिए पूछ सकता है।

2. JUUL पॉड्स अपनी सीमित वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं।

3. एक लौटे JUUL की शिपिंग की लागत मालिक की जिम्मेदारी है और JUUL को आपको अपने डिवाइस को वापस करने से पहले इसका भुगतान करना पड़ सकता है।

4. JUUL केवल कानूनी उम्र के ग्राहकों से उपकरणों की वापसी को स्वीकार करेगा और अन्यथा वारंटी सेवा से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखेगा।

5. JUUL एक वारंटी के दावे को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि वे मानते हैं कि यह धोखाधड़ी है।

6. कठोर मौसम की स्थिति के कारण JUUL की सीमित वारंटी क्षतिग्रस्त उपकरणों को कवर नहीं करती है।

7. सीमित वारंटी किसी भी आकार या रूप में परिवर्तित डिवाइस को कवर नहीं करेगी।

8. JUUL की वारंटी एक डिवाइस को कवर नहीं करती है जिसके सीरियल नंबर के साथ छेड़छाड़ की गई है।