इंटरनेट प्रदाता के लिए खरीदारी करते समय मुझे कॉमकास्ट से क्या प्रश्न पूछने चाहिए?
यह लेख उन सवालों की रूपरेखा तैयार करता है जो आपको इंटरनेट सेवाओं के लिए खरीदारी करते समय कॉमकास्ट ग्राहक सेवा से पूछना चाहिए। यह सेवाओं के शुरू होने के बाद आश्चर्य या मुद्दों से बचने के लिए ग्राहक सेवा के साथ चर्चा करने के लिए बिंदुओं की रूपरेखा तैयार करता है। लेख Comcast ग्राहक सहायता और सेवा तक पहुँचने के लिए दो लिंक भी प्रदान करता है।
इंटरनेट सेवा के लिए खरीदारी करते समय, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करते समय आप यह जानकर तनाव से राहत पा सकते हैं कि कौन से प्रश्न पूछने हैं। यदि आपने तय कर लिया है कि कॉमकास्ट आपके लिए प्रदाता है, तो आरंभ करने के लिए आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। नीचे कुछ प्रश्न दिए गए हैं जिन्हें आप यह सुनिश्चित करने के लिए पूछ सकते हैं कि आपको अपने घर या व्यवसाय के लिए आवश्यक सेवा और सहायता मिल रही है
कॉमकास्ट ग्राहक सहायता से क्या पूछें
- पूछने वाला पहला प्रश्न यह है कि क्या वे आपके भौगोलिक क्षेत्र को कवर करते हैं। अपना ज़िप कोड प्रदान करें ताकि प्रतिनिधि आपको बता सके कि क्या वे आपके शहर के लिए आईएसपी हैं।
- पूछें कि क्या वे इंटरनेट सेवा देने के लिए डीएसएल, केबल या फाइबर ऑप्टिक्स का उपयोग करते हैं। डिलीवरी का तरीका आपकी इंटरनेट सेवा की गति और विश्वसनीयता निर्धारित करेगा।
- कॉमकास्ट द्वारा पेश की जाने वाली विभिन्न योजनाएं क्या हैं?
- पूछें कि आपकी आवश्यकताओं के लिए कौन सी योजना सर्वोत्तम होगी। प्रतिनिधि के साथ चर्चा करें कि आप अपने इंटरनेट का उपयोग कैसे करने की योजना बना रहे हैं (चाहे गेमिंग, व्यावसायिक अनुप्रयोगों, स्ट्रीमिंग या अन्य उपयोगों के लिए)।
- क्या कॉमकास्ट में डेटा कैप हैं? क्या वे डेटा सीमा से अधिक जाने पर ग्राहकों को दंडित करते हैं? क्या डेटा सीमा समाप्त होने पर इंटरनेट उच्च गति से कम गति की ओर धीमा हो जाता है?
- कॉमकास्ट कौन से मौजूदा सौदे पेश कर रहा है? इन सौदों का उपयोग करके आप कॉमकास्ट के साथ पहले वर्ष में बड़ी मात्रा में पैसा बचा सकते हैं।
- वे कैसे गारंटी देते हैं कि आपको मिलने वाली इंटरनेट स्पीड विज्ञापित स्पीड के समान ही है? क्या वे ग्राहकों को मुआवज़ा देते हैं जब गति उनके द्वारा भुगतान की जा रही गति से लगातार कम होती है?
- क्या कॉमकास्ट किसी भी कारण से उपकरण और स्थापना शुल्क माफ करता है? उपकरण और स्थापना शुल्क क्या हैं? क्या स्थापना शुल्क सेट अप के समय देय है, या क्या उन्हें मासिक भुगतान में बाँटा जा सकता है?
- क्या आपको कॉमकास्ट उपकरण का उपयोग करना होगा या आप अपने स्वयं के मॉडेम और राउटर का उपयोग कर सकते हैं?
- कॉमकास्ट कौन से सेवा बंडलों की पेशकश करता है और ये बंडल आपके घर या व्यवसाय को कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं?
- किसी भी अनुबंध की शर्तें क्या हैं, या क्या उन्हें अनुबंध की आवश्यकता है? यदि आपको कोई अनुबंध दर्ज करना ही है, तो शीघ्र समाप्ति के लिए दंड क्या हैं? क्या ऐसी कोई परिस्थिति है जहां शीघ्र समाप्ति शुल्क माफ किया जा सकता है?
- क्या कॉमकास्ट इंस्टॉलेशन के लिए अपने स्वयं के तकनीशियनों का उपयोग करता है या क्या वे उपठेकेदारों का उपयोग करते हैं? यदि वे उपठेकेदारों का उपयोग करते हैं तो वे उपकरण के अद्यतन होने की गारंटी कैसे दे सकते हैं?
जब आप कॉमकास्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें तो ये प्रश्न पूछकर तनाव और आश्चर्य से बचें। आप अपने इंटरनेट कनेक्शन के साथ शुरुआत करने के लिए उनकी संपर्क जानकारी यहां पा सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
फॉलोअप या संबंधित प्रश्न पूछें और हम कुछ ही सेकंड में उत्तर देने का प्रयास करेंगे।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
रियल लोगों से मदद लें
हम 24/7 उपलब्ध लाइव तकनीकी सहायता विशेषज्ञों के साथ एक यूएस-आधारित कंपनी के साथ साझेदारी करते हैं। $5 की एक सप्ताह की परीक्षण सदस्यता का लाभ उठाएं और अभी किसी विशेषज्ञ से चैट करें।
एक विशेषज्ञ के साथ चैट करेंGetHuman Comcast समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Comcast जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे इंटरनेट प्रदाता के लिए खरीदारी करते समय मुझे कॉमकास्ट से क्या प्रश्न पूछने चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।