एयरलाइन की त्रुटियां कभी-कभार होती हैं, जिससे आपके सपने की छुट्टी तनावपूर्ण हो जाती है। सौभाग्य से, आप डेल्टा एयरलाइंस की वेबसाइट पर जाकर ऐसी त्रुटियों को आसानी से ऑनलाइन ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप अपने मुद्दे को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो याद रखें कि गेथुमन ने आपको कवर किया है। गेटहुमन की वेबसाइट ने डेल्टा एयरलाइंस जैसी बड़ी कंपनियों के लिए उपयोगी जानकारी संकलित की है जो ग्राहकों को ग्राहक देखभाल एजेंटों से संपर्क किए बिना उनकी समस्याओं को हल करने की अनुमति देती है।
आपकी फ्लाइट बुक करते समय कई चीजें गलत हो सकती हैं। ग्राहकों के लिए उड़ान आरक्षण ऑनलाइन करते समय गलती करना आम बात है। आपकी यात्रा को बर्बाद करने वाली कुछ सामान्य एयरलाइन त्रुटियाँ शामिल हैं:
फ्लाइट बुक करते समय सामान्य त्रुटियां
आपका टिकट गलत दिनांक दिखा सकता है; इसलिए यदि आप उस दिन यात्रा करना चाहते हैं तो आपको एक नया टिकट खरीदना होगा। फ्लाइट की ऑनलाइन बुकिंग करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अपनी बुकिंग की एक ईमेल कॉपी का अनुरोध करें और यह पुष्टि करें कि यह सही ढंग से दिनांकित है या नहीं।
यदि तारीख में कोई त्रुटि है, तो ग्राहक देखभाल एजेंट को सूचित करना सुनिश्चित करें, और तिथियां बदल दें। यदि आपको सही तिथियों के साथ एक नया आरक्षण करने की आवश्यकता है, तो आपको एक अतिरिक्त लागत का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है।
इस बात की थोड़ी सी संभावना है कि आपका ऑनलाइन आरक्षण इसे एयरलाइन प्रणाली के लिए नहीं बना सकता है। एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करें और एयरलाइन के रिकॉर्ड लोकेटर पर अपना आरक्षण कोड खोजें। आप डेल्टा एयरलाइंस की वेबसाइट से अपनी उड़ान यात्रा कार्यक्रम भी डाउनलोड कर सकते हैं। सबसे अच्छा विकल्प ग्राहक देखभाल एजेंट को कॉल करना है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि बुकिंग सफलतापूर्वक हो गई है।
आपका उड़ान कार्यक्रम परिवर्तित किया जा सकता है, जिसमें रद्द करना, देरी या पहले की उड़ानें शामिल हैं। आमतौर पर, एयरलाइन आपको किसी भी परिवर्तन की सूचना देने से 48 घंटे पहले आपसे संपर्क करती है। यदि आप उनसे नहीं सुनते हैं, तो अप-टू-डेट शेड्यूल को सत्यापित करने के लिए उड़ान से पहले एयरलाइन की वेबसाइट की जांच करें। फ्लाइट-नंबर को शामिल करने वाले परिवर्तनों को टिकट पुन: प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि अन्य को उड़ान की जानकारी को संशोधित करने के लिए आपको एयरलाइंस के साथ काम करने की आवश्यकता होती है।
आपके टिकट पर आपके नाम को गलत तरीके से लिखा जा सकता है, जो विदेश यात्रा के दौरान एक मुद्दा हो सकता है। अधिकांश एयरलाइंस को पासपोर्ट में एक से मिलान करने के लिए आपके टिकट पर नाम की आवश्यकता होती है।
दो महत्वपूर्ण कारण हैं कि आपके टिकट का नाम आपके पहचान दस्तावेजों से मेल खाना चाहिए। टीएसए सिक्योर फ्लाइट नियमों के पहले कारण के लिए यात्रियों के नाम उनके सरकारी दस्तावेज से मेल खाना चाहिए। दूसरा कारण क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से बचना है, जो यात्री के नाम और कार्डधारक के नाम के मेल पर आधारित है। कुछ एयरलाइनों ने ग्राहकों के नामों पर ताले लागू कर दिए हैं, जो उन्हें अपना नाम बदलने से सीमित करता है। हालाँकि, आपका एजेंट चेक-इन एजेंट को सलाह दे सकता है कि वह आपको गलत नाम के साथ विमान पर चढ़ने की अनुमति दे।
यदि आपने अपनी उड़ान डेल्टा एयरलाइंस से बुक की है, तो आपको ऐसी त्रुटि को ठीक करने में परेशानी नहीं होगी। नीचे दिए गए दिशानिर्देश का पालन करें:
डेल्टा एयरलाइंस की वेबसाइट पर त्रुटि कैसे ठीक करें
डेल्टा एयरलाइंस से संपर्क करने के लिए अन्य विकल्प
कॉलिंग कस्टमर केयर: यह आपकी बुकिंग पर एक त्रुटि को ठीक करने का सबसे अच्छा और सबसे तेज़ तरीका है। एक ग्राहक देखभाल एजेंट वास्तविक समय में गलती को सुलझाएगा।
हेल्प डेस्क: डेल्टा एयरलाइंस में एक ग्राहक FAQ, फ़ोरम , और ऑनलाइन हेल्प डेस्क है जहाँ ग्राहक एक दूसरे से बातचीत कर सकते हैं और एयरलाइन के साथ अपने अनुभव साझा कर सकते हैं। यात्री अपनी उड़ानों की बुकिंग के दौरान किसी भी त्रुटि को ठीक करने के तरीके के बारे में जवाब खोज सकते हैं। ऑनलाइन हेल्प डेस्क के जरिए एजेंट आपके सवालों का जवाब भी देते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Delta Airlines जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं डेल्टा एयरलाइंस के साथ मेरी बुकिंग पर एक त्रुटि कैसे ठीक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।