खो कार्ड वास्तव में निराशा होती है। प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त करना एक दर्द हो सकता है। सभी दर्द को छोड़ दें और इस चरण का पालन करके अपने कार्ड को जितना संभव हो सके उतनी तेजी से बदलें।
डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड एक साधारण प्रीपेड डेबिट कार्ड है जो आमतौर पर संघीय लाभ प्राप्तकर्ताओं को जारी किया जाता है ताकि वे इलेक्ट्रॉनिक रूप से अपने लाभ प्राप्त कर सकें। यह कार्ड आपके पैसे तक पहुंचने और खरीदारी करने के लिए आवश्यक सुरक्षा और सुविधा प्रदान करता है।
डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड के बारे में अच्छी बात यह है कि कार्ड के लिए साइन अप करने के लिए आपको बैंक कार्ड की आवश्यकता नहीं है। लेकिन, बड़ा सवाल यह है; क्या होता है जब आपका डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड चोरी हो जाता है, लापता हो जाता है, या समाप्त हो जाता है? क्या आपको कार्ड बदलने की सुविधा मिलती है? डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड प्रतिस्थापन के बारे में जानने के लिए आपको जो कुछ भी जानने की जरूरत है, उसे पढ़ें।
जैसे ही आप नोटिस करते हैं कि आपका डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड गायब है या चोरी हो गया है, आपको तुरंत डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करना चाहिए और समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से कॉल कर रहे हैं, तो एक ग्राहक सेवा एजेंट आपकी सहायता के लिए स्टैंडबाय पर होगा, और आपका नया कार्ड आपको जहां भी होगा, वहां भेजा जाएगा।
हालाँकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप तुरंत कॉल करें क्योंकि यदि किसी के पास आपका कार्ड है, तो वह आपके फंड का उपयोग कर सकता है, इसलिए आपके कानूनी सामाजिक सुरक्षा लाभों तक आपकी पहुँच को नकारता है।
ध्यान रखें कि लाइव ग्राहक सेवा एजेंट प्राप्त करने के लिए थोड़ा सा प्रयास करना पड़ सकता है। लेकिन फोन करते समय हार मत मानो। इस तथ्य को याद रखें कि आपका प्राथमिक लक्ष्य डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों तक पहुंचना है, चाहे आपको कितना भी समय लगे, ताकि आप अपने फंड को जोखिम में न डालें। एक बार जब आप एक प्रतिनिधि से जुड़ जाते हैं, तो उनसे अपने मौजूदा कार्ड को रद्द करने और एक नया ऑर्डर करने का अनुरोध करें
अच्छी खबर यह है कि एक वर्ष के भीतर पहले कार्ड प्रतिस्थापन के लिए कोई शुल्क नहीं लिया गया है। लेकिन, एक बार जब आप एक साल के लिए अपने मुफ्त कार्ड प्रतिस्थापन स्लॉट का उपयोग करते हैं, तो आपके द्वारा किए जाने वाले किसी भी अतिरिक्त कार्ड प्रतिस्थापन अनुरोध के लिए आपसे $ 4 का शुल्क लिया जाएगा।
यदि आपको जल्द से जल्द अपने डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, तो कार्ड जारीकर्ता आपसे एक शुल्क लेगा जो आपके कार्ड को यूपीएस या फेडएक्स के माध्यम से शिपिंग की सुविधा प्रदान करेगा। आपको एक ट्रैकिंग कोड दिया जाएगा ताकि आप अपने कार्ड के मूवमेंट की ऑनलाइन निगरानी कर सकें।
आमतौर पर, आपका डायरेक्ट एक्सप्रेस कार्ड समाप्ति महीने और साल के अंत तक वैध रहेगा। आपके कार्ड की समय सीमा समाप्त होने से पहले, डायरेक्ट एक्सप्रेस आपको मुफ्त कार्ड प्रतिस्थापन के साथ जारी करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि आपके मौजूदा कार्ड की समाप्ति तिथि से पहले प्रतिस्थापन कार्ड आपके पास पहुंच जाए।
रिप्लेसमेंट कार्ड आपको अपने आप मेल हो जाएगा। यदि आपके समाप्त हो चुके कार्ड प्रतिस्थापन के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप आगे की सहायता के लिए डायरेक्ट एक्सप्रेस से संपर्क करें।
यदि आपका कार्ड चोरी हो गया है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप अपने डायरेक्ट एक्सप्रेस की ऑनलाइन निगरानी करें क्योंकि आप प्रतिस्थापन कार्ड के आने की प्रतीक्षा करते हैं। इससे आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आपके खाते पर अनधिकृत लेनदेन करने के लिए कोई भी आपके खोए हुए कार्ड का उपयोग नहीं कर रहा है।
यदि आपको कोई गतिविधि दिखाई नहीं देती है, तो आपको आश्वासन दिया जा सकता है कि आपका पुराना कार्ड अनुरोध के अनुसार रद्द कर दिया गया था। हालांकि, यदि आप अपने खाते पर कोई धोखाधड़ी गतिविधि देख रहे हैं, तो डायरेक्ट एक्सप्रेस ग्राहक सेवा विभाग को फिर से कॉल करें और उन्हें संदिग्ध आरोपों को देखने के लिए कहें।
जितनी जल्दी आप धोखाधड़ी की गतिविधि की रिपोर्ट करते हैं, उतना ही बेहतर होता है क्योंकि इससे आपके पैसे वापस मिलने की संभावना बढ़ जाती है। यदि आपको ग्राहक सेवा द्वारा बताए गए समय तक अपना प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त नहीं होता है, तो अपने कार्ड स्थिति अद्यतन के बारे में पूछताछ करने के लिए उन्हें फिर से कॉल करें। अपने कार्ड को संभावित धोखाधड़ी और स्किमिंग से बचाने के लिए आपको उचित उपाय करने चाहिए।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Direct Express जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मुझे डायरेक्ट एक्सप्रेस से रिप्लेसमेंट कार्ड कैसे मिलेगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।