यदि आपके DirecTV में समस्याएँ हैं, तो यह आपके डिवाइस के लिए समस्या नहीं हो सकती है, लेकिन यह आपके क्षेत्र में सेवा आउटेज हो सकती है। यहां बताया गया है कि आप DirecTV के साथ सर्विस आउटेज की जांच कैसे कर सकते हैं।
DirecTV AT & T द्वारा संचालित एक उपग्रह टेलीविजन सेवा है। इस सेवा का आनंद लेने के लिए आपको एक सैटेलाइट डिश या केबल बॉक्स की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, इसमें सैकड़ों रोमांचक चैनल हैं जिनमें खेल, फिल्में, संगीत चैनल और स्थानीय प्रोग्रामिंग शामिल हैं।
ठीक से काम करने के लिए आपका रिसीवर DirecTV नेटवर्क से जुड़ा है। जब भी आपका DirecTV जुड़ा होता है, तो यह स्वचालित रूप से आपके देखने के गाइड में जानकारी को अपडेट कर सकता है, खरीद के लिए उपलब्ध नवीनतम फिल्मों के लिए स्कैन कर सकता है और सेवा में किए गए सभी नवीनतम परिवर्तनों का ट्रैक भी रख सकता है।
आप वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन या एक सक्रिय फोन लाइन के माध्यम से आसानी से अपने DirecTV को नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, DirecTV 100% सही नहीं है, और किसी भी अन्य ऑनलाइन स्ट्रीमिंग सेवा की तरह, यह आउटेज का अनुभव करता है।
हालांकि वे काफी दुर्लभ हैं, यह जानना हमेशा अच्छा होता है कि कैसे एक DirecTV आउटेज की जांच करें। DirecTV पर सेवा आउटेज है या नहीं, यह जानने के लिए इस मार्गदर्शिका का पालन करें।
इंटरनेट कनेक्शन की स्थिति की जांच करने के लिए आपके रिमोट कंट्रोल पर "मेनू" बटन को हिट करने के लिए सेवा आउटेज है या नहीं, यह पता लगाने की कोशिश करते समय आपको सबसे पहले जो करना होगा। मेनू बटन रणनीतिक रूप से लाल, पीले, नीले और हरे बटन के ऊपर आपके रिमोट के केंद्र में स्थित है।
एक बार जब आप 'मेनू' बटन दबाते हैं, तो अपने कनेक्शन की स्थिति की जांच करने के लिए "मदद और सेटिंग" विकल्प "सेटअप" का चयन करना सुनिश्चित करें। अब "नेटवर्क" विकल्प चुनें और फिर आगे बढ़ें और "परीक्षण कनेक्शन" विकल्प चुनें। एक इंटरनेट कनेक्शन स्थिति अद्यतन। DirecTV को नेटवर्क के साथ संवाद करने में कुछ समय लगेगा, और यदि आपका रिसीवर कनेक्ट नहीं है, तो आपको यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश प्राप्त होगा कि आपके कनेक्शन में कोई समस्या है।
यदि आपको कनेक्शन त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो इसका मतलब है कि कोई सेवा आउटेज नहीं है, लेकिन यह आपका कनेक्शन है जिसमें कोई समस्या है। हालाँकि, यदि सब कुछ ठीक है और आप अभी भी अपने पसंदीदा टीवी कार्यक्रमों का आनंद नहीं ले सकते हैं, तो सेवा में कमी हो सकती है। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए तुरंत DirecTV से संपर्क करें जो इस बात की पुष्टि करेगा कि क्या कोई सेवा आउटेज है।
DirecTV के साथ अधिकांश समस्याएं एक कमजोर नेटवर्क सिग्नल के परिणामस्वरूप होती हैं। यदि आप धीमे कनेक्शन का सामना कर रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने और तेज़ स्ट्रीमिंग का आनंद लेने के लिए इन सरल समस्या निवारण युक्तियों को आज़माएं।
यह देखने के लिए कि क्या आप त्रुटि को सुधारेंगे, अपने होम नेटवर्क को पुनरारंभ करें। अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को अनप्लग करें या अपना मोबाइल डिवाइस बंद करें। अपने राउटर को पावर सोर्स से अनप्लग करें और इसे फिर से कनेक्ट करने से पहले कम से कम एक मिनट तक प्रतीक्षा करें। अपने मोबाइल डिवाइस को चालू करने से पहले अपने राउटर को ऑन करें और अंत में अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस में प्लग इन करें और एरर-फ्री स्ट्रीमिंग का आनंद लेना शुरू करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने राउटर को अपने घर के किसी अन्य स्थान पर ले जाने की आवश्यकता हो सकती है जहां सिग्नल मजबूत हो। आप यह देखने के लिए कि सिग्नल सही कहाँ है, इसे घुमाकर सही जगह की पहचान कर सकते हैं।
बेहतर सिग्नल पाने के लिए आपको अपने वाई-फाई उपकरण को फर्श से दूर रखना चाहिए। अपने राउटर या मॉडेम को स्पीकर, टेलीफोन उपकरण, या स्टीरियो के पास रखने से बचें। यह विद्युत चुम्बकीय हस्तक्षेप के कारण सिग्नल रुकावट को रोकने में मदद करता है।
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने पर विचार करें। यदि आप कस्टम कनेक्शन सेटिंग्स का उपयोग कर रहे हैं तो यह सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।
यदि आपके पास एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे निष्क्रिय कर दें और अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को अपने घर के इंटरनेट से कनेक्ट करें। यदि आप कस्टम DNS सेटिंग्स का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने डिवाइस को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें और डिफ़ॉल्ट DNS सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए भी आगे बढ़ें और सबकुछ ठीक हो जाएगा।
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