मैं अपने Fitbit डिवाइस के लिए वारंटी का दावा कैसे दर्ज करूं?

आजकल फिटबिट उपकरणों को देखना एक आम जगह है। फिटबिट डिवाइस दुनिया भर के लोगों को स्वस्थ होने में मदद कर रहे हैं।

हालांकि, जैसा कि सभी प्रौद्योगिकी के साथ आम है, फिटबिट डिवाइस समय-समय पर खराबी करते हैं और कुछ मामलों में यह आपकी गलती नहीं है। आपके लिए भाग्यशाली, फिटबिट उपकरणों में आमतौर पर वारंटी होती है।

यदि आप डिवाइस के दोष वारंटी अवधि के भीतर वैध साबित होते हैं, तो आप धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं।

फिटबिट वारंटी की शर्तें

सीमित फ़िटबिट वारंटी कारीगरी और सामग्री की अपर्याप्तता के परिणामस्वरूप दोषों के साथ उपकरणों और सहायक उपकरण को कवर करती है। वारंटी खरीद की तारीख से एक वर्ष तक रहता है। हालांकि, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) में रहते हैं और अपने फिटबिट डिवाइस को ईईए देश से खरीदा है, तो वारंटी खरीद की तारीख से दो साल तक रहती है।

यदि आप फिटबिट में दोषपूर्ण उत्पाद प्रस्तुत करते हैं, तो वे कार्रवाई के दो पाठ्यक्रमों में से एक चुन सकते हैं। वे नए या नवीनीकृत प्रतिस्थापन भागों का उपयोग करके मुफ्त में उत्पाद की मरम्मत कर सकते हैं। वे उत्पाद को नए या नए सिरे से बदल सकते हैं।

वारंटी केवल फिटबिट से या अधिकृत रिटेलर से खरीदी गई वस्तुओं पर लागू होती है। किसी भी प्रतिस्थापन उत्पाद को मूल वारंटी अवधि के शेष के लिए या डिलीवरी के बाद तीस दिनों के लिए वारंट किया जाएगा, जो भी लंबा हो।

वारंटी सेवा प्राप्त करने के लिए कुछ शर्तों को पूरा किया जाना चाहिए। शुरुआत के लिए, आपको डिवाइस को उसके मूल पैकेजिंग या पैकेजिंग में वापस करना होगा जो फिटबिट द्वारा प्रदान किए गए पते पर समान स्तर की सुरक्षा प्रदान करता है।

आपको Fitbit को खरीद का प्रमाण भी देना होगा। इसके अलावा, आपको किसी भी वारंटी सेवाओं को प्राप्त करने से पहले डिवाइस के दोषों का प्रमाण देना होगा। इसलिए, अपनी प्राप्तियों या डिजिटल खरीद विवरणों को बनाए रखने और उन्हें वापस लेने के लिए विवेकपूर्ण है। उत्पाद के दोषों के चित्र और वीडियो को डिलीवरी पर लिया जाना चाहिए क्योंकि वे आपके पक्ष में प्रमाण के रूप में कार्य करेंगे। किसी भी जानकारी को संग्रहीत करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है जो उसे उत्पाद की अयोग्यता साबित करने में मदद करेगी। इसके अलावा, कोई भी नहीं, लेकिन फिटबिट डिवाइस का मूल खरीदार वारंटी का दावा कर सकता है।

फिटबिट सीमित वारंटी किसी भी डिवाइस या किसी ऐसे डिवाइस के हिस्से पर लागू नहीं होती है जिसे किसी भी तरह से फिट किया गया हो, परिष्कृत या बदल दिया गया हो, जो फिटबिट द्वारा अधिकृत नहीं है। इसके अलावा, वारंटी किसी भी सतही क्षति जैसे खरोंच और दंत पर लागू नहीं होगी

फिटबिट वारंटी सेवा कैसे प्राप्त करें

अपने Fitbit डिवाइस के लिए वारंटी सेवा प्राप्त करने के लिए, आपको Fitbit की ग्राहक सेवा टीम से वापसी प्राधिकरण का अनुरोध करना होगा। रिटर्न प्राधिकरण संख्या जो आपको फॉर्म भरने के बाद प्रदान की जाएगी आपको वारंटी सेवाओं को प्राप्त करने के लिए लौटाए गए उत्पाद के साथ शामिल किया जाना है।

हालांकि, आपको उस स्टोर को कॉल करना चाहिए जहां से आपने ग्राहक देखभाल से संपर्क करने से पहले अपना फिटबिट डिवाइस खरीदा था। केवल जब आपने Fitbit.com से उपकरण खरीदा है, तो क्या आपको तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।

कई तरीके हैं जिनके माध्यम से आप फिटबिट के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं और वारंटी का दावा कर सकते हैं।

फ़ोन कॉल

आप Fitbit ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं और वारंटी का दावा कर सकते हैं। लाइन पर लगभग 10 मिनट की पकड़ के बाद, यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आप लाइव ग्राहक सेवा से जुड़े होंगे, जिनसे आप सीधे दावा दायर कर सकते हैं। आप फोन नंबर फॉर्म GetHuman प्राप्त कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

आप Fitbit के साथ वारंटी का दावा शुरू करने के लिए लाइव चैट सुविधा का भी उपयोग कर सकते हैं। लाइव चैट भी बहुत तेज और विश्वसनीय है। फिटबिट कस्टमर केयर एजेंट्स के साथ लाइव चैट का लिंक गेटहुमन से प्राप्त किया जा सकता है।

ईमेल

हालांकि ऊपर दिए गए दो तरीकों की तुलना में, आप वारंटी का दावा करने के लिए फिटबिट ग्राहक सेवा को ईमेल भेज सकते हैं। 52 घंटे से कम समय में जवाब की उम्मीद न करें लेकिन उसके बाद किसी भी समय ईमेल का जवाब दिया जा सकता है। ईमेल पता GetHuman पर पाया जा सकता है।