उम्मीद है कि उपरोक्त चरण आपके Comcast पैकेज को डाउनग्रेड करने में आपकी मदद करेंगे। प्रक्रिया सीधी है और पूरी प्रक्रिया को दर्द रहित बनाती है और आसानी से जाने का अनुभव करती है। चरणों का ध्यान रखें और सुनिश्चित करें कि आप अपने संकल्प पर अड़े रहें। किसी भी स्पष्टीकरण के लिए Comcast ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
मैं अपने Comcast पैकेज को कैसे डाउनग्रेड करूं?
Comcast पैकेज कभी-कभी आपको वह देने में विफल हो सकता है जो आप चाहते हैं। जब यह स्थिति उत्पन्न होती है, तो आपको अपने अन्य विकल्पों पर विचार करना होगा जैसे पैकेज को अपग्रेड करना या योजना को पूरी तरह से रद्द करना। हालाँकि, यह एक निर्णय है जिसमें सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है और इसे केवल तभी किया जाना चाहिए जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हों कि यह वही है जो आप चाहते हैं।
यह पता चला है कि आप इस विचार में अकेले नहीं हैं क्योंकि हजारों अन्य ग्राहक हैं जो इंटरनेट-ओनली सेवा में जाना पसंद करते हैं। इसलिए, उनके केबल डोरियों को काटना संभव बनाना है।
मैं अपने Comcast पैकेज को कैसे डाउनग्रेड करूं?
अपने Comcast पैकेज को डाउनग्रेड करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें।
Comcast ग्राहक सहायता से संपर्क करें
अपनी योजना को डाउनग्रेड करने की इच्छा के बारे में ग्राहक सहायता एजेंट को बताएं। ऑनलाइन चैट आरंभ करें। आप बिलिंग का चयन कर सकते हैं और अपने Comcast पैकेज को डाउनग्रेड करने के लिए अपने कारणों की व्याख्या कर सकते हैं, और अपने विकल्पों के बारे में जान सकते हैं। आप अपनी इच्छाओं को सीधा करने के लिए ग्राहक सहायता को सीधे कॉल कर सकते हैं। एजेंटों के साथ जुड़ने का सबसे आसान तरीका उन्हें यह बताना है कि आप अपनी मौजूदा सेवा को रद्द करना चाहते हैं।
अनुरोध स्वचालित रूप से ग्राहक प्रतिधारण टीम को स्थानांतरित कर दिया जाता है। रिटेंशन टीम के साथ काम करना बहुत अच्छा है अगर आप अपने कॉम्कास्ट पैकेज को डाउनग्रेड करना चाहते हैं क्योंकि उनके पास सबसे अच्छे सौदे हैं। इसके अलावा, रिटेंशन टीम के साथ काम करने से आपको विश्वास हो जाता है कि आपकी कॉल विदेशों में नहीं बल्कि अमेरिका में कहीं रूट की गई है।
अपने Comcast पैकेज को डाउनग्रेड करने के लिए कहें
चाहे आप सीधे या चैट के माध्यम से ग्राहक सहायता से बात करें या न करें, अपना निर्णय स्पष्ट करें और प्रत्यक्ष रहें। आप ऐसा क्यों कर रहे हैं, इस पर लंबी चर्चा में लिपटे रहने से रोकने के लिए अपने Comcast पैकेज को डाउनग्रेड करने के लिए कहें। इसके बजाय, केवल इंटरनेट सेवा पैकेज के लिए चयन करने के अपने लक्ष्य के बारे में बताएं।
नई सेवा समझौते के लिए सहमत
एक नई योजना में जाने का मतलब है कि आपको एक कॉम्कास्ट पैकेज का चयन करना होगा जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। इस बात पर विचार करें कि घर या व्यवसाय में आपका सामान्य उपयोग और आपको किस प्रकार की गति की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप तस्वीरें साझा करते हैं या नेटफ्लिक्स पर फिल्में देखना पसंद करते हैं, तो ऐसी योजना के लिए जाएं जिससे आपको आराम मिले। अपने घर को सबसे अच्छे पैकेज से जोड़ें जो आपको आगे की समस्याओं के बिना घर से काम करने सहित सब कुछ करने में सक्षम बनाता है। आप सही निर्णय लेने में सहायता के लिए क्षेत्र में उपलब्ध सेवा योजना की एक स्वतंत्र समीक्षा प्राप्त कर सकते हैं।
तय करें कि मॉडेम खरीदें या न खरीदें
यदि आप एक मॉडेम खरीदते हैं तो यह बेहतर है क्योंकि यह सस्ता है और आपको उपकरणों का पूरा नियंत्रण देता है। उदाहरण के लिए, आपको कभी भी घर में नॉकहेड कॉमकास्ट पैकेज इंस्टालर्स से निपटने की आवश्यकता नहीं है। आप Comcast IT स्टाफ की मदद से सेटअप और समस्या निवारण कर सकते हैं।
सभी उपकरण लौटाएं
Comcast ग्राहक सहायता के साथ चर्चा करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइल में मौजूद उपकरणों पर स्पष्टीकरण चाहते हैं। फ़ाइल और उनके सीरियल नंबर पर उपकरण के टुकड़े की पुष्टि करें। सुनिश्चित करें कि सब कुछ बाहर की जाँच करें और आप उपकरण वापस करने के तरीके के बारे में ग्राहक सहायता एजेंट के साथ अनुबंध में हैं। आमतौर पर, ग्राहक स्थानीय Comcast कार्यालय या मेल के माध्यम से उपकरण लौटाते हैं।
उपकरण को मेल करने का अर्थ है सूचनाओं पर नज़र रखना। उपकरण की जानकारी को ट्रैक करने में आपकी मदद करने के लिए एक तस्वीर लेना सबसे अच्छा है। वैकल्पिक रूप से, आप उपकरण को Comcast स्थानीय स्टोर पर ले जा सकते हैं।
अपनी स्थिति बनाए रखें
याद रखें, प्रत्येक कॉल एक बिक्री कॉल है और ग्राहक सहायता एजेंट आपको अपनी वर्तमान योजना के साथ जारी रखने के लिए बेहतर सौदों और ऑफ़र के साथ मनाने की कोशिश करेंगे। ज्यादातर मामलों में, वे मान लेते हैं कि आप कम दरें चाहते हैं और वे आपको रियायती ऑफर देते हैं। यदि आपको कम दर की आवश्यकता है, तो आप मीठा सौदा ले सकते हैं, लेकिन यदि लक्ष्य आपके कॉम्कास्ट पैकेज को डाउनग्रेड करना है, तो ना कहें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Comcast जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने Comcast पैकेज को कैसे डाउनग्रेड करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।