यह लेख पाठकों को चार्टर संचार रिसीवर के एचडी बॉक्स में स्वचालित उन्नयन के बारे में जानकारी प्रदान करता है। पाठक को निर्देश दिए जाते हैं कि अपग्रेड कैसे शुरू होगा और पुराने रिसीवर को कैसे लौटाया जाए। जब ग्राहक अपग्रेड करना चाहता है तो लेख एक नए बॉक्स का अनुरोध करने के तरीकों को भी छूता है।
अधिक टेलीविजन शो और फिल्मों के हाई डेफिनिशन (एचडी) प्रारूप में जाने के साथ, आप अपने चार्टर कम्युनिकेशंस बॉक्स को मानक परिभाषा (एसडी) से एचडी में अपग्रेड करना चाह सकते हैं। शायद आपको अपने पुराने एचडी बॉक्स को एक नए मॉडल से बदलने की आवश्यकता होगी। आप चार्टर कम्युनिकेशंस से नया एचडी बॉक्स कैसे ऑर्डर करते हैं? नए बॉक्स के अनुरोध के लिए आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, और आप अपने वर्तमान बॉक्स को बदलने या अपग्रेड करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
यदि आप वर्तमान में चार्टर कम्युनिकेशंस (अब स्पेक्ट्रम) के साथ हैं, तो एसडी बॉक्स को चरणबद्ध तरीके से समाप्त किया जा रहा है और ग्राहक को बिना किसी अतिरिक्त लागत के एचडी बॉक्स से बदल दिया जा रहा है। चार्टर कम्युनिकेशंस इन चरणों के साथ बॉक्स को बदल देगा:
यदि आप अपने पुराने एचडी बॉक्स को एक नए रिसीवर में अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आप फोन के माध्यम से, ऑनलाइन या अपने निकटतम चार्टर कम्युनिकेशंस स्टोर पर जाकर चार्टर कम्युनिकेशंस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। चार्टर कम्युनिकेशंस या तो आपको रिटेल स्टोर पर एक नया बॉक्स उपलब्ध कराएगा या स्वयं-इंस्टॉलेशन के लिए आपको एक बॉक्स भेजेगा। आप अपने घर आने के लिए एक टेक शेड्यूल भी कर सकते हैं और अपने रिसीवर बॉक्स को एचडी बॉक्स में बदल सकते हैं। यदि आप नया बॉक्स प्राप्त करने के लिए खुदरा स्टोर का उपयोग कर रहे हैं, तो एचडी डिवाइस का अनुरोध करते समय अपना एसडी बॉक्स अपने साथ ले जाएं।
एक बार जब आपको अपना नया एचडी बॉक्स मिल जाए, तो आप इसे सेट करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
जैसे ही आप अपने टेलीविज़न पर स्वागत स्क्रीन देखते हैं, आप देखना शुरू कर सकते हैं। सावधान रहें, आपके एचडी रिसीवर को सक्रिय करने के बाद आपकी संपूर्ण चैनल सूची को लोड होने में 20 मिनट तक का समय लग सकता है। यदि आप समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो आप प्रक्रिया के माध्यम से चलने या समस्याओं का निवारण करने में सहायता के लिए चार्टर कम्युनिकेशंस ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
चार्टर कम्युनिकेशंस से अपने नए रिसीवर को ऑर्डर करना और सक्रिय करना एक सरल प्रक्रिया है। यदि आप उपरोक्त चरणों का पालन करते हैं, तो आप अपने घर में एचडी में गुणवत्तापूर्ण प्रोग्रामिंग का आनंद लेंगे। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, चार्टर कम्युनिकेशंस ग्राहक सहायता से यहां संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Charter Communications जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं चार्टर कम्युनिकेशंस से एक नया एचडी बॉक्स कैसे मंगवा सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।