Entergy के साथ उनके खाते के इतिहास तक पहुंचने के कई अलग-अलग तरीके हैं। उन्हें ईमेल भेजने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस अपना नाम, पता और खाता संख्या चाहिए। वेबसाइट ग्राहकों को पिछले वर्ष के लिए अपने खाते के इतिहास को देखने की भी अनुमति देती है। अगर आपके पास स्मार्टफोन है, तो आप कंपनी के ऐप के जरिए भी अपना अकाउंट हिस्ट्री चेक कर सकते हैं। यदि आपके पास कंप्यूटर या स्मार्टफोन तक पहुंच नहीं है या आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति आपको इस प्रक्रिया से अवगत कराए, तो आप ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। पूरे राज्यों में ऐसे कई स्थान हैं जहां कंपनी संचालित होती है जहां आप व्यक्तिगत रूप से जा सकते हैं और अपने खाते के इतिहास का प्रिंटआउट प्राप्त कर सकते हैं।
एंटरगी संयुक्त राज्य में अग्रणी ऊर्जा प्रदाताओं में से एक बन गया है। यह मुख्य रूप से अर्कांसस, लुइसियाना, मिसिसिपी और टेक्सास में संचालित होता है। कंपनी अपने ग्राहकों को बिजली और प्राकृतिक गैस दोनों मुहैया कराती है। एंटरगी ग्राहकों के अनुसार, सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक कंपनी की खाता उपयोग इतिहास को ट्रैक करने की क्षमता है। यह उपयोगकर्ताओं को उनकी ऊर्जा खपत के बारे में अधिक सूचित करने और भविष्य में संभावित रूप से पैसे बचाने की अनुमति देता है। इस लेख में इस बात पर चर्चा की जाएगी कि कैसे ग्राहक एंटरगी के साथ अपने खाते के इतिहास तक पहुंच बना सकते हैं।
एंटरजी के साथ अपने खाते के इतिहास तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका उन्हें ईमेल करना है। आपको बस अपना नाम, पता और खाता संख्या प्रदान करनी है। एक बार जब एंटरगी को आपका ईमेल प्राप्त हो जाता है, तो वे आपको आपके खाते के इतिहास की एक विस्तृत रिपोर्ट भेज सकेंगे।
एंटरगी वेबसाइट पर जाकर ग्राहक अपने खाते के इतिहास तक पहुंचने का पहला तरीका है। वेबसाइट पर आने के बाद, उन्हें अपना खाता नंबर और अंतिम नाम दर्ज करना होगा। उसके बाद, वे पिछले एक साल का अपना खाता इतिहास देखेंगे। ग्राहक अपने खाते के इतिहास की एक प्रति का प्रिंट आउट भी ले सकते हैं यदि उन्हें संदर्भ के लिए इसकी आवश्यकता है।
अगर आप एंटरगी के ग्राहक हैं और आपके पास स्मार्टफोन है, तो आप कंपनी के ऐप के जरिए भी अपना अकाउंट हिस्ट्री चेक कर सकते हैं। ऐप Android और iOS दोनों डिवाइस के लिए उपलब्ध है। एक बार जब आप ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेते हैं, तो इसे खोलें और "माई अकाउंट्स" पर क्लिक करें। यह आपके सभी सक्रिय खातों की एक सूची लाएगा। उस खाते पर क्लिक करें जिसका आप इतिहास देखना चाहते हैं, और आप उपयोग, भुगतान आदि जैसे विवरण देख पाएंगे। आप इस पृष्ठ से अपने खाते के इतिहास की एक प्रति का प्रिंट आउट भी ले सकते हैं।
यदि आपके पास कंप्यूटर या स्मार्टफोन तक पहुंच नहीं है या आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति आपको इस प्रक्रिया से अवगत कराए, तो आप ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। कॉल करने पर आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ जानकारी देनी होगी। वे आपकी खाता संख्या, अंतिम नाम या आपके खाते के पते का अनुरोध कर सकते हैं। उसके बाद, वे आपको आपके खाते के इतिहास का एक प्रिंटआउट प्रदान करेंगे।
ग्राहक सेवा को कॉल करना विशेष रूप से सहायक होता है यदि आपके पास अपने खाते के इतिहास के बारे में प्रश्न हैं या किसी निश्चित लेनदेन के बारे में अधिक विवरण की आवश्यकता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मदद करने में प्रसन्न हैं, और वे आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होंगे।
यदि आप ग्राहक सेवा को कॉल नहीं करना चाहते हैं या ऑनलाइन नहीं जाना चाहते हैं तो आप एंटरजी स्थान पर भी जा सकते हैं। पूरे राज्यों में ऐसे कई स्थान हैं जहां कंपनी संचालित होती है। जब आप अंदर जाते हैं, तो आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ जानकारी प्रदान करनी होगी। वे आपकी खाता संख्या, अंतिम नाम या आपके खाते के पते का अनुरोध कर सकते हैं। उसके बाद, वे आपके लिए आपके खाते के इतिहास की एक प्रति प्रिंट कर सकेंगे।
यदि आप ऑनलाइन, व्यक्तिगत रूप से या ग्राहक सेवा को कॉल नहीं करना चाहते हैं, तो आप मेल के माध्यम से अपने खाते के इतिहास की एक प्रति का अनुरोध भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक फॉर्म भरना होगा और उसे फॉर्म के पते पर भेजना होगा। आप एंटरजी वेबसाइट से फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं। अपना नाम, पता, खाता संख्या और जिस वर्ष आपको जानकारी प्राप्त होगी, शामिल करना सुनिश्चित करें। यदि आप अपने खाते के इतिहास की एक प्रति आपको मेल करना चाहते हैं, तो आप $5.00 का चेक भी शामिल कर सकते हैं। यदि वे आपके पत्र का उत्तर देने में अधिक समय लेते हैं, तो आप अनुवर्ती कार्रवाई के लिए एंटरगी ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Entergy Corp. जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Entergy के साथ अपना खाता इतिहास कैसे देख सकता हूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।