यदि आपके पास Comcast के साथ एक मोबाइल फोन है, तो आप एक प्रारंभिक उन्नयन के लिए पात्र हो सकते हैं। यह जानने के लिए पढ़ते रहें कि आप कब और कैसे अपने Comcast डिवाइस को अपग्रेड कर सकते हैं।
Comcast एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है जो अपने ग्राहकों को मोबाइल फोन, लैंडलाइन फोन, टीवी, गृह सुरक्षा योजना और इंटरनेट के लिए सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी को पहले अमेरिकी केबल सिस्टम का नाम दिया गया था और 1963 में स्थापित किया गया था, 1969 में कॉमकास्ट होल्डिंग्स के रूप में पुनः स्थापित किया गया था। कॉमकास्ट संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा इंटरनेट सेवा प्रदाता है। Xfinity Comcast का व्यापार नाम है।
यदि आप एक Comcast ग्राहक हैं और आप अपने मोबाइल डिवाइस को अपग्रेड करते समय सोच रहे हैं, तो सभी जानकारी और चरणों के लिए पढ़ते रहें।
Xfinity में "अर्ली अपग्रेड" कार्यक्रम है। भाग लेने के लिए, आपके डिवाइस को "लाइक-न्यू" स्थिति में होना चाहिए और ट्रेड-इन के लिए एक्सफ़िनिटी स्टोर में लाया जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको अपग्रेड के लिए योग्य होना चाहिए। पात्र होने के लिए, आपको अपने डिवाइस की कुल लागत का कम से कम 50% भुगतान करना होगा और अच्छी स्थिति में खाता होना चाहिए। आप अपनी उपलब्धता का निर्धारण ऑनलाइन कर सकते हैं:
यदि आप ऑनलाइन तकनीकी समस्याएँ हैं या समझ नहीं पा रहे हैं कि आप अपग्रेड के लिए योग्य क्यों नहीं हैं, तो उत्तर के लिए Comcast सहायता फ़ोरम की जाँच करें।
यदि आपको अपनी पात्रता की ऑनलाइन जाँच करने में कठिनाई हो रही है, या यदि आपको लगता है कि कोई गलती है और आपको योग्य होना चाहिए, तो आप Comcast ग्राहक सहायता टीम में कॉल कर सकते हैं। आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए एक खाता और व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी। अपने ऑनलाइन मुद्दों के बारे में बताएं और कुछ समस्या निवारण चरणों के माध्यम से ग्राहक सेवा एजेंट को आपके पास ले जाएं। या, एजेंट से पूछें कि अपग्रेड के लिए अर्हता प्राप्त करने से आपको क्या वापस मिल रहा है।
यदि आप फोन पर बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप ग्राहक सेवा टीम से जुड़ने के लिए कॉमकास्ट लाइव चैट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपको अपनी पहचान साबित करने के लिए खाता और व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी।
यदि आपने निर्धारित किया है कि आप अपग्रेड के लिए योग्य हैं, तो आपको अपना फोन एक एक्सफिनिटी स्टोर में लाना होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें आपके फ़ोन का मूल्यांकन करना होगा और यदि यह स्वीकार कर लिया जाता है, तो आप स्टोर में स्टॉक में मौजूद फोन में से चयन कर पाएंगे।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Comcast जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे कैसे और कब मैं अपने Comcast फोन या सेवा को अपग्रेड कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।