यदि आपका सिटीकार्ड हाल के लेन-देन के दौरान अस्वीकार कर दिया गया था, तो आपको शायद समस्या को जल्दी से हल करने की आवश्यकता है, ताकि आप अपने पैसे तक फिर से पहुंच सकें। आपके सिटीकार्ड के अस्वीकृत होने के कई संभावित कारण हैं। इनमें अपर्याप्त धन होना, आपकी क्रेडिट सीमा से अधिक होना, बिलों का देर से भुगतान, इसे कहीं नया उपयोग करना, और बहुत कुछ शामिल हैं।
यदि आपके पास एक सिटीकार्ड है जिसे रहस्यमय तरीके से अस्वीकार कर दिया गया था, तो आप शायद भ्रमित और चिंतित हैं। सौभाग्य से, इसे अस्वीकार करने के कई कारणों को ठीक करना बहुत आसान है। फिर भी, आपको जितनी जल्दी हो सके इसे अस्वीकार करने के कारण का पता लगाना चाहिए, ताकि आप अपने पैसे तक पहुंच प्राप्त कर सकें। ऐसा करने के लिए, बस अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें।
सबसे स्पष्ट कारण से शुरू करते हुए, आपको यह देखने के लिए अपने खाते की जांच करनी चाहिए कि क्या समस्या यह है कि आपके खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है, यदि आपके पास डेबिट कार्ड है, या यदि आपके पास क्रेडिट कार्ड है तो आपकी क्रेडिट सीमा पार हो गई है। .
यदि आपका सिटीकार्ड समाप्त हो गया है, तो जब आप इसका उपयोग करने का प्रयास करेंगे तो इसे अस्वीकार कर दिया जाएगा। एक प्रतिस्थापन कार्ड का अनुरोध करें।
आपको धोखाधड़ी से बचाने के लिए सिटीबैंक हमेशा संकेतों की तलाश में रहता है कि आपका कार्ड चोरी हो गया है। ऐसा करने का एक तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आपका कार्ड उस क्षेत्र में उपयोग किया जा रहा है जहां आप आमतौर पर इसका उपयोग करते हैं। कंपनी यह मान सकती है कि यदि आपका कार्ड उस क्षेत्र के बाहर अच्छी तरह से उपयोग किया गया था, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि कार्ड चोरी हो गया था। यदि आपने अपने सिटी कार्ड का उपयोग अपने सामान्य क्षेत्र से कहीं दूर किया है, तो सिटी बैंक आगे के सभी लेन-देन को तब तक अस्वीकार कर सकता है जब तक आप उनके साथ चेक इन नहीं करते। जब आप यात्रा करते हैं तो आप सिटी बैंक को सूचित करके इससे बच सकते हैं।
यदि आपने सिटीबैंक की सेवा की शर्तों में से किसी एक का उल्लंघन किया है, तो बैंक ने आपके कार्ड को अस्थायी या स्थायी रूप से दंड के रूप में बंद कर दिया होगा। गलती से ऐसा करना संभव है, इसलिए आपको सिटीबैंक की सेवा की शर्तों पर ध्यान देना चाहिए और इसके बारे में पूछने के लिए एक प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहिए।
यदि आप अपने सिटीकार्ड भुगतानों में पिछड़ गए हैं, तो बैंक आपके कार्ड को तब तक बंद कर सकता है जब तक आप पकड़ में नहीं आ जाते।
कार रेंटल कंपनियां, होटल और अन्य व्यापारी कभी-कभी लेन-देन के लिए धन सुरक्षित करने के लिए आपके बैंक खाते पर रोक लगा देंगे। होल्ड के कारण क्रेडिट सीमा के कारण नए लेनदेन अस्वीकृत हो सकते हैं।
यदि ऑनलाइन लेन-देन में समस्या हुई है, तो हो सकता है कि आपने कार्ड की कुछ जानकारी गलत तरीके से दर्ज की हो। कई लेन-देन के लिए आपको अपने कार्ड के पीछे छोटी संख्या दर्ज करने की आवश्यकता होती है। यदि आपने ऐसा गलत किया, तो लेन-देन अस्वीकार कर दिया जाएगा। वही गलत बिलिंग पता दर्ज करने के लिए जाता है। स्वतः भरण कभी-कभी इस प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकता है।
आपका सिटीकार्ड इस तरह से क्षतिग्रस्त हो सकता है जो दिखाई नहीं दे रहा है लेकिन आपके व्यापारी के कार्ड रीडर द्वारा इसे अपठनीय बना सकता है। यदि आपको अपने कार्ड के अस्वीकृत होने का कोई अन्य कारण नहीं मिलता है, तो आपको इस संभावना पर विचार करना चाहिए, और अपना कार्ड बदलवाना चाहिए।
इस समस्या को हल करने में सहायता प्राप्त करने के लिए, आप एक सिटीबैंक प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं, जो आप फोन, चैट या सहायता फ़ोरम द्वारा कर सकते हैं।
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