मैं देर से डिलीवरी के बारे में होम डिपो से शिकायत कैसे करूँ?

यदि आपका होम डिपो ऑर्डर अपेक्षित समय पर नहीं पहुंचा, तो आपको डिलीवरी के बारे में शिकायत करने की आवश्यकता महसूस हो सकती है। आप यह पता लगाने में सक्षम हो सकते हैं कि इस तरह से आपके ऑर्डर का क्या हुआ और इसे कैसे प्राप्त करें या इसके लिए रिफंड कैसे प्राप्त करें। देर से डिलीवरी के बारे में होम डिपो से शिकायत कैसे करें, यह जानने के लिए पढ़ते रहें।

क्या होम डिपो के पास कोई शिकायत संपर्क है?

होम डिपो के पास कोई शिकायत लाइन या कोई ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र नहीं है। शिकायत करने के लिए, आपको एक या अधिक लोगों से बात करनी होगी जो कंपनी के लिए विभिन्न क्षमताओं में काम करते हैं।

मैनेजर से बात हो रही है

होम डिपो से ऑर्डर करते समय आपके पास कुछ विकल्प होते हैं। आप इसे अपने स्थानीय होम डिपो स्टोर से अपने घर तक, दूर के स्टोर से अपने स्थानीय स्टोर तक, जहां से आप इसे ले सकते हैं, भेजवा सकते हैं, या अधिक दूर वाले स्थान से इसे अपने घर तक भेजवा सकते हैं। यदि आपने पहले दो विकल्पों में से कोई एक चुना है, तो अपने स्थानीय होम डिपो स्टोर के प्रबंधक से संपर्क करके शुरुआत करें। वे यह पता लगाने में आपकी सहायता कर सकते हैं कि समस्या उनके स्टोर में उत्पन्न हुई, किसी भिन्न स्टोर में, या शिपर के साथ। यदि आप उनसे संपर्क करने का प्रयास करते समय प्रबंधक आसपास नहीं है, तो प्रबंधक का कार्यालय नंबर मांगें और किसी अन्य समय पर कॉल करें। ऐसे कर्मचारी से बात करने का कोई मतलब नहीं है जो वास्तव में आपकी समस्या में मदद नहीं कर सकता।

होम डिपो की ग्राहक सेवा से संपर्क करना

यदि आपका ऑर्डर किसी अन्य होम डिपो स्थान से भेजा गया था, या यदि आपके स्थानीय स्टोर का प्रबंधक आपकी मदद करने में सक्षम नहीं था, तो होम डिपो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने का समय आ गया है। आप चैट, सहायता फ़ोरम या फ़ोन द्वारा किसी तक पहुंच सकते हैं।

समस्या शिपर के साथ हो सकती है

समस्या का होम डिपो से कोई लेना-देना नहीं हो सकता है। उस स्थिति में, आपको शिपर से शिकायत करनी होगी। अपने ऑर्डर के लिए उपयोग किए गए शिपर को ढूंढने के लिए ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल देखें।

समस्या चोरी भी हो सकती है

यदि किसी को नहीं पता कि आपके पैकेज का क्या हुआ और वह इस बात पर जोर देता है कि यह समय पर आपके घर पहुंचा दिया गया है, तो हो सकता है कि किसी ने इसे चुरा लिया हो। आप चोरी की रिपोर्ट पुलिस को कर सकते हैं, लेकिन संभवतः वे कुछ नहीं कर सकते।

याद करना

अपनी शिकायत करते समय, जिन कर्मचारियों से आप बात करते हैं उनके प्रति हमेशा विनम्र रहना याद रखें। यह स्पष्ट करें कि, भले ही आप ऑर्डर देर से आने से परेशान हों, लेकिन आप उनसे परेशान नहीं हैं। तथ्यों पर चर्चा करें, भावनाओं पर नहीं। स्पष्ट रूप से बताएं कि आपको क्या लगता है कि चीजों को ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। यदि आप इन दिशानिर्देशों का पालन करते हैं, तो आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने की अधिक संभावना होगी।