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कैपिटल वन ग्राहक, या कैपिटल वन खाता खोलने पर विचार करने वाले, यह जानना चाहते हैं कि यह अन्य क्रेडिट कार्ड कंपनियों के बीच कैसा है। क्या कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग उच्चतम है? कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड के बारे में ग्राहकों को क्या पसंद और नापसंद है? अधिक जानकारी के लिए, आप यहां कैपिटल वन से संपर्क कर सकते हैं, और नीचे आप यह पता लगा सकते हैं कि यह समग्र रूप से कैसे रैंक करता है।
जेडी पावर सालाना प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों को यह निर्धारित करने के लिए रैंक करता है कि प्रत्येक ग्राहक समग्र ग्राहक संतुष्टि और कार्ड प्रदर्शन पर कैसे दर करता है। क्रेडिट कार्ड कंपनियों को कार्ड की पेशकश, लचीलेपन, ग्राहक सेवा, दक्षता, पहुंच में आसानी, कंपनी शिकायतों को कैसे संभालती है, उपलब्ध कार्ड के प्रकार और शिकायतों की संख्या के आधार पर मूल्यांकन किया जाता है। जेडी पावर उपरोक्त मानदंडों के आधार पर प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों को रैंक करने के लिए 1000-बिंदु पैमाने का उपयोग करता है।
जेडी पावर की सबसे हालिया रिपोर्ट में कैपिटल वन को अमेरिकन एक्सप्रेस (838 की रेटिंग के साथ) और डिस्कवर (837 की रेटिंग के साथ) के बाद सभी क्रेडिट कार्ड कंपनियों में तीसरा स्थान दिया गया है। कैपिटल वन को जेडी पावर से 815 अंकों की रेटिंग मिली, जो अभी भी शीर्ष दो स्थानों की तुलना में समग्र संतुष्टि में इसे बहुत प्रतिस्पर्धी बनाती है।
एक क्षेत्र कैपिटल वन बाहर खड़ा है प्रतियोगियों की तुलना में अधिक डिजिटल या इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग के लिए एक आसान संक्रमण है। कैपिटल वन ने अपने भौतिक पदचिह्न को कम करने के लिए एक बहुत ही आक्रामक दृष्टिकोण अपनाया है, जो ग्राहकों को खातों तक ऑनलाइन पहुंच के लिए अधिक विकल्प प्रदान करता है।
कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड सेवाएं प्रदान करने के लिए ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाता है, और यह इसकी समीक्षाओं में परिलक्षित होता है। कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड के बारे में ग्राहकों को पसंद आने वाली कई विशेषताएं हैं। उनमें से कुछ विशेषताओं में शामिल हैं:
यहां तक कि सबसे अच्छी कंपनियां भी सभी को खुश नहीं कर सकती हैं, और कैपिटल वन कोई अपवाद नहीं है। ग्राहकों ने निम्नलिखित पर कैपिटल वन की नकारात्मक समीक्षा की है:
कुल मिलाकर, कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड की मजबूत ग्राहक संतुष्टि रेटिंग है। जेडी पावर के वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के शीर्ष तीन में आते हुए, कैपिटल वन अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बना हुआ है और अपने ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को बनाए रखना जारी रखता है। अधिक जानकारी के लिए यहां कैपिटल वन से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Capital One जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड में उच्चतम ग्राहक संतुष्टि है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।