यदि आपका चेस कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है, तो आपको इसका कारण पता लगाना होगा ताकि आप समस्या को जल्द से जल्द ठीक कर सकें। लॉक के लिए कई संभावनाएं हैं, जिसमें संदिग्ध धोखाधड़ी, नए स्थान पर कार्ड का उपयोग करना, आपकी क्रेडिट सीमा को पार करना और चेज़ की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करना शामिल है।
यदि आपका चेस क्रेडिट कार्ड हाल ही में लेनदेन के लिए अस्वीकार कर दिया गया था, तो आप शायद चिंतित हैं और जितनी जल्दी हो सके यह पता लगाना चाहते हैं कि क्या हो रहा है। आपका कार्ड अस्वीकृत होने के कई संभावित कारण हो सकते हैं, जिनमें सेवा की शर्तों के उल्लंघन से लेकर देर से भुगतान और कार्ड की समाप्ति तक शामिल हो सकते हैं।
यदि आप अपने कार्ड का उपयोग उस शहर या राज्य से बाहर यात्रा करते समय करते हैं जहां आप आमतौर पर इसका उपयोग करते हैं, तो चेज़ को संदेह हो सकता है कि आपका कार्ड चोरी हो गया है और चोरों द्वारा इसका उपयोग किया जा रहा है। फिर यह किसी भी नुकसान को रोकने के लिए आपके कार्ड को लॉक कर देगा। इस समस्या से बचने के लिए चेज़ को यह बताना हमेशा एक बुद्धिमानी भरा विचार है कि आप कब यात्रा कर रहे हैं।
यदि आपने चेज़ की किसी भी सेवा शर्तों का उल्लंघन किया है, तो कंपनी आपका कार्ड निष्क्रिय कर सकती है।
यदि आप अपनी क्रेडिट सीमा तक पहुँच जाते हैं, तो चेज़ आपके कार्ड को लॉक कर सकता है ताकि आप कोई अनधिकृत खरीदारी न करें।
जब आपका कार्ड समाप्त हो जाता है, तो यह स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाता है। हालाँकि, अधिकांश मामलों में, ऐसा होने से पहले आपको एक नया कार्ड प्राप्त हो जाना चाहिए।
यदि आप अपने चेस क्रेडिट कार्ड से भुगतान में बहुत पीछे हैं, तो आपको और भी पीछे होने से रोकने के लिए चेज़ आपके कार्ड को लॉक कर सकता है।
कुछ व्यापारी, जैसे कि होटल और कार रेंटल कंपनियां, यह सुनिश्चित करने के लिए आपके खाते पर रोक लगा सकते हैं कि शुल्क जमा करने के बाद उन्हें लेनदेन के लिए भुगतान मिले। यह होल्ड आपके शेष उपलब्ध क्रेडिट से अधिक होने के लिए काफी बड़ा हो सकता है।
यदि चेज़ को संदेह है कि आपके कार्ड का उपयोग धोखाधड़ी के लिए किया गया है, तो वह धोखाधड़ी की जांच पूरी होने तक आपके कार्ड को लॉक कर देगा। ऐसा कभी-कभी गलती से भी हो सकता है, यहां तक कि वैध लेनदेन पर भी।
यदि आपने हाल ही में अपना चेज़ खाता खोला है, तो हो सकता है कि आपके आवेदन में किसी गलती के कारण आपका कार्ड लॉक हो गया हो। एक बार चेज़ को पता चला कि आपकी जानकारी की जाँच नहीं की जा रही है, तो वह आपके कार्ड को लॉक कर देगा।
अस्वीकृत कार्ड से संबंधित किसी भी समस्या के समाधान के लिए, आपको चेज़ ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहिए। आप इसे फ़ोन द्वारा या चेज़ सहायता फ़ोरम पर कर सकते हैं।
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