यह लेख इस बात पर चर्चा करता है कि यदि आपने जो आदेश दिया है उसके बदले आपको गलत पुस्तक प्राप्त हुई तो आप चीग की वापसी कैसे करेंगे। चेग की पाठ्यपुस्तक वापसी नीति वर्णित है। चेग को एक भौतिक पुस्तक वापस करने के निर्देश दिए गए हैं। चेग को एक डिजिटल पुस्तक वापस करने के लिए भी निर्देश दिए गए हैं।
चेग सस्ती पाठ्यपुस्तकें बेचता है। यदि आपने किसी पाठ्यपुस्तक का ऑर्डर दिया है और चेग ने आपको गलत पाठ्यपुस्तक भेज दी है, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि आप पुस्तक को कैसे वापस कर सकते हैं और धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
चेग की वापसी नीति
जब तक आप खरीदारी के 21 दिनों के भीतर वापसी करते हैं, तब तक आप मूल शिपिंग लागत घटाकर रिफंड के लिए कोई प्रश्न पूछे बिना पुस्तक वापस कर सकते हैं। धन-वापसी के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपको पुस्तक को उसी स्थिति में वापस करना होगा जैसी आपने उसे प्राप्त की थी। यदि आप खरीदारी के 14 दिनों के भीतर वापसी करते हैं तो आप कोई भी डिजिटल पुस्तक बिना किसी प्रश्न के वापस कर सकते हैं।
यदि आपको ठीक से याद नहीं है कि आपने किताब कब खरीदी थी, तो आप ऑर्डर करते समय प्राप्त ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल की जांच कर सकते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप समय सीमा के भीतर किताब वापस कर रहे हैं।
चेग को एक भौतिक पुस्तक लौटाना
चेग को एक डिजिटल पुस्तक लौटाना
यदि आपकी पुस्तक के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या वापसी प्रक्रिया में सहायता की आवश्यकता है, तो आप चेग की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं। इसमें फ़ोन, ईमेल, चैट और हेल्प डेस्क विकल्प हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Chegg जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं गलत पुस्तक को वापस कैसे पाऊँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।