सिटी बैंक के ग्राहक आसानी से मोबाइल ऐप का उपयोग करके, अपने ऑनलाइन खाते तक पहुंच कर या ग्राहक सेवा को कॉल करके अपने सिटी कार्ड को आसानी से बदल सकते हैं। आपके सिटी कार्ड को बदलने के लिए कोई शुल्क नहीं है, और यह 4-6 व्यावसायिक दिनों के भीतर आ जाएगा। सिटी बैंक के ग्राहक बदले हुए सिटी कार्ड को फिर से व्यवस्थित करने के लिए लाइव चैट या स्नेल मेल का भी उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप अपना सिटी कार्ड खो देते हैं, तो प्रतिस्थापन पाने के लिए आप कई अलग-अलग विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने ऑनलाइन खाते तक पहुंच कर, सिटी मोबाइल ऐप के माध्यम से पुनः ऑर्डर करके या ग्राहक सेवा को कॉल करके अपने कार्ड को पुनः ऑर्डर कर सकते हैं। आपके सिटी कार्ड को बदलने के लिए कोई शुल्क नहीं है। एक बार ऑर्डर करने के बाद, आपका कार्ड 4-6 व्यावसायिक दिनों में आ जाता है। हालाँकि, यदि आपका कार्ड समाप्त होने के करीब है, तो सिटीबैंक बिना बताए एक नया कार्ड फिर से जारी कर देगा। यदि आपको अपने कार्ड की वर्तमान समाप्ति तिथि तक प्रतिस्थापन कार्ड नहीं मिला है, तो अपने प्रतिस्थापन कार्ड को मैन्युअल रूप से ऑर्डर करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि आप अपने प्रतिस्थापन कार्ड का ऑर्डर देने के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास नहीं जाना चाहते हैं, तो आप अपने कार्ड का ऑनलाइन पुनः ऑर्डर कर सकते हैं। आप अपने ऑनलाइन खाते पर जाकर प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त कर सकते हैं। अपने सिटीबैंक खाते में लॉग इन करके प्रारंभ करें:
आप अपना प्रतिस्थापन ऑर्डर करने के लिए अपने सिटीबैंक मोबाइल ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं।मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपने कार्ड को पुनः व्यवस्थित करने के चरण आपके ऑनलाइन खाते के माध्यम से पुनः व्यवस्थित करने के चरणों के समान हैं। बस अपने मोबाइल ऐप का उपयोग करके लॉग इन करें। इसके बाद, संकेतों का पालन करें:
यदि आप अपने सिटी कार्ड को ऑनलाइन बदलने में असमर्थ हैं या बस नहीं चाहते हैं, तो आप हमेशा ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके खाते तक पहुंचने के लिए पहचान संबंधी जानकारी मांगेगा। आपको अपने सिटी कार्ड को पुनः व्यवस्थित करने के लिए विशिष्ट संकेतों का पालन करना होगा। आप मेल और सिटीबैंक लाइव चैट के माध्यम से भी प्रतिस्थापन सिटी कार्ड का अनुरोध कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Citi Cards जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं सिटीकार्ड से प्रतिस्थापन कार्ड कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।