कॉस्टको की एक उदार वापसी नीति है, लेकिन यह एक अनोखे तरीके से एक्सचेंजों को संभालती है। यह लेख कॉस्टको एक्सचेंजों की व्याख्या करता है और आपको रिटर्न और पुनर्खरीद प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। इस सूची के साथ, यह समझना आसान है कि कैसे आगे बढ़ना है चाहे आप किसी स्थानीय गोदाम में माल लौटा रहे हों या ऑनलाइन रिटर्न की शुरुआत कर रहे हों।
कॉस्टको को सबसे अधिक माल पर 100% संतुष्टि की गारंटी के लिए जाना जाता है। हालांकि अपवाद हैं, कॉस्टको अक्सर रिटर्न के पूर्ण खरीद मूल्य को रिफंड करता है। रसीद या मूल पैकेजिंग के बिना कुछ वस्तुओं को वापस करना भी संभव हो सकता है। कॉस्टको एक्सचेंजों को थोड़ा अलग तरीके से संभाला जाता है जितना आप उम्मीद कर सकते हैं, हालांकि।
उनके इन्वेंट्री सिस्टम की प्रकृति के कारण, कॉस्टको सच्चे एक्सचेंज नहीं करता है। यहां तक कि आइटम जो एक ही ब्रांड और उत्पाद हैं, सिस्टम में अलग-अलग कोड हो सकते हैं, इसलिए काउंटर पर केवल आइटम स्वैप करने से इन्वेंट्री गलत हो सकती है। इसलिए कॉस्टको एक्सचेंजों को पुनर्खरीद के बाद वापसी माना जाता है। क्रेडिट वापस होने में देरी से बचने के लिए, इसे वापस शिपिंग करने के बजाय स्थानीय कॉस्टको गोदाम में माल का आदान-प्रदान करना सबसे अच्छा है। कॉस्टको को बकाया राशि वापस नहीं मिलेगी, जब तक कि उसने प्राप्त नहीं किया है और पूरी तरह से वापसी की प्रक्रिया की है।
जबकि एक गोदाम में खरीदा गया माल एक गोदाम में वापस किया जाना चाहिए, ऑनलाइन ऑर्डर रिटर्न ऑनलाइन शुरू किया जा सकता है। कॉस्ट्को वेबसाइट पर साइन इन करने के बाद, वापसी और पुनर्खरीद प्रक्रिया शुरू करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँ:
कुछ वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है और कुछ वस्तुओं को स्व-सेवा के माध्यम से नहीं लौटाया जा सकता है। सामान्य रूप में:
यदि आपका माल वापस करने का विकल्प ऑनलाइन नहीं दिखता है, तो आपको कॉस्टको से संपर्क करना होगा या अतिरिक्त समर्थन के लिए कॉस्टको गोदाम पर जाना होगा। कॉस्टको की सहायता टीम पुनर्खरीद प्रक्रिया के दौरान इन्वेंट्री की जाँच करने में भी आपकी सहायता कर सकती है।
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