चेस क्रेडिट कार्डधारकों को उनके भुगतान करने में कठिनाई होने पर उनके क्रेडिट कार्ड बिलों पर विलंब या विस्तार का अनुरोध करने के तरीके के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है। पाठकों को ऑनलाइन, फोन के माध्यम से, व्यक्तिगत रूप से या घोंघा मेल के माध्यम से अनुरोध करने के तरीके के बारे में कदम दिए गए हैं। उन्हें यह भी चेतावनी दी जाती है कि यदि वे कर सकते हैं तो भुगतान करना जारी रखें या जितनी जल्दी हो सके भुगतान फिर से शुरू करें, भले ही आस्थगन अवधि समाप्त न हुई हो। उन्हें यह भी याद दिलाया जाता है कि विस्तार के दौरान खाते में ब्याज और शुल्क जुड़ते रहेंगे।
कभी-कभी जीवन आपके सामने एक मोड़ लाता है और आपको अपना मासिक भुगतान करने में परेशानी होने लगती है। यदि आप चेज़ कार्डधारक हैं, और आपको अपना भुगतान करने में कठिनाई हो रही है, तो आप पूछ रहे होंगे कि आप अपने क्रेडिट कार्ड बिल पर विस्तार का अनुरोध कैसे कर सकते हैं। यदि आप कोविड-19 से प्रभावित हुए हैं तो चेज़ क्रेडिट कार्ड खातों पर विस्तार/स्थगन की अनुमति देता है। अधिक जानकारी के लिए आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, और विस्तार का अनुरोध कैसे करें, आप नीचे जान सकते हैं।
विस्तार का अनुरोध, जिसे अक्सर स्थगित भुगतान या स्थगन कहा जाता है, चार तरीकों में से एक में किया जा सकता है: आपके ऑनलाइन खाते के माध्यम से, स्थानीय शाखा कार्यालय में, टेलीफोन के माध्यम से, या यूएसपीएस पत्राचार के माध्यम से।
स्थगन का अनुरोध करने का सबसे तेज़ तरीका अपने ऑनलाइन खाते तक पहुंच के माध्यम से ऐसा करना है। आप इन चरणों का पालन करके एक्सटेंशन का अनुरोध कर सकते हैं:
आप स्थानीय चेज़ शाखा में भी जा सकते हैं और व्यक्तिगत रूप से स्थगन का अनुरोध कर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि साइट पर अनुरोध दर्ज करने में मदद करेगा और आपको आपके स्थगन/विस्तार के शुरू होने और समाप्त होने की तारीख बताएगा।
आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और टेलीफोन के माध्यम से स्थगन का अनुरोध कर सकते हैं। चेज़ क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा को कॉल करते समय, आपको अपना खाता नंबर या सामाजिक सुरक्षा नंबर और अन्य पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करनी होगी।
आप यूएसपीएस मेल के माध्यम से अपने चेस क्रेडिट कार्ड भुगतान को स्थगित करने या बढ़ाने का अनुरोध मेल कर सकते हैं। चेज़ को अपनी उन परिस्थितियों के बारे में बताते हुए एक पत्र लिखें जिनके कारण विस्तार के लिए अनुरोध किया गया है (चाहे वह कोविड के कारण काम के घंटों में कमी हो, सक्रिय कोविड संक्रमण हो, संक्रमण से उबरना हो, या अन्य कोविड से संबंधित कारण हों)। चेज़ आपको स्थगित करने या न करने के निर्णय और विस्तार की तारीखों के बारे में सूचित करेगा।
स्थगन या विस्तार का अनुरोध करते समय, निम्नलिखित से अवगत रहें:
अपने चेस क्रेडिट कार्ड बिल को प्रबंधित करते समय, यदि आपको अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने में परेशानी हो रही है, तो आप विस्तार या स्थगित भुगतान के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां चेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
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