जब आप नोटिस करते हैं कि आपका सिटी कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप इसकी तुरंत रिपोर्ट करें। आप सिटी को फोन पर कॉल कर सकते हैं और सलाह दे सकते हैं कि कार्ड गायब है। आपका कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने पर सिटी ग्राहकों को ऑनलाइन या मोबाइल ऐप के माध्यम से रिपोर्ट करने की भी अनुमति देता है।
सिटी कार्ड सदस्य होने का मतलब है कि आपके पास अधिक खर्च करने की शक्ति है। आप अपने कार्ड का उपयोग अधिकांश स्थानों पर कर सकते हैं, लेकिन यदि आपका कार्ड खो जाए या चोरी हो जाए तो क्या होगा? आप अपने सिटी कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करते हैं? कार्ड सुरक्षा के बारे में जानकारी के लिए आप यहां सिटी ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, और खोए या चोरी हुए सिटी कार्ड की रिपोर्ट कैसे करें, इसके बारे में आप नीचे अधिक जान सकते हैं।
सबसे पहले, कुछ चीजें हैं जो आप कार्ड के गुम होने या चोरी होने से पहले कर सकते हैं ताकि आपके कार्ड के गुम होने और उसके क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में नुकसान को कम करने में मदद मिल सके। कुछ कदम जो आप उठा सकते हैं उनमें शामिल हैं:
सिटी आपको कार्ड के पीछे से दिए गए नंबर पर कॉल करके, अपने फोन पर सिटी मोबाइल ऐप का उपयोग करके, या कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की ऑनलाइन रिपोर्ट करके कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है।
आपका सिटी कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की टेलीफोन के माध्यम से रिपोर्ट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने सिटी कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
यदि आप खोए या चोरी हुए सिटी कार्ड की ऑनलाइन रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो निम्नलिखित को पूरा करें:
जब आपके कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना मिलती है, तो इसे तुरंत रद्द कर दिया जाएगा और नया कार्ड जारी कर दिया जाएगा। यदि आपके गुम कार्ड से कोई आवर्ती भुगतान जुड़ा हुआ है, तो खातों को अपडेट करें ताकि आपको देर से भुगतान और शुल्क का सामना न करना पड़े। इसके अलावा, उन प्रमुख क्रेडिट ब्यूरो से संपर्क करें जहां आपका सिटी कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है। अधिक जानकारी और सहायता के लिए, यहां सिटी से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Citi Cards जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना सिटी कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।