होम डिपो ग्राहकों को इन-स्टोर और मेल के माध्यम से अपनी वेबसाइट से माल वापस करने की अनुमति देता है। कुछ रिटर्न चार्ज से बचना संभव है, लेकिन केवल एक परिस्थिति में सभी शुल्क वापस करने की अनुमति मिलती है। यह आलेख मूल शिपिंग शुल्क, शुल्क वापस करने, और वापसी शिपिंग शुल्क के बारे में विवरण प्रदान करता है जो आपके धनवापसी या विनिमय क्रेडिट को कम कर सकता है।
खरीद की तारीख से 90 दिनों के भीतर अधिकांश होम डिपो खरीद वापस की जा सकती है। जबकि होम डिपो की लचीली वापसी नीति है, अक्सर वापसी प्रक्रिया में शामिल शुल्क होते हैं।
होम डिपो को आइटम वापस करते समय, आपके पास होम डिपो द्वारा प्रदान की गई यूपीएस रिटर्न लेबल का उपयोग करने या स्वयं शिपिंग व्यवस्था तैयार करने का विकल्प होता है। किसी भी स्थिति में, होम डिपो कर्मचारी द्वारा कोई त्रुटि किए जाने तक होम डिपो रिटर्न शिपिंग और हैंडलिंग चार्ज की प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है। इसके अलावा, मूल होम डिपो शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। एक वापसी शुल्क भी आपके धनवापसी के मूल्य से काटा जा सकता है।
यदि किसी होम डिपो कर्मचारी ने कोई समस्या पैदा की है, तो आप अपने आदेश को पूरी तरह से वापस करने के लिए ग्राहक सेवा विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। उस स्थिति में, मूल और वापसी दोनों शिपिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति होम डिपो द्वारा की जाएगी।
वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करने से बचने के लिए, किसी भी ऑनलाइन ऑर्डर को सीधे होम डिपो रिटेल स्टोर पर लौटाया जा सकता है। एक सीमा शुल्क अभी भी रिटर्न और एक्सचेंज दोनों पर लागू हो सकता है। आपको अपना बार-कोडेड शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल, एक मान्य आईडी और खरीदारी करने के लिए उपयोग किया जाने वाला मूल क्रेडिट कार्ड प्रदान करना होगा। इन-स्टोर रिटर्न को मौके पर संसाधित किया जाता है, इसलिए क्रेडिट तुरंत भुगतान के मूल रूप में वापस आ जाता है। बैंक धनवापसी की प्रक्रिया कैसे करता है, इसके आधार पर, आपके खाते में पोस्ट करने के लिए अभी भी 2-10 दिन लग सकते हैं।
कुछ होम डिपो रिटर्न, जैसे बड़े उपकरण, यूपीएस के माध्यम से लौटाए जाने के लिए बहुत बड़े हैं। उन वस्तुओं को केवल खुदरा स्टोर में वापस किया जा सकता है। यदि आप स्वयं रिटर्न देने में असमर्थ हैं, तो आपको सहायता के लिए ग्राहक सेवा विशेषज्ञ से संपर्क करना होगा। कर्मचारी आपके घर से वापसी के लिए व्यवस्था करेगा।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Home Depot जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या होम डिपो रिटर्न या एक्सचेंजों पर शिपिंग के लिए भुगतान करता है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।