GetHuman ग्राहकों को उनकी सेवा के मुद्दों को हल करने में मदद करता है, जैसे कि ऑनलाइन खाते को रद्द करना। हम Chegg जैसी कंपनियों के लिए ग्राहक देखभाल संपर्क भी प्रदान करते हैं। हमारा मिशन ग्राहक सेवा के मुद्दों के लिए सरल DIY गाइड और सेवा एजेंटों से सहायता प्राप्त करने का विकल्प प्रदान करना है।
शिक्षा आज दुनिया में एक महत्वपूर्ण जीवन स्तर है। आप अच्छी नौकरी पाना चाहते हैं या समाज में सम्मान प्राप्त करना चाहते हैं, अच्छी शिक्षा प्राप्त करना एक उत्कृष्ट जगह है। आधुनिक दुनिया में, सीखने का मतलब यह नहीं है कि कक्षा में जाना जरूरी है। आपको बस एक स्मार्टफोन, एक इंटरनेट कनेक्शन और सीखने की इच्छाशक्ति चाहिए।
चीग एक शिक्षा प्रौद्योगिकी कंपनी है जो अमेरिकी नागरिकों, विशेष रूप से कॉलेज और हाई स्कूल में छात्रों की सेवा करती है। तीन मिलियन से अधिक ग्राहकों के साथ, प्लेटफ़ॉर्म ने 2000 में अपनी स्थापना के बाद से वर्षों से लोकप्रियता हासिल की है। इसमें कॉलेज आवेदन सलाह, इंटर्नशिप मैच, छात्रवृत्ति खोज, होमवर्क सहायता और पाठ्यपुस्तक किराये शामिल हैं।
कंपनी ग्राहकों को ऑनलाइन खाते बनाने और उन्हें अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी के साथ लिंक करने की अनुमति देती है। इस तरह, आप अपनी शिक्षा आवश्यकताओं को आसानी से ऑनलाइन प्रबंधित कर सकते हैं और बहुत अधिक हलचल के बिना सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं। आप कुछ बिंदु पर अपना खाता हटाना चाहते हैं, हो सकता है कि आप स्कूल के साथ काम कर रहे हों और अब आपको सेवाओं की आवश्यकता न हो। कारण चाहे जो भी हो, आप अपने Chegg खाते को निष्क्रिय करने के लिए नीचे दिए गए मार्गदर्शिका का अनुसरण कर सकते हैं।
प्रक्रिया
दो तरीके हैं जिनका उपयोग आप अपने Chegg खाते को रद्द करने के लिए कर सकते हैं; ईमेल और ऑनलाइन। ईमेल के माध्यम से रद्द करने के लिए:
अपने ईमेल खाते में लॉग इन करें जिसे आपने Chegg वेबसाइट या एप्लिकेशन के साथ पंजीकृत किया है।
ईमेल पते के साथ एक ईमेल लिखें जो closeemyaccount@chegg.com है
ईमेल के विषय को पढ़ना चाहिए, "मेरा खाता हटाने का अनुरोध करें।"
कंपनी के डेटाबेस से अपने खाते को रद्द करने का अनुरोध करने वाला एक ईमेल लिखें
वेब पेज के माध्यम से अपना खाता रद्द करने के लिए:
आधिकारिक चेग वेबसाइट पर लॉग इन करें।
होम पेज के ऊपरी दाईं ओर "साइन इन" विकल्प पर क्लिक करें और आवश्यक स्थानों में अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने सेब, फेसबुक या Google खाते से साइन इन करना चुन सकते हैं। "साइन इन करें" बटन दबाएं
उदाहरण के लिए, आपके खाते में लंबित लेन-देन की जाँच करें, उदाहरण के लिए, पाठ्यपुस्तक किराया।
सभी सक्रिय सदस्यता रद्द करें और किसी भी किराए की पाठ्यपुस्तकों को वापस करें। ETextbooks के लिए, आपको अपना खाता बंद करने के लिए किराये की अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा करनी होगी।
अगली बात यह है कि खाता रद्द करने की प्रक्रिया समाप्त करने के लिए कंपनी एजेंटों से संपर्क करें।
ग्राहक सेवा टीम के साथ संवाद करने के विभिन्न तरीके हैं, नीचे उनमें से कुछ हैं।
फ़ोन नंबर
Chegg ग्राहक फोन कॉल के माध्यम से ग्राहक सेवा एजेंटों तक पहुँच सकते हैं। कर्मचारी तुरंत सेवा के मुद्दों को संभालता है, जैसे खाता रद्द करना। एजेंटों के लिए अपने खाते का पता लगाना और आपकी सहायता करना आसान बनाने के लिए आपके पास अपने ऑनलाइन खाते का विवरण होना चाहिए।
सीधी बातचीत
लाइव चैट ग्राहक सेवा विभाग की पकड़ का एक और विकल्प है। ग्राहक जो इन-व्यक्ति संचार पसंद नहीं करते हैं, वे इस पद्धति का उपयोग कर सकते हैं। यह ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर एक एजेंट के साथ चैट करने को मजबूर करता है, और यह प्रक्रिया लाइव है इसलिए आपको वास्तविक समय में सहायता मिलेगी।
ईमेल
आप ग्राहक देखभाल टीम से सहायता लेने के लिए एक ईमेल भी भेज सकते हैं। एजेंट अगले व्यावसायिक दिन में एक उत्तर प्रस्तुत करेंगे और आपके मुद्दे पर उनके अंत से आपकी सहायता करने का प्रयास करेंगे।
ऑनलाइन सहायता पृष्ठ
ऑनलाइन हेल्प डेस्क के साथ , आप प्लेटफ़ॉर्म में मौजूद लोगों से सहायता विषय का चयन करके चीग की ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ संवाद कर सकते हैं। एक एजेंट पहुंच जाएगा और खाते को रद्द करने में मदद करेगा।
ट्विटर
ट्विटर पर चीग की सोशल मीडिया मौजूदगी है। एक सार्वजनिक मंच होने के नाते, आप ध्यान का लाभ उठा सकते हैं और त्वरित सहायता प्राप्त करने के लिए अपना मुद्दा प्रस्तुत कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Chegg जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना Chegg खाता कैसे हटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।