मैं ईवीए एयर में खोए और पाए गए सामान की जांच कैसे करूं?

यदि ईवा एयर पर आपका सामान खराब हो गया है, खो गया है या नष्ट हो गया है, तो आप दावा रिपोर्ट प्रस्तुत कर सकते हैं। ईवा एयरपोर्ट कर्मियों को जल्द से जल्द रिपोर्ट करें। यदि आपका सामान आंशिक रूप से क्षतिग्रस्त या खो गया है, तो आपको सात दिनों के भीतर अपना दावा प्रस्तुत करना चाहिए। यदि आपका सामान पूरी तरह से खो गया है या देरी हो रही है, तो आपको 21 दिनों के भीतर दावा प्रस्तुत करना होगा। यदि आपने ईवा एयरवेज पर कुछ खो दिया है, तो आप इसे ईवा एयरवेज के खोए और पाए जाने पर खोजने का प्रयास कर सकते हैं। ईवा एयर खोया और पाया कार्यालय हवाई अड्डे के टर्मिनल कार्यालय में है।

ईवा एयर में लॉस्ट एंड फाउंड की जाँच

खोए और पाए गए की जांच करने के लिए, आपको एक ऑनलाइन फॉर्म भरना होगा। उनकी वेबसाइट पर, आपको अपनी उड़ान के विवरण दर्ज करने और यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या आपके लापता सामान को खोए और पाए गए कार्यालय को सूचित किया गया है। वैकल्पिक रूप से, आप ईवा एयर से संपर्क कर सकते हैं और उनसे मदद मांग सकते हैं।

एक बार जब आप खोई हुई वस्तुओं की अपनी रिपोर्ट जमा कर देते हैं, तो आपको खोज प्रक्रिया शुरू करने के लिए एक खोज शुल्क का भुगतान करना होगा। आपको एक खाता प्रबंधक सौंपा जाएगा जो आपको खोए हुए पाया और जांचने में मदद करेगा और यदि कोई हो तो आपको प्रगति पर अपडेट करेगा।

आपका खाता प्रबंधक आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के लिए आपकी उड़ान से मिली वस्तुओं से मेल खाएगा। जब आइटम पाया जाता है, तो यह बिना किसी अतिरिक्त लागत के आपके पते पर भेज दिया जाता है। यदि आपका आइटम नहीं मिल रहा है, तो आप पूर्ण धनवापसी के लिए पात्र हैं।

लावारिस सामान

यात्रियों को सामान दावा क्षेत्र में अपना सामान प्राप्त करने का हकदार है। यदि आप अपना सामान लेने में असफल रहते हैं, तो इसे लावारिस सामान माना जाता है। ईवा 30 दिनों के लिए लावारिस सामान संग्रहीत करता है। यदि आप उस समय के भीतर अपना सामान लेने में विफल रहते हैं, तो वे इसका निपटान कर सकते हैं।

लावारिस संपत्ति आमतौर पर स्थानीय हवाई अड्डा प्राधिकरण या ईवा सामान कार्यालय द्वारा आयोजित की जाती है। भले ही ईवा सभी खोए हुए और गलत आइटमों को पुनर्प्राप्त करने की कोशिश करता है, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं होता है।

ईवा एयर बैगेज ट्रेसिंग

यदि आपके चेक किए गए बैग आपकी उड़ान पर नहीं आते हैं, तो ईवा एयर आपके अंतिम गंतव्य पर पहुंचने के 24 घंटे के भीतर इसे वापस पाने की कोशिश करेगी। आप निम्नानुसार अपने सामान की स्थिति की जांच कर सकते हैं;

1. आप ऑनलाइन बैगेज ट्रेसिंग के लिए अपने अंतिम नाम और फ़ाइल संदर्भ संख्या का उपयोग कर सकते हैं

2. आप ग्राहक सेवा कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं

सामान की देरी अक्सर स्थानांतरण बिंदुओं पर कनेक्शन गायब होने के कारण होती है। ज्यादातर मामलों में, लापता सामान को पांच दिनों के भीतर मालिक को दिया जाता है। यदि, पाँच दिनों के बाद भी, आपका सामान गायब है, तो आपको एक बैगेज क्लेम / इन्वेंटरी फॉर्म भरने की आवश्यकता है।

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

यदि आपको किसी खोई हुई वस्तु के बारे में ईवा एयर से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक ग्राहक सेवा एजेंट से जुड़े होंगे जो आपका मार्गदर्शन कर सकता है। अपने खोए हुए आइटम के बारे में समर्थन एजेंटों से बात करते समय, वे पूछ सकते हैं कि आप उनके लिए इसका वर्णन करते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप ईवा एयर हेल्प फ़ोरम पर मदद ले सकते हैं। यह सबसे सुविधाजनक समर्थन विकल्पों में से एक है। मदद पृष्ठ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित करते हैं। अन्य विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता लेने पर विचार करें।