पालतू पशु मालिकों को विश्वास हो सकता है कि डेल्टा उनके पालतू जानवरों की सुरक्षा को गंभीरता से ले रहा है। डेल्टा की टीम समझती है कि सुखद यात्रा अनुभव के लिए आपके पालतू जानवर का सुरक्षित और आरामदायक होना कितना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, वे यह भी जानते हैं कि एक ग्राहक के रूप में आपको उनसे क्या चाहिए यदि आप भावनात्मक समर्थन वाले पशु या सेवा पशु के साथ यात्रा कर रहे हैं। उन्हें ऐसे दस्तावेज़ों की ज़रूरत होती है जो विमान में सवार होने के दौरान उन जानवरों की स्थिति की वैधता साबित करते हों।
डेल्टा एयरलाइंस के पास पालतू जानवरों या सेवा जानवरों के साथ यात्रा करने की नीति है। नीति डेल्टा वेबसाइट पर विस्तृत है और बताती है कि यात्रियों को अपने पालतू जानवर या सेवा पशु के साथ यात्रा करने के लिए किन आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। इसके अलावा, नीति इस बारे में जानकारी प्रदान करती है कि यदि उड़ान के दौरान कुछ अप्रत्याशित होता है तो क्या करना चाहिए। यहां चीजों का विवरण दिया गया है.
डेल्टा का कहना है कि केवल पालतू बिल्लियों, कुत्तों, खरगोशों और घरेलू पक्षियों को ही केबिन में पालतू जानवरों के रूप में स्वीकार किया जाता है। वे कम से कम आठ सप्ताह के होने चाहिए और पूरी तरह दूध छुड़ाना चाहिए। पालतू जानवर को ऐसे केनेल में भी ले जाना चाहिए जो विशिष्ट आकार और वजन की आवश्यकताओं को पूरा करता हो। केनेल को ओवरहेड बिन में नहीं रखा जा सकता।
डेल्टा किसी यात्री के लिए विशिष्ट कार्य करने के लिए प्रशिक्षित सेवा जानवरों को स्वीकार करता है। कार्यों में भावनात्मक समर्थन प्रदान करना, अंधे या दृष्टिबाधित यात्री का मार्गदर्शन करना, बहरे या आवाज सुनने में कठिन यात्री को सचेत करना और व्हीलचेयर खींचना शामिल हो सकता है। सेवा देने वाले जानवर को पट्टे से बांधा जाना चाहिए और हर समय यात्री के नियंत्रण में होना चाहिए। हवाई यात्रा के लिए अपने पालतू जानवर की उपयुक्तता की पुष्टि करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें ।
डेल्टा पर स्वीकार किए जाने के लिए, पालतू जानवर कम से कम दस सप्ताह का होना चाहिए और पूरी तरह से दूध छुड़ाना चाहिए। इससे छोटे पिल्ले और बिल्ली के बच्चे डेल्टा पर यात्रा नहीं करेंगे। अमेरिका की यात्रा करते समय आयु सोलह सप्ताह होनी चाहिए। हालाँकि, यूरोपीय संघ में जाने पर आयु सीमा पंद्रह सप्ताह है। डेल्टा के पास विशेषज्ञों की एक टीम है जो उम्र का सत्यापन करती है।
किसी पालतू जानवर या सेवा देने वाले जानवर के साथ यात्रा करने के लिए, यात्री को पशुचिकित्सक से दस्तावेज उपलब्ध कराना होगा जो प्रमाणित करता हो कि जानवर अच्छे स्वास्थ्य में है। दस्तावेज़ में जानवर के प्रकार, नस्ल, उम्र और वजन की भी सूची होनी चाहिए।
यदि किसी सेवा पशु के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो यात्री को मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर या डॉक्टर से दस्तावेज भी प्रदान करना होगा जिसमें कहा गया हो कि विकलांगता में सहायता के लिए जानवर की आवश्यकता है। दस्तावेज़ में यह भी सूचीबद्ध होना चाहिए कि जानवर किस प्रकार की सहायता प्रदान करता है
यदि पालतू या सेवा देने वाला जानवर उड़ान के दौरान व्यवधान उत्पन्न करता है तो क्या करना है, इसके लिए डेल्टा की एक नीति है। नीति में कहा गया है कि जानवर को विमान से हटा दिया जाना चाहिए और वह भविष्य की उड़ानों में यात्री के साथ यात्रा नहीं कर सकता है। विघटनकारी व्यवहार के लिए यात्री पर जुर्माना भी लगाया जा सकता है।
किसी पालतू जानवर या सेवा जानवर के साथ यात्रा करने पर कई शुल्क जुड़े होते हैं। यात्री को केनेल के लिए भुगतान करना होगा, और रेबीज के खिलाफ पालतू या सेवा पशु का टीकाकरण सुनिश्चित करना होगा। इसके अलावा, यात्री को पालतू जानवर या सेवा जानवर के लिए टिकट खरीदने की आवश्यकता हो सकती है।
यात्री को एक रिलीज फॉर्म पर हस्ताक्षर करने की भी आवश्यकता हो सकती है जिसमें कहा गया हो कि डेल्टा पालतू या सेवा जानवर के कारण होने वाली किसी भी चोट या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है। यदि आपको शुल्क पर अधिक मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
केनेल को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:
कठोर प्लास्टिक या धातु से बना हुआ
एक ऐसा दरवाज़ा रखें जिसे सुरक्षित रूप से बंद किया जा सके
जानवर इतना बड़ा हो कि वह खड़ा हो सके, घूम सके और आराम से लेट सके
वजन 20 पाउंड से अधिक न हो
माप 18" x 11" x 11" से कम
आपके पालतू जानवर को न केवल जब आप विमान में हों, बल्कि बोर्डिंग और लाउंज क्षेत्रों में भी केनेल के भीतर रहना चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि पालतू जानवर अच्छी तरह से नियंत्रित है इसलिए यह जगह सभी के लिए सुरक्षित है।
यदि आप अमेरिका के बाहर से यात्रा कर रहे हैं और अपने पालतू जानवर को अपने साथ ले जाना चाहते हैं, तो कुछ चीजें हैं जिनके बारे में आपको अवगत होना चाहिए। पालतू जानवर को रेबीज के खिलाफ टीका लगाया जाना चाहिए और उसके पास वैध रेबीज प्रमाणपत्र होना चाहिए। यदि आप कुत्ते के रेबीज के लिए उच्च जोखिम वाले देशों से आते हैं तो अस्थायी निलंबन है। अधिक मार्गदर्शन के लिए ग्राहक से संपर्क करें .
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