यदि आपके पास कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड है और आप अपने मासिक भुगतानों को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो सहायता प्राप्त करने के विकल्प हैं। आपको भुगतान करने के लिए अतिरिक्त समय देने के लिए आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और अपनी देय तिथि बदल सकते हैं। यदि आप कोविड -19 या अन्य जीवन की आपात स्थितियों ने आपको प्रभावित किया है, तो आप फोन पर कैपिटल वन तक पहुंच सकते हैं।
कभी-कभी जीवन आपके सामने एक मोड़ ला देता है और आपको अपने बिलों का भुगतान करने के लिए थोड़े अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है। जब ग्राहकों को अपना भुगतान करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है तो कैपिटल वन ग्राहकों को कुछ विकल्प देता है। अधिक जानकारी के लिए, यहां कैपिटल वन ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
आपके कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड बिल पर विस्तार का अनुरोध करने के दो तरीके हैं। उन चरणों की रूपरेखा नीचे दी गई है।
यदि आपको लगता है कि आपको अपने क्रेडिट कार्ड बिल की आवश्यकताओं को पूरा करने में परेशानी हो रही है क्योंकि आपका भुगतान आपकी आय आपके खाते में आने से पहले देय है, तो आप अपने क्रेडिट कार्ड की देय तिथि बदलने का अनुरोध कर सकते हैं। आपकी नियत तारीख बदलने के चरण इस प्रकार हैं:
कैपिटल वन अपने कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड बिलों पर विस्तार का अनुरोध करने के लिए कोविड-19 से नकारात्मक रूप से प्रभावित ग्राहकों को भी प्रदान करता है। यदि आपने कोविड-19 के कारण वेतन में कमी या खर्चों में वृद्धि का अनुभव किया है, तो आप विस्तार के लिए यहां कैपिटल वन ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। कैपिटल वन यहां उनके ग्राहक सेवा नंबर के माध्यम से सीधे पहुंचने की सलाह देता है। उस समय, आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
कैपिटल वन आपके अनुरोध की समीक्षा करेगा और यह निर्धारित करेगा कि क्या आप थोड़े समय के लिए भुगतान स्थगित करने की पात्रता को पूरा करते हैं। ध्यान रखें, यदि आपका भुगतान स्थगित कर दिया जाता है, तब भी आप अपने खाते की शेष राशि पर ब्याज शुल्क अर्जित करेंगे। गैर-कोविड-19 संबंधित अनुरोधों को मामला-दर-मामला आधार पर संभाला जाता है।
जीवन घटित होता है, और जब यह आपके सामने एक मोड़ लाता है, तो आप सहायता के लिए और अपने क्रेडिट कार्ड बिल पर विस्तार का अनुरोध करने के लिए कैपिटल वन तक पहुंच सकते हैं। कैपिटल वन वित्तीय कठिनाइयों का सामना करने वाले ग्राहकों को समर्थन और सहायता के लिए यहां पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Capital One जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं माई कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड बिल पर एक्सटेंशन का अनुरोध कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।