Forever21 से किसी शुल्क पर विवाद करना अपेक्षाकृत आसान है। आपको बस सही प्रक्रिया का पालन करना है और सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करनी है। यदि राशि गलत है, तो Forever21 इसकी जांच करेगा और भुगतान वापस करने का निर्णय ले सकता है। ध्यान रखें कि आप केवल पिछले 60 दिनों में किए गए शुल्कों पर विवाद कर सकते हैं। यदि किसी राशि पर विवाद करने के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यह हममें से बेहतरीन के साथ हुआ। आप जल्दी में हो सकते हैं, थके हुए हो सकते हैं या बस ध्यान नहीं दे रहे हैं जब आप चेकआउट पर अपना कार्ड स्वाइप करते हैं और उस चीज़ के लिए शुल्क लेते हैं जो वहां नहीं होना चाहिए था। यदि आपके साथ ऐसा हुआ है, और शुल्क Forever21 से है, तो आप सोच सकते हैं कि शुल्क का विवाद कैसे किया जाए। अच्छी खबर यह है कि Forever21 के शुल्क पर विवाद करना अपेक्षाकृत आसान है। आपको बस इतना करना है कि उचित प्रक्रिया का पालन करें। यहाँ उपयुक्त प्रक्रिया है।
विवाद सबमिट करने से पहले, आपको कुछ चीज़ें करनी चाहिए. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि शुल्क गलत है। कभी-कभी, हम भूल सकते हैं कि हमने क्या खरीदा या हमसे कितनी राशि ली गई। विवाद सबमिट करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए अपने बैंक स्टेटमेंट और रसीद की जांच करें कि शुल्क गलत है - किसी भी प्रश्न के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि शुल्क गलत है, तो निम्नलिखित जानकारी एकत्र करें:
Forever21 स्टोर का पूरा नाम जहां खरीदारी की गई थी
खरीद की तारीख
खरीद की राशि
आपसे क्या शुल्क लिया गया था (आइटम, कर और शिपिंग)
आपके क्रेडिट कार्ड नंबर के अंतिम चार अंक
एक बार जब आप यह सारी जानकारी एक साथ प्राप्त कर लेते हैं, तो आप एक विवाद प्रस्तुत करने के लिए तैयार होते हैं।
Forever21 से विवादित शुल्क शुरू करने के दो तरीके हैं। आप इसे ऑनलाइन या फोन पर भी कर सकते हैं।
ऑनलाइन विवादित शुल्क शुरू करने के लिए, Forever21 वेबसाइट पर जाएं और "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें। एक बार जब आप हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर हों, तो "क्रेडिट कार्ड शुल्क" पर क्लिक करें और फॉर्म भरें। स्टोर का नाम, खरीद की तारीख और खरीद की राशि सहित, आपके द्वारा पहले एकत्र की गई सभी जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें।
फ़ोन पर विवादित शुल्क शुरू करने के लिए, ग्राहक सेवा को कॉल करें . जब आप कॉल करें तो अपनी सारी जानकारी प्रतिनिधि को देने के लिए तैयार रखें। इसमें वही जानकारी शामिल होगी जो ऊपर सूचीबद्ध है।
एक बार जब आप विवाद शुरू कर देते हैं, तो Forever21 आरोप की जांच करेगा। वे अधिक जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं या कहानी का आपका पक्ष प्राप्त कर सकते हैं। एक बार उनके पास सारी जानकारी हो जाने के बाद, वे तय करेंगे कि शुल्क वापस करना है या नहीं।
यदि Forever21 शुल्क वापस करने का निर्णय लेता है, तो कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर पैसा आपके खाते में वापस जमा कर दिया जाएगा। यदि वे राशि वापस नहीं करना चुनते हैं, तो विवाद समाप्त हो जाएगा, और आपको धनवापसी प्राप्त नहीं होगी।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आप केवल पिछले 60 दिनों में किए गए शुल्कों के लिए विवाद शुरू कर सकते हैं। यदि शुल्क 60 दिनों से अधिक पुराना है, तो आप अब उस पर विवाद नहीं कर सकते।
अगर आपने कोई विवाद सबमिट किया है और तय करते हैं कि आप उसे रद्द करना चाहते हैं, तो आप कर सकते हैं। हालाँकि, आप ऐसा केवल तभी कर पाएंगे जब Forever21 ने पहले से शुल्क के बारे में निर्णय नहीं लिया हो। ग्राहक सेवा को कॉल करें या ऑनलाइन जाएं और विवाद को रद्द करने के लिए हमसे संपर्क करें फ़ॉर्म भरें। अपना नाम, क्रेडिट कार्ड की जानकारी और विवाद संख्या शामिल करना सुनिश्चित करें।
दुर्भाग्य से, आप एक लंबित शुल्क पर विवाद नहीं कर सकते। एक लंबित शुल्क एक ऐसा शुल्क है जिसे अभी तक क्रेडिट कार्ड कंपनी द्वारा संसाधित नहीं किया गया है। संसाधित होने तक यह आपके खाते पर "लंबित" के रूप में दिखाई देगा।
एक बार संसाधित होने के बाद, यह "पूर्ण" शुल्क बन जाता है और अब इस पर विवाद नहीं हो सकता है। यदि आप अपने खाते पर कोई लंबित आदेश देखते हैं, तो उस पर विवाद न करें। भुगतान संसाधित होने तक प्रतीक्षा करें, और यदि आपको लगता है कि यह गलत है, तो उस पर विवाद करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Forever 21 जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Forever21 से शुल्क का विवाद कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।