मैं ईवीए एयर के साथ अपनी उड़ान कैसे बदलूं या रद्द करूं?

क्या आपको ईवा एयर के साथ अपनी उड़ान में कोई बदलाव करने की आवश्यकता है? अपनी उड़ान को बदलने या रद्द करने से आपको भारी असुविधा हो सकती है, खासकर यदि आप अपनी छुट्टी का इंतजार कर रहे हों। ईवा एयर प्रक्रिया को आसान बनाता है।

सिस्टम प्रस्थान की तारीख से तीन से सात घंटे से 360 दिन पहले तक आपके टिकट में संशोधन की अनुमति देता है। संशोधन आमतौर पर एक ही बुकिंग के तहत सभी यात्रियों पर लागू होते हैं।

आपको ऑनलाइन और मोबाइल लेनदेन के लिए ईवा वायु आरक्षण केंद्र से संपर्क करना चाहिए जो निम्नलिखित शर्तों को पूरा करता है;

1. आपकी बुकिंग में विशेष अनुरोध शामिल हैं जिन्हें ईवा वायु आरक्षण केंद्र द्वारा संसाधित करने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ अनुरोधों में शामिल हैं; पालतू परिवहन, कुछ चिकित्सकीय आवश्यकताएं और केबिन-सीट सामान।

2. आपने मल्टी-सिटी / स्टॉपओवर चैनल पर लेनदेन खरीदा

3. आपके पास एक पुरस्कार-उन्नत टिकट है

4. आप एक ऐसे शहर में बदलना चाहते हैं, जो आपके मूल टिकट से अलग हो

5. आपकी बुकिंग में प्रीपेड वाई-फाई और पहले से खरीदे गए सामान जैसे अतिरिक्त सेवा भुगतान शामिल हैं

6. बुकिंग रिकॉर्ड आपके टिकट की मूल बुकिंग नहीं है

7. यात्रियों की संख्या आपके मूल बुकिंग रिकॉर्ड के समान नहीं है

8. आपने पहले अपने टिकट को मैन्युअल रूप से संशोधित किया है

9. आपकी बुकिंग में नौ से अधिक यात्री हैं

वेबसाइट या ऐप पर परिवर्तन / रद्द उड़ानें विकल्प

आप इस सुविधा का उपयोग उन टिकटों को बदलने के लिए कर सकते हैं जिन्हें आपने मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर खरीदा था। यदि आप अपनी उड़ान में बदलाव करते हैं, तो आपके विशेष अनुरोध बदल दिए जाएंगे। यदि आप अपना विशेष अनुरोध बनाए रखना चाहते हैं, तो आपको एक नया अनुरोध ऑनलाइन करना होगा।

आपका ईवा एयर फ़्लाइट रद्द करना

ईवा एयर उन सभी टिकटों का समर्थन करता है, जिन्हें वेबसाइट के माध्यम से खरीदा और वापस किया गया था। यदि आप पुरस्कार टिकट के लिए धनवापसी करना चाहते हैं, तो आपको ईवा स्थानीय टिकटिंग कार्यालयों की सहायता लेनी चाहिए। एक बार जब आप अपनी उड़ान रद्द कर देते हैं और धनवापसी के लिए अनुरोध करते हैं, तो इसे तुरंत संसाधित किया जाएगा। आपको कुछ हफ़्ते में धनवापसी का विवरण प्राप्त करना चाहिए लेकिन इसमें दो महीने तक का समय लग सकता है।

यदि आपका टिकट धनवापसी, वैकल्पिक उत्पादों और सेवाओं के लिए योग्य है, जिसे आपने अपने क्रेडिट कार्ड द्वारा वेबसाइट या ईवा टिकट कार्यालय में खरीदा है, तो उसे सात कार्यदिवसों में वापस कर दिया जाएगा। राशि आपके क्रेडिट कार्ड पर वापस कर दी जाएगी।

यदि आप अपने टिकट को रद्द किए बिना नहीं दिखाते हैं, तो आप किसी भी रद्द शुल्क का भुगतान नहीं करेंगे। आपकी सीट बस एक अलग व्यक्ति को आवंटित की जाएगी लेकिन आपके टिकट की पूरी लागत बेकार चली जाएगी। यह बहुत पैसा खोना होगा। यदि आप बाद में किसी बहाने से दिखाते हैं, तो एयरलाइन उस बिंदु पर आपकी मदद करने में असमर्थ हो सकती है।

यदि आप वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपनी उड़ान बुकिंग को रद्द करने या बदलने में असमर्थ हैं, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए।

ईवा एयर से सहायता प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका उनकी सहायता डेस्क है। इसमें बहुत सारी युक्तियां और अनुस्मारक हैं जो ग्राहक सहायता टीम या टिकट कार्यालय तक तेज़ी से पहुंचने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यदि आपको आपके लिए काम करने वाली जानकारी नहीं मिल रही है, तो आप एक नई बातचीत शुरू कर सकते हैं। आप अपने अनुभवों के आधार पर अन्य ईवा एयर ग्राहकों से सलाह लेंगे।

उनसे संपर्क करने का एक और तरीका फोन पर है। आपको औसतन चार मिनट में एक एजेंट के साथ जोड़ा जाएगा। प्रतिनिधि से बात करते समय, स्पष्ट करें कि आप अपनी उड़ान को रद्द करना या बदलना चाहते हैं और उन्हें कोई भी विवरण दें जिसकी उन्हें आवश्यकता हो। ग्राहक सहायता टीम 24/7 उपलब्ध है। आपको ईमेल, लाइव चैट या उनके सोशल मीडिया साइटों के माध्यम से समर्थन नहीं मिल सकता है।