संक्षेप में:डेल्टा एक लोकप्रिय एयरलाइन है जो अपने व्यापक उड़ान मार्गों, पर्यावरण के प्रति समर्पण और बेहतरीन उत्पादों और सेवाओं के लिए जानी जाती है। ग्राहकों को विभिन्न कारणों से उड़ानें बदलने की आवश्यकता हो सकती है
डेल्टा राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय ब्रांडों और ग्राहकों द्वारा प्रशंसित सबसे लोकप्रिय कंपनियों में से एक है। कंपनी अपने व्यापक उड़ान मार्ग विकल्पों, पर्यावरण के प्रति समर्पण और शीर्ष-श्रेणी के उत्पादों और सेवाओं के लिए जानी जाती है, जिसे प्रशंसात्मक समीक्षाएँ मिलती हैं और अपनी स्थापना के बाद से इसने कई पुरस्कार जीते हैं।
ज़्यादातर मामलों में, डेल्टा अपने ग्राहकों को उनकी स्थिति के अनुसार समायोजित करके संतुष्ट करने की कोशिश करता है। कुछ ग्राहक विभिन्न कारणों से अपनी उड़ानें बदलते हैं, लेकिन प्रक्रिया शुरू करने से पहले उन्हें विशिष्ट चरणों या दिशानिर्देशों का पालन करने में मदद की ज़रूरत होती है। इसलिए, विस्तृत निर्देशों पर भरोसा करना उन ग्राहकों के लिए आदर्श है जिन्हें पूरी वेबसाइट पर नेविगेट करने में कठिनाई होती है।
व्यक्तिगत व्यस्तताएँ, पेशेवर ज़िम्मेदारियाँ, आपात स्थितियाँ और खराब मौसम ऐसे कई सामान्य कारण हैं जिनकी वजह से उड़ान में बदलाव होते हैं। हालाँकि डेल्टा ग्राहकों की संतुष्टि पर निर्भर करता है और उड़ान में बदलाव की अनुमति देता है, फिर भी आपको कंपनी के नियमों का पालन करना चाहिए और कम समय में बहुत ज़्यादा बदलाव करने से बचना चाहिए। अगर आपको अपनी उड़ान बदलने में कोई समस्या आती है, तो कंपनी आपको रिफ़ंड भी दे सकती है। जबकि कई ग्राहक जानते हैं कि कुछ क्लिक में विशिष्ट विवरण कैसे बदलें, दूसरों को डेल्टा वेबसाइट पर उपलब्ध नहीं होने वाली उन्नत सहायता की आवश्यकता होती है।
डेल्टा अब कनाडा, कैरेबियाई क्षेत्रों और अमेरिका की यात्रा करने वाले ग्राहकों से शुल्क नहीं लेता है। यदि आप अपनी उड़ान बदलना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए विस्तृत, अनुदेशात्मक चरणों का पालन करें।
अपने ग्राहक डैशबोर्ड तक पहुँचने के लिए अपने डेल्टा खाते में साइन इन करें। 'सहायता की आवश्यकता है' लिंक पर अपना माउस पॉइंटर या उंगली घुमाकर मेनू का विस्तार करें, और फिर 'सहायता बदलें/रद्द करें' पर क्लिक करें।
आपको बायीं ओर सहायता की आवश्यकता वाला पेज और सहायता विकल्पों की सूची दिखाई देगी। 'उड़ान परिवर्तन और रद्दीकरण सहायता' पर क्लिक करें।
सफेद 'गाइड बदलें या रद्द करें' बटन का चयन करें।
आपको अगले पेज पर 'अपनी उड़ान बदलें' विकल्प दिखाई देगा।
नीचे स्क्रॉल करें और गाइड में प्रत्येक चरण को पढ़ें। निर्देशों के अनुसार अपनी उड़ान बदलने की प्रक्रिया पूरी करें।
यदि ग्राहकों को अपने खातों के संबंध में सहायता की आवश्यकता है, तो वे तकनीकी विशेषज्ञों से संपर्क कर सकते हैं। डेल्टा प्रतिनिधि तक पहुँचने का सबसे अच्छा तरीका ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करना है। कंपनी एक एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) खाता भी रखती है जहाँ आप अपनी पहचान प्रकट न करने का विकल्प चुनने पर ट्वीट कर सकते हैं या सीधा संदेश भेज सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप डेल्टा के फेसबुक ब्रांड पेज पर जाकर टिप्पणी सबमिट कर सकते हैं या पेज मैनेजर को संदेश भेज सकते हैं। यदि आप ईमेल संचार पसंद करते हैं, तो संदेश भेजने पर विचार करें। आप लाइव चैट सुविधा का उपयोग भी कर सकते हैं या हेल्प डेस्क पर जाकर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पढ़ सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Delta Airlines जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे डेल्टा के साथ मैं अपनी उड़ान कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।