यदि आपके पास Comcast खाता है और अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो यह करना काफी आसान है। ये उपयोगी टिप्स आपकी सहायता कर सकते हैं।
Comcast एक अमेरिकी दूरसंचार सेवा प्रदाता है जो केबल, हाई-स्पीड इंटरनेट और होम फोन सेवाओं की पेशकश करता है। इसकी स्थापना 1963 में हुई थी और यह अमेरिका में दूसरा सबसे बड़ा मल्टीसेवा चैनल वीडियो सेवा प्रदाता बन गया है। हाल के मतदान के अनुसार, Comcast के 20 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं।
यदि आपके पास Comcast खाता है और अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो यह करना काफी आसान है। चाहे आप पैसे बचाना चाहते हैं, आप एक नए प्रदाता के पास चले गए हैं, या आप आगे बढ़ रहे हैं, आप किसी भी समय अपने Comcast खाते को रद्द कर सकते हैं। अपना खाता रद्द करने के चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें। यदि आप एक Xfinity खाता (Comcast की सहायक कंपनी) रद्द कर रहे हैं, तो भी आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं।
इस नंबर पर Comcast ग्राहक सेवा टीम को कॉल करें । ध्यान दें कि Comcast टीम सोमवार से शनिवार तक सुबह 7:00 से 9:00 बजे के बीच फोन द्वारा उपलब्ध है। ग्राहक सेवा टीम रविवार को उपलब्ध नहीं है। औसत प्रतीक्षा समय 34 मिनट है।
सुनिश्चित करें कि आपके पास एक बहाना है जो आप अपनी सदस्यता रद्द करना चाहते हैं। एक अच्छा बहाना चल सकता है (भले ही आप नहीं हैं) और नया भवन नि: शुल्क सेवाएं प्रदान करता है (ऐसी सेवाएं जो आप वर्तमान में कॉमकास्ट के लिए उपयोग करते हैं)।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको रद्द करने से बाहर बात करने की कोशिश करेगा। आपको पदोन्नति और छूट की पेशकश की जाएगी। अनुकूल रहना जारी रखें, क्योंकि आपको उन्हें अपना खाता रद्द करने की आवश्यकता है, लेकिन यह कहने में दृढ़ रहें।
फीस न भरने और रद्द करने के लिए आपको मेल के माध्यम से अपने सभी Comcast उपकरणों को वापस करना होगा। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको उपकरण वापस करने के निर्देश के साथ प्रदान करना चाहिए।
एक ईमेल की पुष्टि करें कि आपने अपना खाता रद्द करने का अनुरोध किया है।
जब आप मानते हैं कि पर्याप्त समय बीत चुका है, और यह कि कॉमकास्ट को अपने उपकरण वापस चाहिए, उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल करें कि उन्होंने इसे प्राप्त कर लिया है। यदि उनके पास है, तो उन्हें एक पुष्टिकरण ईमेल प्रदान करने के लिए कहें यदि आपने पहले से ही प्राप्त नहीं किया है।
यदि Comcast ने अभी तक अपने आइटम प्राप्त नहीं किए हैं, तो समय की विस्तारित अवधि के लिए, इसलिए आप फीस नहीं लेते हैं।
आप Comcast के लाइव चैट के माध्यम से भी अपना खाता रद्द कर सकते हैं । लाइव चैट सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:00 बजे से रात 8:00 बजे तक, और शनिवार को सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक ईएसटी उपलब्ध है। औसत प्रतीक्षा समय पांच मिनट है।
आपको खाते के स्वामी के रूप में खुद को पहचानने के लिए जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
ऊपर बताए गए समान चरणों का पालन करें, जिसमें एक बहाना तैयार होना, दृढ़ रहना और विनम्रता से छूट देना और ईमेल पुष्टिकरण के लिए पूछना शामिल है।
यदि आपके पास एक Xfinity खाता है, तो आप Xfinity रिटेल स्थान पर अपने खाते को उस व्यक्ति को रद्द करने में सक्षम हैं, या आप एक रद्द करने के रूप में मेल कर सकते हैं। यदि आप रद्दीकरण फ़ॉर्म में मेल करते हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को रद्द करने की पुष्टि करने के लिए आपको कॉल करना होगा। नतीजतन, मेलिंग विकल्प में अधिक समय लगता है और आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने से बचना चाहिए।
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