मैं कॉमाकास्ट कॉर्पोरेट ऑफिस के साथ एक कानूनी मामले के बारे में कैसे संपर्क कर सकता हूं?

मैं कॉमाकास्ट कॉर्पोरेट ऑफिस के साथ एक कानूनी मामले के बारे में कैसे संपर्क कर सकता हूं?

यदि आपके पास Comcast के साथ कोई कानूनी समस्या है, तो उनसे संपर्क करने के कई तरीके हैं। सबसे आम मुद्दों में से कुछ से आपको निपटना पड़ सकता है जिसमें ओवरबिलिंग शामिल है और एक विक्रेता द्वारा गुमराह किया गया है। आप किसी भी अन्य कानूनी चिंताओं के साथ उनसे संपर्क कर सकते हैं।

1. कानूनी मामले में कॉमाकास्ट कॉरपोरेट ऑफिस के साथ संपर्क में रहना

Comcast कॉर्पोरेट कार्यालय से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक वास्तविक मानव एजेंट के साथ जुड़े रहेंगे जो आपकी मदद कर सकता है। बता दें कि आपने सपोर्ट टीम से मदद लेने की कोशिश की लेकिन सफल नहीं रहे। समर्थन एजेंट के साथ बोलते समय, यथासंभव विनम्र होने का प्रयास करें। अपनी भाषा विनम्र और सम्मानजनक रखें भले ही आप निराश हों।

२ । एक छोटे से दावे न्यायालय की कार्यवाही शुरू करें

यह समर्थन टीम के साथ कानूनी बातचीत शुरू करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। उन्हें उनके कानूनी पते पर संबोधित एक पत्र भेजें। कॉमास्ट एक्सफ़िनिटी कॉन्ट्रैक्ट के अनुसार, आप एक छोटे क्लेम कोर्ट के अलावा किसी भी अदालत में कॉमकास्ट पर मुकदमा नहीं कर सकते। भले ही यह एक लंबी प्रक्रिया हो, लेकिन यह आपको आपके इच्छित परिणाम मिलने की संभावना है।

सुनिश्चित करें कि आपका दावा छोटे दावों के लिए योग्य है। अदालतें केवल कुछ प्रकार के दावों के लिए हैं। यदि आपने पहले मामले के बारे में कॉमास्ट से संपर्क किया है तो आप केवल एक छोटे दावों की अदालत में कार्यवाही शुरू कर सकते हैं। आप केवल कॉमकास्ट पर मुकदमा कर सकते हैं यदि आपकी कोशिश उन्हें इस मुद्दे को ठीक करने में विफल रही है।

पत्र को सटीक रखें। उन्हें बताएं कि आप कौन हैं और आप उनसे क्यों संपर्क कर रहे हैं। आपके पत्र में आपका नाम, खाता संख्या, पता और फ़ोन नंबर शामिल होना चाहिए।

2. डिमांड कंज्यूमर आर्बिट्रेशन

आप अपने Comcast अनुबंध के तहत उपभोक्ता मध्यस्थता की मांग कर सकते हैं। यह विवाद समाधान विधि का एक रूप है जो आपको एक स्वतंत्र मध्यस्थ के लिए अपने विवाद को प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। यदि आप मध्यस्थता शुरू करना चाहते हैं, तो आपको पहले उनके पते पर एक पत्र भेजना होगा

पहले सपोर्ट टीम से संपर्क करें

उनके खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने से पहले आपको Comcast सपोर्ट टीम से मदद मांगनी चाहिए। उनके साथ अपनी बातचीत का सबूत होने से आपके लिए चीजें बहुत आसान हो सकती हैं। समर्थन टीम के साथ आपके द्वारा किए गए सभी इंटरैक्शन के रिकॉर्ड रखें। यदि आप उन्हें ईमेल या चैट भेजते हैं, तो अपनी बातचीत के रिकॉर्ड को बचाएं। यदि आपने फोन पर बात की है, तो उस तारीख और समय को लिखिए, जिस एजेंट ने आपकी मदद की है, उसका नाम, टिकट नंबर और आपको मिली सहायता का प्रकार। जहां संभव हो वहां कॉल रिकॉर्ड करें।

Comcast से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक सपोर्ट एजेंट के साथ जुड़े रहेंगे जो आपको आपकी मदद के लिए मार्गदर्शन कर सकता है। ज्यादातर बार, आपको अपनी ज़रूरत का समर्थन प्राप्त करने से पहले कई बार कॉल करना पड़ता है। एक एजेंट के साथ सीधे बात करने का एक और विकल्प लाइव चैट पर है। यदि आपको किसी एजेंट से बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ट्विटर के माध्यम से ग्राहक सेवा एजेंटों से मदद ले सकते हैं। चूंकि यह एक सार्वजनिक साइट है, इसलिए आपको तेज़ी से मदद मिलने की संभावना है।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो सहायता डेस्क पर सहायता लें। हेल्प डेस्क कुछ सबसे आम मुद्दों को कवर करता है जो आप अनुभव कर सकते हैं। इसमें युक्तियों और अनुस्मारक लक्षित किए गए हैं। अन्य विकल्पों को देखने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता लें