यदि आप Care.com के माध्यम से मिले देखभालकर्ता से खुश नहीं हैं, तो आप उनकी रिपोर्ट करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं। आप Care.com वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, ग्राहक सेवा फॉर्म भर सकते हैं या ग्राहक सेवा फोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं। आप ईमेल के जरिए भी शिकायत भेज सकते हैं। कोई भी महत्वपूर्ण जानकारी शामिल करें, जैसे देखभाल करने वाले का नाम, जन्म तिथि और संपर्क जानकारी।
Care.com एक वेबसाइट है जहां आप बच्चों, पालतू जानवरों, बुजुर्गों और विशेष जरूरतों वाले लोगों की देखभाल करने वालों को पा सकते हैं। आप कामकाज में मदद के लिए नौकरानियों और लोगों को भी ढूंढ सकते हैं। यदि आपने Care.com का उपयोग किया है या इसका उपयोग करने के बारे में सोच रहे हैं, तो आप सोच रहे होंगे कि यदि कोई व्यक्ति आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता है तो Care.com को कैसे रिपोर्ट करें। सौभाग्य से, Care.com शिकायतों और फीडबैक को गंभीरता से लेता है। यदि आप वेबसाइट के माध्यम से मिले किसी देखभालकर्ता से खुश नहीं हैं, तो आप उन्हें रिपोर्ट करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं।
पहला कदम Care.com वेबसाइट पर जाना और अपने खाते में लॉग इन करना है।
एक बार लॉग इन करने के बाद, पृष्ठ के शीर्ष पर "मेरी प्रोफ़ाइल" टैब पर क्लिक करें।
इसके बाद, "समीक्षा और संदर्भ" टैब पर क्लिक करें। इस पृष्ठ पर, आप Care.com के माध्यम से उपयोग किए गए सभी देखभालकर्ताओं की एक सूची देखेंगे।
उस देखभालकर्ता को ढूंढें जिसके बारे में आप रिपोर्ट करना चाहते हैं और उनके नाम पर क्लिक करें।
अगले पृष्ठ पर, "इस व्यक्ति की रिपोर्ट करें" अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। इस अनुभाग में, आप देखभालकर्ता के लिए एक समीक्षा छोड़ सकेंगे और एक कारण चुन सकेंगे कि आप उन्हें क्यों रिपोर्ट कर रहे हैं। कुछ कारण जिन्हें आप चुन सकते हैं उनमें "ठीक नहीं होना", "सुरक्षा संबंधी चिंता" या "उत्पीड़न" शामिल हैं।
एक बार जब आप कारण चुन लें, तो "सबमिट" बटन पर क्लिक करें।
Care.com पर किसी को रिपोर्ट करने का एक अन्य विकल्प वेबसाइट पर ग्राहक सेवा फॉर्म भरना है। फॉर्म तक पहुंचने के लिए:
Care.com होमपेज पर जाएं और पेज के नीचे तक स्क्रॉल करें।
"सहायता" अनुभाग में, "हमसे संपर्क करें" लिंक पर क्लिक करें।
इसके बाद, "सामान्य पूछताछ" अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और "अनुरोध सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें।
"विवरण" फ़ील्ड में, आप इस बात का विस्तृत विवरण छोड़ सकेंगे कि आप देखभालकर्ता को रिपोर्ट क्यों कर रहे हैं। कोई भी आवश्यक जानकारी, जैसे उनका नाम, जन्म तिथि और संपर्क जानकारी शामिल करें। एक बार फॉर्म भरने के बाद, "सबमिट" बटन पर क्लिक करें।
यदि आप किसी से फोन पर बात करना पसंद करते हैं, तो आप Care.com ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। जब आप Care.com ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं , तो सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित जानकारी तैयार हो:
जिस देखभालकर्ता की आप रिपोर्ट कर रहे हैं उसका नाम, जन्मतिथि और संपर्क जानकारी
आप उनकी रिपोर्ट क्यों कर रहे हैं इसका विस्तृत विवरण
आपकी Care.com लॉगिन जानकारी
यदि Care.com के बारे में आपकी कोई विशिष्ट चिंता या शिकायत है जिसे आप संबोधित करना चाहते हैं, तो आप समर्थन को ईमेल कर सकते हैं। विषय पंक्ति में, "शिकायत" शब्द शामिल करें। ईमेल के मुख्य भाग में अपना नाम, संपर्क जानकारी और अपनी शिकायत का विस्तृत विवरण शामिल करें। आप कोई भी अनुलग्नक भी शामिल कर सकते हैं जो सहायक हो सकता है, जैसे स्क्रीनशॉट या ईमेल। एक बार जब आप अपना ईमेल बना लें, तो इसे समर्थन को भेजें, और वे प्रतिक्रिया के साथ आपसे संपर्क करेंगे। यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो कृपया ग्राहक सेवा को कॉल करें ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Care.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Care.com को किसी की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।