ऊपर दिए गए GetHuman गाइड के साथ अपने होम डिपो ऑर्डर को रीसाइंड करना काफी सरल हो सकता है। हम एक मंच भी प्रदान करते हैं जहां ग्राहक अपने सेवा अनुभव और ग्राहक देखभाल संपर्क साझा कर सकते हैं। हमारा मिशन बड़ी कंपनियों के ग्राहकों को उनकी सेवा के मुद्दों के साथ आसानी से मार्गदर्शक प्रदान करने में मदद करना है, और सेवा प्रतिनिधि तक पहुंचने का साधन है।
आप शायद अपने दिन का काफी हिस्सा अपने घर में बिताते हैं, है ना? घरों को अधिक जीवंत और आरामदायक बनाने के लिए गृहस्वामी अक्सर इंटीरियर डिज़ाइन आइटम खरीदते हैं। आप आंशिक या पूर्ण रूप से घर बनाने का निर्णय ले सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको घर सुधार कंपनी से आइटम खरीदने की आवश्यकता है। बाद में, आप अपने लिए मुद्दों को ठीक करने के लिए एक ठेकेदार की सेवाओं को किराए पर ले सकते हैं।
होम डिपो एक गृह सुधार रिटेलर है जो संयुक्त राज्य में लाखों ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। यह फर्नीचर, बाथरूम उपकरण, हार्डवेयर, पेंट, और हीटिंग और कूलिंग उपकरणों सहित उत्पादों के असंख्य बेचता है। एक सहज खरीदारी अनुभव को सक्षम करने के लिए, कंपनी अपने उत्पादों को श्रेणियों में रखती है।
ग्राहक ऑनलाइन खाते बना सकते हैं और अपने घरों के आराम से सामान खरीद सकते हैं (या जहाँ भी आप हैं।) उत्पादों के भुगतान की प्रक्रिया भी वैसी ही है जैसी आप डिजिटल भुगतान करते हैं। घरेलू उपकरणों के लिए ऑनलाइन शॉपिंग जितना सुविधाजनक और आसान है, आप अपने ज्ञात कारणों से अपने आदेश को उलटने का फैसला कर सकते हैं।
किसी ऑर्डर को रद्द करने की प्रक्रिया खरीदारी करने जितनी सीधी नहीं है, इसलिए हमने आपकी मदद करने के लिए इस गाइड को विकसित किया है। नीचे दिए गए चरणों की जाँच करें।
ऑनलाइन कैंसिल कैसे करें
होम डिपो ने अपने ग्राहकों को उनके द्वारा खरीदे गए उत्पादों के ऑर्डर रद्द करने की अनुमति देता है। अपनी डिलीवरी / शिप-टू-होम ऑर्डर को रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए:
यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि खरीदारी करने के बाद पहले 45 मिनट के भीतर आप अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। और अगर रद्द करने में बहुत देर हो गई है, तो आप हमेशा कंपनी की वापसी नीति के अनुसार आइटम वापस कर सकते हैं। व्यक्तिगत वस्तुओं और उपहार कार्ड के साथ आपके द्वारा खरीदे जाने वाले आदेशों के लिए, आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा। ग्राहक जो रद्द करने के संबंध में ग्राहक सेवा एजेंटों से बात करना चाहते हैं, वे नीचे दिए गए विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।
फोन के माध्यम से ग्राहक सहायता
होम डिपो में एक फोन नंबर होता है जिसका उपयोग ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों तक पहुंच बनाने के लिए कर सकते हैं। एजेंट आपको केवल उपहार कार्ड का उपयोग करने के लिए पूरे ऑर्डर, अलग-अलग आइटम, ऑर्डर के भीतर और आपके द्वारा भुगतान किए गए ऑर्डर को रद्द करने में मदद करेंगे। इसके अतिरिक्त, वे पिछले रद्द आदेशों का पालन कर सकते हैं। यह सबसे अच्छा होगा यदि आपको कर्मचारियों को कॉल करते समय आपके मूल भुगतान की जानकारी उपलब्ध हो।
सीधी बातचीत
ग्राहक सेवा एजेंटों की पकड़ का दूसरा तरीका लाइव चैट के माध्यम से है। यह कंपनी के कर्मचारियों तक पहुंचने का एक त्वरित तरीका है यदि आप इन-पर्सन कम्युनिकेशन को पसंद नहीं करते हैं। ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को चैट के माध्यम से रीयल-टाइम समर्थन प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। लाइव चैट ग्राहक सेवा एजेंट 24/7 उपलब्ध हैं, और वे आपको शुरुआत से अंत तक रद्द करने की प्रक्रिया के माध्यम से चल सकते हैं।
ऑनलाइन सहायता पृष्ठ
ऑनलाइन हेल्प डेस्क ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ संवाद करने का एक और तरीका है। इसमें विभिन्न सहायता विषय हैं जिन्हें ग्राहक चुन सकते हैं और एक एजेंट आपके पास वापस आ जाएगा। फिर आप अपना रद्दीकरण मुद्दा सबमिट कर सकते हैं और आपको आवश्यक सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Home Depot जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे होम डिपो से मैं अपना ऑर्डर कैसे रद्द करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।