कंप्यूटर तब तक बढ़िया हैं जब तक वे काम नहीं कर रहे हैं। समस्या को हल करने की कोशिश करना हमेशा आसान नहीं होता है और कभी-कभी आपको विशेषज्ञ की सहायता की आवश्यकता होती है। यहां डेल से तकनीकी सहायता प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है।
तो आपका डेल डिवाइस तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा है। आपने उन सभी समस्या निवारण विकल्पों की कोशिश की है जिन्हें आप जानते हैं और जिन्हें आपके डिवाइस ने आपके सामने प्रस्तुत किया है, लेकिन सभी विफल रहे हैं और समस्या बनी रहती है। अब आप खुद से पूछ रहे हैं, "मैं यहाँ से कहाँ जाऊँ?" इसका उत्तर यह है कि डेल से तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए आप में से प्रत्येक के लिए कई रास्ते आपके आगे हैं। अंतर वह गति है जिस पर उन्हें समाधान मिलेगा। निम्नलिखित तरीके आप अपने डेल कंप्यूटर के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए उपयोग कर सकते हैं:
वेबसाइट
डेल की वेबसाइट पर उनके पास एक तकनीकी सहायता पृष्ठ है जहां वे आपको तकनीकी सहायता प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। पृष्ठ आपको अपने डेल सेवा टैग या डेल ईएमसी उत्पाद आईडी को इनपुट करने के लिए प्रेरित करता है जहां संभव तकनीकी कठिनाइयों को प्रस्तुत किया जाएगा। यदि आप एक प्रासंगिक विषय पर क्लिक करते हैं, तो समाधान इसके ठीक नीचे होगा। यदि आपके पास न तो डेल सर्विस टैग है और न ही डेल ईएमसी उत्पाद आईडी, तो आप 'मेरे पीसी का पता लगाएं' टैब पर क्लिक कर सकते हैं और साइट आपके डेल डिवाइस के मॉडल का मूल्यांकन करने में सक्षम होगी और आपको संभावित तकनीकी समस्याओं की सूची के साथ प्रस्तुत करेगी। डिवाइस।
फ़ोन नंबर
डेल से तकनीकी सहायता प्राप्त करने के लिए एक और महान एवेन्यू सीधे उनके तकनीकी सहायता विभाग को कॉल करना है। तकनीकी सहायता को कॉल करने के कई फायदे हैं। उनमें से एक इसकी तेजी है। डेल से तकनीकी विशेषज्ञ से बात करने के लिए आपको केवल 7 मिनट का इंतजार करना होगा। एक और लाभ यह है कि आप लाइन पर तकनीशियन के साथ समाधान लागू कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं। इस तरह के वास्तविक समय के आवेदन का अन्य राशियों द्वारा मिलान नहीं किया जा सकता है। सप्ताह में 7 दिन 24 घंटे उपलब्ध है। इसे GetHuman से हासिल किया जा सकता है।
सीधी बातचीत
यदि आपका डेल डिवाइस तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा है तो डेल का टेक लाइव चैट भी एक बढ़िया विकल्प है। डेल की तकनीकी सहायता टीम के लाइव एजेंट हर दिन, हर दिन उपलब्ध हैं। आप लाइव चैट के माध्यम से दिए गए सुधारों को तुरंत लागू कर सकते हैं और जल्दी से जल्दी प्रतिक्रिया दे सकते हैं। इस एवेन्यू का उपयोग करके समस्या को ठीक करना आसान है। इसके विपरीत, आपको चैट के दूसरे छोर पर एक तकनीशियन प्राप्त करने के लिए 2 घंटे तक इंतजार करना पड़ सकता है। डेल के टेक सपोर्ट लाइव चैट का लिंक गेटहुमन से लिया जा सकता है।
ईमेल
डेल के तकनीकी समर्थन के लिए एक ईमेल भेजना उनके लाइव चैट विकल्प का उपयोग करने की तुलना में तेज है। आप अपना ईमेल भेजने के 3 घंटे के भीतर जवाब पाने की उम्मीद कर सकते हैं। एक ईमेल भेजने से आपको अपनी तकनीकी समस्या का वर्णन करने का मौका मिलता है, जिससे यह निश्चित हो जाता है कि यह ठीक हो जाएगा। आधुनिक तकनीक के लिए धन्यवाद आपको व्याकरण और वर्तनी के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। आपको इस एवेन्यू का उपयोग अत्यधिक तकनीकी मुद्दों के लिए करना चाहिए जो कि अन्यथा बताना मुश्किल होगा। डेल के तकनीकी सहायता ईमेल का लिंक GetHuman पर पाया जा सकता है।
सहायता केंद्र
हालांकि बीमार होने पर, आप उनके ऑनलाइन हेल्प डेस्क से डेल से तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, एक त्वरित उत्तर की अपेक्षा न करें क्योंकि इस समस्या को हल करने में लगभग 64 घंटे लगते हैं। हेल्प डेस्क का उपयोग अंतिम उपाय की विधि के रूप में किया जाना चाहिए। हेल्प डेस्क का लिंक गेटहुमन से प्राप्त किया जा सकता है।
सामाजिक मीडिया
डेल के हर लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पेज हैं, लेकिन यदि आप अपने डेल डिवाइस के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करना चाहते हैं, तो फेसबुक, ट्विटर और यूट्यूब से चिपके रहना बुद्धिमानी होगी। उनके पृष्ठों पर पोस्ट या उनके फ़ीड में ट्वीट्स का उपयोग करें और देखें कि क्या कोई आपकी स्थिति पर लागू होता है। यदि नहीं, तो उन्हें एक पोस्ट भेजें, उन्हें ट्वीट करें, उन्हें सीधे संदेश दें या YouTube पर एक प्रासंगिक वीडियो पर टिप्पणी करें। सोशल मीडिया के माध्यम से तकनीकी सहायता प्राप्त करने वाले लोगों की राशि के कारण आपको कुछ समय इंतजार करना होगा।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Dell - Tech Support जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे डेल से मुझे तकनीकी सहायता कैसे मिलेगी? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।