एचपी उत्पाद महान हैं। यदि आपको तकनीकी सहायता की आवश्यकता है तो आप क्या करते हैं? क्या यह कंपनी द्वारा कवर किया गया है? आप इसे कैसे प्राप्त करते हैं? हम इसे नीचे बताते हैं।
एचपी सबसे लोकप्रिय ब्रांडों में से एक है और बहुत सारे लोग अपने उत्पादों का उपयोग करना पसंद करते हैं। चाहे आप घर या वाणिज्यिक पर एचपी उत्पादों का उपयोग करें, आप एक बिंदु या किसी अन्य पर कुछ तकनीकी समस्याओं में भाग लेने की संभावना है। जब तक आप टेक विजार्ड नहीं होंगे, आप अपने आप से समस्या का समाधान नहीं कर सकते।
यदि आप अपने एचपी उपकरणों से परेशान हैं, तो आप हमेशा तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। सबसे सामान्य कारणों में से कुछ, जिनसे आप संपर्क कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं; लैपटॉप बहुत अधिक शोर कर रहा है, एचपी लैपटॉप बंद होने में असमर्थ है, और हार्ड डिस्क त्रुटि है। तकनीकी सहायता मांगने की प्रक्रिया सरल है।
जब आप सहायता के लिए HP से संपर्क करते हैं, तो अपनी तकनीकी समस्या को यथासंभव विस्तार से समझाएं। बताएं कि क्या हुआ, जिस समस्या की आपको मदद चाहिए, और जिस सटीक उत्पाद की आपको मदद चाहिए।
एचपी से कैसे संपर्क करें
जब आप एचपी से फोन पर संपर्क करते हैं तो आप अपनी तकनीकी समस्याओं के साथ मदद प्राप्त कर सकते हैं। मदद प्राप्त करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है उनके फोन नंबर द्वारा एचपी से संपर्क करना। हर दिन हजारों ग्राहक इसका उपयोग करते हैं। कॉल सेंटर में भारत और फिलीपींस के कर्मचारी हैं। वे 24/7 उपलब्ध हैं ताकि आप हमेशा अपनी समस्याओं के साथ उनसे संपर्क कर सकें। एचपी के कुल चार फोन नंबर हैं और उनमें से प्रत्येक आपको प्रतिनिधियों तक पहुंचने की अनुमति देता है।
आप किस प्रकार की तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं?
आप निम्नलिखित सहित सभी एचपी उत्पादों के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं;
समर्थन एचपी स्ट्रीम, क्रोमबुक और स्पेक्टर सहित सभी एचपी श्रृंखला और ब्रांडों के लिए उपलब्ध है।
आपको अपने होम प्रिंटिंग उत्पादों सहित तकनीकी सहायता मिल सकती है; एचपी फैक्स उत्पाद, फोटोस्मार्ट, इंस्टेंट इंक और डेस्कजेट। यदि आपको अपने मुद्रण उत्पादों के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो आपको फोन के माध्यम से ऑनलाइन तकनीकी सहायता लेने की सलाह दी जाती है।
यदि आपको मीडिया वॉल्ट, स्टोरेज वर्क्स डेटा वॉल्ट, या मीडियास्मार्ट सर्वर के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो आपको सहायता के लिए सहायता टीम को कॉल करने की सलाह दी जाती है। उनकी सेवाएँ 24/7 उपलब्ध हैं और दरें आपके मोबाइल फोन के आधार पर भिन्न होती हैं।
एचपी समुदाय
यदि आप HP से संपर्क करने में असमर्थ हैं, तो उनके समुदाय से अपना तकनीकी समर्थन प्राप्त करने पर विचार करें। एचपी के पास एक बहुत ही संसाधनपूर्ण समुदाय है जो आपको किसी भी समस्या के बारे में मदद कर सकता है। एचपी समुदाय से सहायता प्राप्त करने का मुख्य लाभ यह तथ्य है कि आपको बहुत सारी राय मिलती है। साथी HP उपयोगकर्ता हमेशा आपको सुझाव और समाधान प्रदान करने के लिए तैयार रहेंगे जो आपके प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं।
एचपी के पास एक विशेषज्ञ कार्यक्रम है जिसका मुख्य उद्देश्य उनमें से कुछ को पुरस्कृत करना है, जो समुदाय के सबसे सहायक सदस्य हैं। यह कार्यक्रम उन तकनीकी जादूगरों को पहचानता है और उनका जश्न मनाता है जो जरूरत पड़ने पर आपको तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। यह कार्यक्रम उपयोगकर्ताओं को दुनिया भर के लोगों के साथ अपनी विशेषज्ञता साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। एचपी समुदाय न केवल आपकी तकनीकी समस्याओं के साथ, बल्कि आपके सामने आने वाली अन्य समस्याओं के साथ भी आपकी मदद करता है।
यदि आपको अपने एचपी उत्पादों के साथ तकनीकी समस्याएं हैं, तो आपके पास मदद लेने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं। इनमें फोन, एचपी सपोर्ट कम्युनिटी और चैट शामिल हैं। आपकी समस्या की तात्कालिकता और उत्पाद के प्रकार के आधार पर आपके लिए सही चैनल चुनें। आप किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर जाने पर भी विचार कर सकते हैं। एचपी का एक सेवा केंद्र लोकेटर है। यह एक उपकरण है जो आपको अधिकृत सेवा केंद्र को खोजने में मदद करता है जो आपके स्थान के सबसे करीब है। केंद्र उत्पादों का समर्थन करते हैं जैसे; वाणिज्यिक लेजरजेट, उपभोक्ता डेस्कटॉप और नोटबुक, स्केटेक्स, ए 3 प्रिंटर, पेजवाइड एमएफपी और पेजवाइड प्रो, और बहुत कुछ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से HP जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या एचपी से तकनीकी सहायता प्राप्त करना संभव है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।